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Cancelación de pedido por un vendedor externo (MYJ STORE)
Buenos días, realicé un pedido mediante FNAC a uno de sus vendedores externos (MYJ STORES), grabaron el pedido y enviaron mail como de que se ponía en marcha. Al mismo tiempo, se solicita financiación a través de su tarjeta FNAC, que es aprovada. Una vez tramitado todo, FNAC cancela mi pedido y no me da ninguna solución. Dicen que entra dentro de la legalidad, pero yo me encuentro con una financiación y sin artículo. No me parece una solución seria de parte de una empresa "seria".
Reclamación por retraso en la llegada del vuelo
Teníamos un vuelo cogido para ir a paris el día 12 de diciembre de 2024, en un principio directo Bilbao pelu ya que viajamos con un menor . Se nos cambia el vuelo 20 días antes , teniendo que hacer escala en Barcelona . El día del vuelo teníamos salida de Bilbao 7,10 de la mañana , llegada a las 8,20 Barcelona y salida Barcelona 9,25 y llegada a orly 11,20. Llegó el día del vuelo y la salida de Bilbao se retrasó a las 9 de la mañana llegamos a Barcelona a las 9,45 con la consecuencia que nuestra conexión la habíamos perdido . Nos asignaron un vuelo a paris a las 14,30 desde Barcelona . Para más inri nos asignaron los asientos todos separados , a mi pareja a mí y a mi hija que es una menor de 7 años . Después en el avión nos tendríamos que buscar nosotros la vida para poder cambiar con los viajeros del vuelo y poder ponernos uno de nosotros junto a la menor . Todo el tiempo que estuvimos en el aeropuerto tuvimos que costearnos nosotros mismos la comida ya que la compañía solo nos ofreció un snack y para mí me lo tuve que costear ya que soy celíaca y no había ninguna opción . Llego la hora del vuelo , salimos a las 14,39 y llegamos a Paris ( orly ) a las 17.00 h más o menos . Todo vuelvo a repetir con lo que supone estar casi 12 horas en aeropuertos con una menor . Lógicamente perdimos todo un medio día de nuestro viaje . Nombres de los pasajeros Amaia Medina Fuentes Eneko Izaguirre Echepare Aiara lozano medina Localizadoe reserva DC345Y
Reparación
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO Que se lleve a cabo mi reclamación y que cubra la garantía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de dinero
Estimado señor: Me pongo en contacto con ustedes porque se compro un articulo el dia 19/12/24 que teneis el # referencia en el motivo. El 7 de Enero se cancelo por que nunca llego el paquete despues de los 14 días establecidos Desde esa fecha hasta hoy 06/03/2025, He mandado varios correos y me dicen que lo envían al departamento correspondiente. Y NO SE HA REALIZADO LA DEVOLUCIÓN Y HAN PASADO YA 60 DIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
MODIFICACION/CANCELACIÓN RESERVA
LA RECLAMACION SE DEBE A: EN EL DÍA DE AYER, ME INFORMA BOOKING QUE VA A PROCEDER A MODIFICAR EL IMPORTE DE MI RESERVA PARA LAS VACACIONES DE VERANO EN ISA CADIZ (CADIZ) PERIODO DEL 05 AL 09 DE JULIO. LA RESERVA ES POR IMPORTE DE 502,20 EUROS, CON DESCUENTO POR PARTE DE BOOKING DE 46,00 EUROS APROXIMADAMENTE. EN EL CORREO ME INDICAN QUE PASARÍA EL NUEVO IMPORTE A 375 EUROS/NOCHES INICIALMENTE Y DESPUÉS DE REALIZAR LLAMADA A ATENCIÓN AL CLIENTE, ME COMENTAN QUE LO PUEDEN DEJAR EN 330 EUROS/NOCHE. EN EL CASO DE NO ACEPTAR LAS NUEVAS CONDICIONES EN 24 HORAS, ANULARÁN LA RESERVA. DICHA RESERVA LA REALICÉ EL 06 DE ENERO DE 2025 Y EN ESTOS DOS MESES NO HE RECIBIDO NOTIFICACIÓN NINGUNA DE QUE HUBIERA ALGUN FALLO CON LA MISMA, NI CON FECHAS, MÍNIMO DE NOCHES, NI PRECIOS. EL MISMO 06 DE ENERO DE 2025, ME CONFIRMARON DESDE ISA CÁDIZ LA RESERVA Y EL PRECIO CON NÚMERO DE CONFIRMACIÓN 1077. NO ESTOY DE ACUERDO CON LA SUBIDA DE PRECIO NI CON LA ANULACIÓN DE RESERVA.
Falta de Información
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Mi nombre es Annier J Ginarte Barrios y les escribo por este medio a quien competa . La razón por la cual les mando esta reclamación formal pasado solo 6 días del incidente es porque por problemas de falta de información y no comprensión exacta de los métodos de pagos mensuales de la formación No deseo continuar dado que compré la formación viernes por la noche y me llegó el correo del contrato un sábado y después al leerlo detenidamente especificaba que era obligatorio pagar las cuotas mensuales tuviera ingresos o No ,y aunque ustedes tienes todo el derecho de poner por contrato los términos que estimen convenientes yo también tengo el derecho de estar de acuerdo o no Aunque allá marcado una casilla que los autorice a invalidar mi derecho a la desestimación de los 14 días creo que no es correcto que no se me allá informado de dicha casilla y informarme antes de todo explícitamente de que al ejercer el primer pago ya los autorizaba a invalidar mi derecho a la desestimación además de que nunca antes de entrar al curso se me informo de la gravedad de incurrir en impagos ya que se me dejó entrever que solo pagaría una vez estuviera trabajado en lo que ustedes forman o sea como Setter Digital y tampoco estoy de acuerdo puesto que no se me informo que existiría un financiera que me haría un préstamo por el importe total del curso y que esa financiera SeQura sería la que me cobraría a mí los caros por impago todos esos datos importantes y relevantes solo me fueron explicados una vez Precente mi reclamación con ustedes y después de que mandarán las condiciones del contrato solo después de haberles realizado el primer pago que ya me condenaba a lo que aquí les reclamo Quedó a la espera de su Respuesta Sin otro particular, atentamente.
Pedido que nunca llega e imposible de cancelar
El día 25 de diciembre realizo una compra en la pagina de Allzone de un móvil Samsung galaxy zfold6, con su correspondiente funda y contrato un seguro para el mismo. Todo ello por un importe de 1.226,75 euros. En el propio correo de información indican que, en épocas de elevado volumen de pedidos, la entrega podría demorarse hasta 30 días. Pasan los días y tras varios correos estándar en los que siempre alegan un elevado número de p2didos y problemas voy la empresa de logística, por fin, el día 20 de enero cambió el estado de mi pedido a "Listo para enviar". Estamos a fecha 5 de marzo, envío correos a diario, nunca saben cuando saldrá y sólo puedo solicitar la cancelación a través de un número de teléfono en el cual los agentes siempre están ocupados. No compréis en esta página seducidos por los precios, ya que los envíos no llegan y no puedes cancelarlo porque no atienden al teléfono. Es de vergüenza como juegan con el dinero y el tiempo de la gente.
Problemas para rescindir contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ( curso trasteando )], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], Sin otro particular, atentamente.
EXIGIR COMPENSACION
Se ha realizado reclamación de compensación a la compañía Vueling a través de AESA y se ha resuelto favorable. A la fecha no he recibido el monto correspondiente. Solicito intermediar para exigir la compensación de 400€
No envían el pedido y no dan respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro. Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pago 2. Confirmación del pedido 3. Otros correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega antes de 10 días se me comunique para cancelar el pedido. Además, llevo días intentando contactar con allzone y es imposible. No cogen el teléfono, pese a haberlo intentado en más de 20 ocasiones. Te mantienen en espera y a los 15 minutos de espera cuelgan. Por correo tampoco dan respuestas. Sin otro particular, atentamente.
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