Últimas reclamaciones

El 21 de enero recibo llamada haciéndose pasar por mi compañía de la luz (Naturgy). Me indican que hay que renovar el contrato para aplicar los nuevos descuentos , el cual tendrá una duración de un año; no se hace referencia a la permanencia en ningún momento. Insisto en que numerosas ocasiones en que no quiero cambiar de compañía y que no me fío, pero termino haciéndolo al tener todos mis datos (incluido el nº de cuenta) y facilitarme un código de cliente; persisten en que es la misma compañía, tan solo que han cambiado la distribuidora de la zona pero "es lo mismo". Me hacen una locución rápida en la que únicamente tengo que responder afirmativamente y firmar un contrato que, al ver que es factor energía, vuelvo a insistir en que no voy a cambiar de compañía; terminan convenciéndome. A los días Naturgy me manda un SMS avisando de que se ha dado de baja el suministro, me pongo en contacto con ellos y me comentan que este engaño se lo están haciendo a multitud de personas. Hago de nuevo la contratación con ellos e intento varias veces ponerme en contacto con Factor Energía para notificar la baja y así cumplir con el plazo de desistimiento de 14 días, pero me mantienen a la espera y terminan colgando. Mediante whatsapp, vuelven a ponerse en contacto conmigo haciéndose pasar nuevamente por Naturgy indicando que no pueden realizar la ractivación del contrato . Contacto con Naturgy y me confirman que todo está bien, es un nuevo intento engañoso de Factor Energía. Al decirles que es mentira, me escriben nuevamente a los 3 días (desde el mismo teléfono) en nombre de la gestoría de Factor Energía diciendo que no puede tramitarse la baja porque tengo una permanencia de un año y van a cobrarme penalización. Acepto que me llamen, aunque no lo hacen. Al día siguiente me escriben el mismo mensaje (haciéndose pasar por Naturgy) que recibí la primera vez; bloqueo el nº de teléfono. Al día siguiente me llaman de nuevo haciéndose pasar por Naturgy. Les digo todo lo ocurrido y que sé que no es Naturgy, ya que he comprobado que mi contratación está realizada correctamente desde hace tiempo; me cuelgan rápidamente. Ayer recibo una factura con importe de 159,51€ POR 6 DÍAS DE SUMINISTRO DE LUZ. Contacto con Factor Energía y, tras mucho tiempo hablando con un robot, consigo hablar con una agente; le indico lo ocurrido y que no voy a hacer frente a esa factura, pues he sido engañada desde un primero momento y tengo pruebas de ello. Le doy la posibilidad de hacer una refacturación y pagar únicamente el consumo de esos 6 días. Insiste en que debe abrir una reclamación con área jurídica para que valoren si quitarme o no las penalizaciones (28,10€ + 82,80€), quienes me responderán a la mayor brevedad posible. Sin recibir esa respuesta me retiran hoy de mi cuenta del banco los 159,51€, recibo que ha sido devuelto.

Tras varias reclamaciones, Vinted no soluciona mi problema. He pasado todos los controles de verificación y no puedo transferir mis ganacias a mi cuenta bancaria.

Buenos días, realicé un pedido mediante FNAC a uno de sus vendedores externos (MYJ STORES), grabaron el pedido y enviaron mail como de que se ponía en marcha. Al mismo tiempo, se solicita financiación a través de su tarjeta FNAC, que es aprovada. Una vez tramitado todo, FNAC cancela mi pedido y no me da ninguna solución. Dicen que entra dentro de la legalidad, pero yo me encuentro con una financiación y sin artículo. No me parece una solución seria de parte de una empresa "seria".

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO Que se lleve a cabo mi reclamación y que cubra la garantía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor: Me pongo en contacto con ustedes porque se compro un articulo el dia 19/12/24 que teneis el # referencia en el motivo. El 7 de Enero se cancelo por que nunca llego el paquete despues de los 14 días establecidos Desde esa fecha hasta hoy 06/03/2025, He mandado varios correos y me dicen que lo envían al departamento correspondiente. Y NO SE HA REALIZADO LA DEVOLUCIÓN Y HAN PASADO YA 60 DIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LA RECLAMACION SE DEBE A: EN EL DÍA DE AYER, ME INFORMA BOOKING QUE VA A PROCEDER A MODIFICAR EL IMPORTE DE MI RESERVA PARA LAS VACACIONES DE VERANO EN ISA CADIZ (CADIZ) PERIODO DEL 05 AL 09 DE JULIO. LA RESERVA ES POR IMPORTE DE 502,20 EUROS, CON DESCUENTO POR PARTE DE BOOKING DE 46,00 EUROS APROXIMADAMENTE. EN EL CORREO ME INDICAN QUE PASARÍA EL NUEVO IMPORTE A 375 EUROS/NOCHES INICIALMENTE Y DESPUÉS DE REALIZAR LLAMADA A ATENCIÓN AL CLIENTE, ME COMENTAN QUE LO PUEDEN DEJAR EN 330 EUROS/NOCHE. EN EL CASO DE NO ACEPTAR LAS NUEVAS CONDICIONES EN 24 HORAS, ANULARÁN LA RESERVA. DICHA RESERVA LA REALICÉ EL 06 DE ENERO DE 2025 Y EN ESTOS DOS MESES NO HE RECIBIDO NOTIFICACIÓN NINGUNA DE QUE HUBIERA ALGUN FALLO CON LA MISMA, NI CON FECHAS, MÍNIMO DE NOCHES, NI PRECIOS. EL MISMO 06 DE ENERO DE 2025, ME CONFIRMARON DESDE ISA CÁDIZ LA RESERVA Y EL PRECIO CON NÚMERO DE CONFIRMACIÓN 1077. NO ESTOY DE ACUERDO CON LA SUBIDA DE PRECIO NI CON LA ANULACIÓN DE RESERVA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Mi nombre es Annier J Ginarte Barrios y les escribo por este medio a quien competa . La razón por la cual les mando esta reclamación formal pasado solo 6 días del incidente es porque por problemas de falta de información y no comprensión exacta de los métodos de pagos mensuales de la formación No deseo continuar dado que compré la formación viernes por la noche y me llegó el correo del contrato un sábado y después al leerlo detenidamente especificaba que era obligatorio pagar las cuotas mensuales tuviera ingresos o No ,y aunque ustedes tienes todo el derecho de poner por contrato los términos que estimen convenientes yo también tengo el derecho de estar de acuerdo o no Aunque allá marcado una casilla que los autorice a invalidar mi derecho a la desestimación de los 14 días creo que no es correcto que no se me allá informado de dicha casilla y informarme antes de todo explícitamente de que al ejercer el primer pago ya los autorizaba a invalidar mi derecho a la desestimación además de que nunca antes de entrar al curso se me informo de la gravedad de incurrir en impagos ya que se me dejó entrever que solo pagaría una vez estuviera trabajado en lo que ustedes forman o sea como Setter Digital y tampoco estoy de acuerdo puesto que no se me informo que existiría un financiera que me haría un préstamo por el importe total del curso y que esa financiera SeQura sería la que me cobraría a mí los caros por impago todos esos datos importantes y relevantes solo me fueron explicados una vez Precente mi reclamación con ustedes y después de que mandarán las condiciones del contrato solo después de haberles realizado el primer pago que ya me condenaba a lo que aquí les reclamo Quedó a la espera de su Respuesta Sin otro particular, atentamente.

El día 25 de diciembre realizo una compra en la pagina de Allzone de un móvil Samsung galaxy zfold6, con su correspondiente funda y contrato un seguro para el mismo. Todo ello por un importe de 1.226,75 euros. En el propio correo de información indican que, en épocas de elevado volumen de pedidos, la entrega podría demorarse hasta 30 días. Pasan los días y tras varios correos estándar en los que siempre alegan un elevado número de p2didos y problemas voy la empresa de logística, por fin, el día 20 de enero cambió el estado de mi pedido a "Listo para enviar". Estamos a fecha 5 de marzo, envío correos a diario, nunca saben cuando saldrá y sólo puedo solicitar la cancelación a través de un número de teléfono en el cual los agentes siempre están ocupados. No compréis en esta página seducidos por los precios, ya que los envíos no llegan y no puedes cancelarlo porque no atienden al teléfono. Es de vergüenza como juegan con el dinero y el tiempo de la gente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ( curso trasteando )], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], Sin otro particular, atentamente.