Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
01/07/2025

cobro no autorizado

A: Credylisto 30/06/2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión CREDYLISTO S.L:Datos registro mercantil CREDILISTO S.L.:Dirección oficinas: CALLE VELAZQUEZ, 53 - 2, 28001 - Madrid.CIF: B10693158 Descriptor comercial cargos bancarios: Credylisto 9100530 de cancelar/no renovar/desistir las suscripciones, que aparecen a mi nombre. La baja y devolución de las cuotas cobradas en junio 2025 por importe de 35.90€ por un servicio no prestado ni por el cual tengo un contrato firmado. Ya que no hay manera de contactar con ustedes vía email o vía telefónica. Espero una respuesta. Igualmente quiero que borren mis datos de su BASE DE DATOS

Cerrado
A. O.
01/07/2025

PROBLEMA EN RECOGIDA DE MOTO EN TALLER BMW MOTORRAD

El pasado 30/06/25 hice entrega de una motocicleta BMW GS 850 Adventure en el concesionario BMW Caetano Cuzco, sito en C/Vivero 2, Madrid. La reparación consistía en un mantenimiento de la misma y cambio de pastillas de freno delanteras y traseras. También solicité moto de alquiler de sustitución como así se indicaba en la pagina web del establecimiento. Finalmente no tenían ninguna moto para alquilar ni de cortesía, ni las han tenido. Se me indicó que la moto estaría disponible al dia siguiente (01/07/25) a ultima hora de la tarde (18:30). A lo largo del dia 01/07/25, llamé en mas de 12 ocasiones al servicio de atención al cliente de ese establecimiento. Se me pasaba siempre con una locución y se recogía mi numero para devolverme la llamada, pero esa devolución de llamada nunca sucedió. En virtud de lo acordado el dia 30, procedí a trasladarme a dicho taller desde mi domicilio, sito en c/Diez 2, de El Escorial (a mas de 1h 30 de distancia de ida y 2h de vuelta al domicilio). Una vez en el taller, se me informa de que mi moto no está lista porque ha surgido un problema al desmontarla. En una reparación de unos 900€, el servicio ofrecido por dicho establecimiento de BMW es mucho peor que el ofrecido por un taller de barrio sin garantías. Reclamación: 1- el servicio de atención al cliente no asistió mis peticiones hasta en 12 ocasiones para evitarme acudir al taller. 2-el responsable de taller no me llamó en ningún momento para informarme de que se hubiese encontrado un problema y que la entrega se demoraría. 3-No se me ofreció como cliente ningún medio o solución alternativa para subsanar el error de proceso y de comunicación con clientes. Solicito: 1-que se me traiga la moto a mi domicilio en el momento que está lista 2-o que se me proporcione taxi de recogida para acudir al taller a recoger el la motocicleta 3-que se me reembolse el coste de transportes de regreso ocasionados por no tener disponible la moto en el plazo pactado Se presentó hoja de reclamaciones en el mismo local que se adjunta

Cerrado
A. D.
01/07/2025

Problema con reembolsos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado con ustedes póliza de reembolso num. 666017759-561, donde estoy de asegurada (Maria Jesus Perez Giron) junto con mi hija (Adara Dominguez Perez). En el mes de febrero solicité un reembolso por una hospitalización (solicitud num. 21770242) y se me rechazó por aplicación de carencias, cuando la póliza está exenta de carencias. He llamado varias veces a la compañía y me han confirmado que el rechazo fue un error y que procedían a reclamarlo, pero por más que insisto, no obtengo respuesta. Posteriormente, el 28/03/25 volví a solicitar otro reembolso por la misma contingencia de hospitalización, adjuntando toda la documentación que me habían indicado (solicitud num. 21852813) y tras reclamarlo también varias veces, estamos en el mes de julio y todavía está en curso. Solicito ambos reembolsos según las condiciones que tengo contratadas con ustedes, donde se indica que los reembolsos los realizarán a los 15 días hábiles tras haber enviado la documentación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. A.
01/07/2025

Penalización Cese anticipado Gas 219,55€ (Caso 15437320 contrato 4304549133)

Estimados/as señores/as: Teniendo una mejor tarifa contratada y sin permanencia, uno de sus comerciales me llevó con información engañosa a contratar su servicio indicando que no tenía permanencia y que sería capaz a posteriory de igualar el precio de mi contrato actual. Tras comprobar al tiempo que no se cumplía tal promesa, decidí hacer uso de su política compromiso mejor oferta, donde aseguran ustedes en su web que si no son capaces de igualar la oferta quedan liberadas las potenciales permanencias si las hubiera. Finalmente, al no recibir tampoco respuesta de este compromiso y tras confirmar mediante llamada telefónica, doy de baja el contrato de Gas 4304549133 y en la factura de finalización enviada veo una penalización de 219,55€. Abro por tanto reclamacion 15437320 aportando conversaciones de WhatsApp, facturas y demás datos para documentar el caso. El día 18 de Junio a las 17:53, recibo llamada de atención al cliente de Repsol indicando que mi reclamación habia sido favorable y que se me reembolsaría la penalización. El 25 de Junio, recibo un email con un escrito indicando exactamente lo contrario. Ruego atiendan mi solicitud y respondan a las siguientes cuestiones: - Indiquen como se calcula la penalización para que resulte en ese importe y se revise la cifra. - Vuelvan a valorar mi alegación. En la cual personal que representa a su empresa me llevó a empeorar mis condiciones de contrato mediante engaño. - Revisen además, ya que solicité mediante el formulario de compromiso mejor oferta y no obtuve respuesta si debo quedar liberado de la misma. - Revisen grabación del día 18 cuando me indican que mi resolución había sido favorable. - Evalúen compensación en saldo Waylet o devolución por transferencia. Gracias nuevamente y saludos cordiales

Resuelto
A. A.
01/07/2025

financiacion no autorizada

M. F. A: Avafin 28/05/2025 RECLAMACIÓN FORMAL POR INGRESO NO AUTORIZADO DE UN PRÉSTAMO Antonio Andrades Medina A la atención de: AVAFIN SPAIN, S.L.U. N.I.F.: B71087472 Avenida Diagonal 508, 1-6 08006– Barcelona Asunto: Reclamación formal por ingreso no solicitado– Préstamo n.º ESJAOOMAVA Barcelona, 30-06-2025 HECHOS 1. Ustedes procedieron a ingresar en mi cuenta bancaria un importe correspondiente a un supuesto préstamo identificado con el número ESJAOOMAVA , por un total de 300,00 €, con fecha de vencimiento el 30 de julio de 2025. 2. Dejo constancia de que jamás he solicitado la concesión de dicho préstamo, ni he firmado ni autorizado ningún contrato ni documentación electrónica que avale ese consentimiento. 3. Lo único que realicé fue una simulación informativa a título personal, sin que ello implique aceptación ni solicitud contractual alguna. 4. De manera totalmente unilateral, y sin autorización por mi parte, su entidad procedió al ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria. Estoy interesado a la devolución íntegramente de dicho importe de 300 € por mi propia iniciativa, al considerar que dicho ingreso no tiene fundamento jurídico ni contractual alguno. No procederé bajo ningún concepto al pago de comisiones, intereses, cargos por apertura o cualquier otro importe adicional al dinero que fue ingresado y que se va a devolver. DERECHOS VULNERADOSY NORMATIVAAPLICABLE- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 8, 96.1- Código Civil Español, artículos 1261 y 1902- Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)– UE 2016/679- Directiva 2005/29/CE sobre Prácticas Comerciales Desleales - Normas de Buenas Prácticas del Banco de España y Circular 5/2012 EXIJO 1. Cancelación inmediata del préstamo n.º ESJAOOMAVA . 2. Abstención absoluta de aplicar, cargar o exigir cualquier tipo de comisión, interés, penalización, gasto de apertura o gestión o cualquier otro cargo que no sea el importe exacto que ya ha sido devuelto (300 €). 3. Confirmación escrita de la cancelación, la recepción de los 300 € devueltos y la eliminación de mis datos personales. ADVERTENCIA LEGAL En caso de no recibir respuesta satisfactoria en 7 días naturales, formularé reclamación ante:- AECOSAN (Consumo)- Servicio de Reclamaciones del Banco de España- Agencia Española de Protección de Datos- Y, si corresponde, denuncia ante el Juzgado de Primera Instancia Atentamente, Antonio Andrades Medina

Resuelto
L. M.
01/07/2025

Baja y devolución cuota prime

Se me lleva cobrando la cuota prime desde 2022 y hasta este año no me he dado cuenta. Me di cuenta el día 29/06, ese mismo día contacté con atención al cliente solicitando la devolución del importe de 89,99 al banco y me dicen que es imposible, que sólo me pueden devolver como oferta 45€ al banco y 45€ como crédito, le digo que eso que me está diciendo no tiene ningún tipo de sentido y que me lo mande por escrito, que quiero un mail donde diga que no me puede devolver el dinero por algo que no quiero y sólo puede devolverme 45 al banco y 45 en crédito. Tras comentarme que eso no puede hacerlo le pido hablar con un responsable y me dice que tampoco puede, que lo único que puede hacer es guiarme para escribir una reclamación con el número 4158785 (me lo facilita el teleoperador) y que en 48h como mucho contactarán conmigo. Nadie ha contactado, el dinero no se me ha devuelto. Yo ya he puesto mi queja en consumo de mi comunidad autónoma pero pido que : Se me devuelva el dinero Se me cancele cualquier tipo de suscripción Eliminen todos los datos que tengan míos una vez realizadas las dos peticiones anteriores.

Resuelto
L. S.
01/07/2025

No cumplen con la garantia

El día dies de junio me reparan la bañera,me cobran por bizum,me dicen que me enviarán por mail la factura en 24 hs.se raja la reparación el primer día de uso,los llamo no hay manera de comunicarme solo por wassap,reclamo la factura y que vengan a reparar de nuevo ,y dan largas no contestan y a día de hoy 1 de julio sigo sin respuesta de la factura y de la reparación,la única vez que contestaron fue de malas maneras y que ya pasarían,no contraten a esta gente no es la primera reclamación que tienen,no cogen teléfono y no tienen ninguna tienda,unos piratas

Cerrado
V. J.
01/07/2025
UPS

Demora en entrega a voluntad y placer

El paquete llega a Valencia el día 26 por la noche, pudiendo entregar y sacar el pedido a reparto según ups es más importante repartir los paquetes con pago premium que los de envío standard, reteniendo el paquete y almacenándolo al sol en containers a 43-45 grados, el paquete es planta viva. Lunes me persono en oficinas y me dicen que no me pueden entregar y en pocas palabras que hubiera pagado envío express que esas cosas no pasas con los envíos express. Lunes no sacan el pedido, martes lo mismo, hasta qué punto van a dejar y maltratar a los clientes y los pedidos nuestros?, mis plantas están en un container en el parking de ups al sol sin tocarse y sin siquiera nadie me ayude, contestando que si hubiera pagado express no me hubiera pasado. Solicito poner reclamación por escrito y me dicen que no pueden que vaya a la oficina otra vez y que allí pida las hojas de raclamaciones y me cuelgan la llamada. Es una vergüenza que una empresa funcione aquí en este país así y quede indemne.

Resuelto
C. I.
01/07/2025

Problema con enviar la aspiradora

Hola,el día 06/06/2025 envié mi aspiradora conga rockstar 8500 infinity ergowet animal,porque era en garantía y se le ha bloqueado el cepillo y tenía la manguera del mango rota. Cuando llegó en vuestra base nos comentó que estaba fuera de garantía, nos mandó un presupuesto para que me envíe las dos piezas estropeadas ,porque ests piezas tenían que aportarles en el paquete y no repararlas.Acceptamos el presupuesto y efectuamos el pago, pero pará que nos devuelva la aspiradora con las piezas solamente aportadas en el paquete, tardan como si estuviesen efectuando una reparación . El hecho de que se tarde un mes para esto ,es inaceptable.Estamos sin la aspiradora y con el pago efectuado de un mes. Pido que se tomen medidas lo antes posible.

Cerrado
P. C.
01/07/2025

Atraso

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/25 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com, Gigabyte VGA AMD RX 9060 XT GAMING OC 16GB e referencia del pedido MMZNURPOE. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ejerciendo mi derecho a desistimiento SOLICITO la cancelación y reembolso del pedido (388,69€) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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