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El producto recibido no es lo que he pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la cancelacion del pedido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Pedi un producto el 12-04-2025 y no me ha llegado nada,concretamente un movil Honor v2 con pago fraccionado por Sequra y no quiero seguir pagando las cuotas al no recibir el movil,referencia del pedido-667328754-les he pedido la cancelacion 4 veces y me dicen que me llamaran pero no llama nadie y necersito mi dinero pagado. SOLICITO […]. Por favor ponganse en contacto conmigo o llamen a Sequra para que me devuelvan mi dinero y no sigan cobrando las cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
penalizacion antes empezar el suministro eléctrico
Penalizacion antes de empezar el suministro electrico,el contrato se firmo el 14 de Mayo de 2025,el dia 16 de Mayo volvi con mi contrato a la empresa suministradora ENDESA, la llamada telefonica de la oferta engañosa fue primero al teléfono de mi esposa,que yo bloqueo todos los spams,me obligaron a que les diera mi nº del movil,asi empezaron las ofertas engañosas para esta vivienda que está en obras y sigue,el asunto recibe unos tres cargos de penalizacion de las tres viviendas en cuestion de penalizacion,el tercer cups es el siguiente:ES0031102717165001WMOF,así que ruego me devuelvan el dinero de las tres penalizaciones que suman en total 310,85 euros ,que los euros no caen del cielo ni tampoco crecen en los arboles,siendo jubilado de 78 años no merezco este castigo
Robo
NI plantillas vuestras, ni mucho protocolo. Estáis siendo participe de una es tafa, estáis haciendo cobros indebidos y nadie os está controlando, me ha escrito cobrado más de 50€ por unas llamadas, cuando lo que quería solicitar era un servicio de taxi. Requiero una HOJA DE RECLAMACIONES porque procederé hacer la denuncia ante los organismos competentes. Estáis registrados en Madrid y tenéis toda una colección de reclamaciones que no proceden por cobros indebidos. Requiero que me enviéis YA una hoja de reclamaciones. Obligais a qué pongamos nuestro número de NIF o número de facturas y lo hacéis público..que os habéis creído.
Engaño en la retención
Buenas tardes, Soy clienta de Euskaltel, pero el día 27 de junio me llamó Vodafone para hacerme una oferta, la cual acepté y empecé el trámite de potabilidad. El día 30 de junio me llamó mi compañía, Euskaltel desde el departamento de fidelizacion, concretamente el señor Martin González con número MOV179, para ofrecerme una contraoferta la cual acepté y me dijo que no habría problema que pasaba los datos para que redactaran el contrato y que si quería que fuera más rápido llamara yo a Vodafone para dar de baja la portabilidad , incluso me facilitó el teléfono el mismo. Ese mismo día llamo y doy de baja la solicitud de portabilidad Hoy día me llama, y me dice que no puede hacerme esa oferta, que cuando la solicito se le rechazaron, que no se puede hacer nada que me quedo igual, es más ahora mismo me vence una promoción y me suben el precio Por culpa de esto, ya no me aseguran la oferta que tenía con Vodafone, me siento engañada si desde un momento me dice que tiene que solicitarla que no es seguro, yo asumo la decisión, pero me engañó y me mintió. Saludos Angela Diaz Heredia
Reembolso de mueble roto
Estimados/as señores/as: m dirijo a ustedes desesperada ya. En la app vinted vendí un mueble de madera con piedra de mármol y cuatro cajones con un importe de 200£. La empresa encargada del transporte UPS. Al no llegar a su destino, m puse a investigar a ver dónde estaba el mueble. En un almacén de paquetería de la base 2000 de lorqi. Roto. He reclamado a UPS, a vinted . Y entre uno y otro se pasan la pelota. Quién tiene que pagarme a m el mueble q han roto ellos?? gracias
Engaño en la adquisición de curso
A: TRADEANDO. Retsinnal Group 01/07/2025 EL 30 de Junio de 2025 , tras varios whatsapp, por agentes de la empresa de Enrique Moris garantizándome capital para invertir en su curso trading del cual solo quedaban 10 plazas, agendo una entrevista telefónica con un comercial de Tradeando (RETSINNAL GROUP, SLU) ,dado que ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y hay pocas plazas. Durante la entrevista todo muy bonito, pero en ningún momento dejan claro como es el curso, que no tienes derecho al desistimiento, ni que el capital garantizado se trata de una cuenta de fondeo que cuesta dinero y es bastante complicada de superar, pero si te animan a contratar el curso lo antes posible ya que quedan pocas plazas disponibles . Me decidí a contratarlo, y que me dicen que el curso cuesta 169€, y que el resto del importe del curso se devolverá conforme a las ganancias, en la llamada me derivan vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban el pago total del curso en 12 cuotas, dato que en todo momento omiten y además a sabiendas que estás en una llamada telefónica son conscientes que no te pones a leer toda la documentación que en ese momento te parece en la pantalla del móvil. Tras insertar los datos de mi tarjeta, le comento que voy a firmar la casilla del seguro de reembolso y me dice que no hace falta . EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, realicé el pago. Acto seguido me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link vía SMS, ahí es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado., pero eso si, las condiciones de contratación que te envían a posteriori dejan bien claro que no tienes derecho al desistimiento. A partir de aquí todo empieza a sonarme a ENGAÑO. Decido contactar con el departamento de atención al cliente y me dicen que es imposible cancelar el curso pese a que desde el primer momento les digo que me cancelen la suscripción. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU. Solicito asesoramiento e información dado que me parece totalmente abusivo que te hagan firmar a ciegas, mediante enlace SMS en una llamada telefónica, la perdida del derecho al desistimiento sin haber comenzado el curso si quiera, sin saber si vas a recibir las tutorías, sin conocer la calidad del curso y después de cuatro meses corroborando que el curso es un ENGAÑO en cuanto a todo lo prometido, no puedas hacer nada más que seguir pagando el resto de las 12 cuotas restantes. No entiendo como la ley puede permitir este tipo de abusos. Esto es un ENGAÑO en toda regla. Exijo la devolución del importe pagado. Además LA LEY ESTABLECE UN PLAZO DE 14 DIAS NATURALES PARA QUE EL USUARIO PUEDA RECHAZAR LAS CONDICIONES DE UN CONTRATO. ESTO SE PUEDE HACER SEGÚN LA NORMA SIN JUSTIFICAR DE NINGUNA FORMA LA DECISIÓN.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal con respecto a la reserva realizada el viernes 27 de junio para alojarnos (2 pax) esa misma noche en el Hotel Aristoy Tarifa. Llegamos al establecimiento sobre las 20:00 h y, para nuestra sorpresa, no había ningún personal disponible para atendernos. Nos asignaron una habitación en un entresuelos, con un olor insoportable, una humedad muy marcada, sin ventilación ni luz natural. La habitación no corresponde en absoluto con las imágenes mostradas en la plataforma de reserva (Booking), lo cual consideramos una clara práctica de publicidad engaño. Intentamos colaborar y solicitamos un cambio de habitación, pero nos informaron que el hotel estaba completo. Claramente nos asignaron la peor habitación, y tras revisar los comentarios de otros huéspedes en Google, constatamos que no somos los únicos a los que les ha ocurrido. Ante la imposibilidad de recibir una solución satisfactoria por parte del hotel, y frente al nivel de incomodidad y falta de condiciones mínimas, decidimos no alojarnos y buscar otro hotel para pasar la noche. En ningún momento utilizamos la habitación, e hicimos varias llamadas para intentar encontrar una solución, sin éxito. Booking gestionó una petición de reembolso en nuestro nombre, pero hemos recibido un correo en el que nos informan que el hotel rechaza la devolución. Consideramos esta actitud totalmente inaceptable, injusta y poco profesional Esta experiencia ha sido profundamente desagradable, una pérdida de tiempo, y ahora también de dinero. Pedimos el reembolso total de 210€
Trato discriminatorio y expulsión injustificada de clientes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han dado muchos casos de expulsiones de personas en su bar, y los afectados queremos que la OCU responda por los afectados. Solicito, compensación por daños morales ocasionados, por la humillación pública de una expulsión al antojo y que la OCU tome medidas al respecto. Adjunto capturas de afectados, desde que el bar cambió de dueños está gente maltrata a quien no le cae bien, o la expulsa y hace trato discriminatorio con quienes no son ingleses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace alrededor de 6 meses prescindimos de los servicios de Jazztel y el 23 de junio nos damos cuenta de que nos siguen pasando pagos de esta dicha empresa sin saber a qué se debe ya que con ellos solo teníamos contratado una linea fija y el wifi. Resulta que tras poder entrar en nuestro portal de clientes porque en teoría lo seguíamos siendo nos damos cuenta de que tenemos una linea movil de la cual no somos conscientes , por esta línea hasta octubre de 2024 nos estaban cobrando por ella 8,26 en noviembre de 2024 13,46 y desde que nos damos de baja en diciembre del 2024 25,58 impuestos aparte. A lo que al ponernos en contacto con ellos nos dan un número de telefono(640123243) que es falso correspondiendo a yiraqshop y no a Jazztel, más tarde en una segunda llamada nos dicen que efectivamente ese número es falso y nos recogen una reclamación sin pedirnos ningún tipo de dato y nos responden con un correo cuando quedaron en llamarnos,dicha correo dice que analizada nuestra reclamación no procede realizar rectificación sobre facturas reclamadas. A día de hoy volvemos a llamar y no nos cogen el teléfono diciendo que tenemos unos impagos ya que hemos dado la orden en el banco de que no nos sigan pasando pagos y hemos devuelto los últimos dos recibos ya que repito no somos conscientes ni conocedores de esa linea de telefono,además ahora no podemos dar de baja ese teléfono ya que no nos atienden por no estar pagando. SOLICITO. La documentación donde se haya aceptado esa línea de teléfono y devolución, si corresponde, de todos los pagos hechos sobre esa línea y además poderla dar de baja y que no sigan pasando pagos, ni que haya tanto acoso para realizar dichos pagos, mediante correos y llamadas Sin otro particular, atentamente.
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