Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en la web ona girona y pedi reembolso por la mala calidad y porque la prenda no coincidia con la foto web que cuelgan. Dicen que estan a punto de cerrar ( nosé si és verdad) i que solo me devuelven un 10% de los 34,95 que tenian que haver reembolsado. Hay alguna solución ? Gracias

REALIZO PEDIDO ONLINE EN FECHA 25/11/2024 DE 4 ABRIGOS. UNICAMENTE RECIBO 2 DE LOS 4 ABRIGOS. NO ME MANDAN FACTURA DEL PEDIDO A PESAR DE HABERLA SOLICITADO POR MAIL EN MUCHAS OCASIONES. HE RECLAMADO EN MUCHAS OCASIONES AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE GUTTERIDGE DURANTE LOS MESES DE DICIEMBRE/ENERO/FEBRERO Y LO QUE LLEVAMOS DE MARZO, SOLICITANDOLES QUE ME ABONEN EL IMPORTE DE LOS 2 ABRIGOS QUE NO HE RECIBIDO Y SI HE PAGADO. DICEN QUE ELLOS HAN MANDADO EL PEDIDO, PERO SÓLO APORTAN UN JUSTIFICANTE DE SEGUIMIENTO DEL PEDIDO, EN EL QUE EL PESO ES DE 4.2 KG, QUE ES EL PESO DEL PAQUETE QUE HE RECIBIDO CON UNICAMENTE 2 DE LOS 4 ABRIGOS. NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN NI ME ABONAN EL IMPORTE.

hola, he llegado al autobus y el viaje fue bien hasta aproximadamente los 40minutos hemos parado y se bajaron todos y se nos dijo que la rueda se pincho pero tardaron demasiado, bueno, en vez de llegar a las 4:30 hemos llegado a las 5 y 30m o 40m al aeropuerto y al llegar no pude llegar a tiempo para facturar mi maleta de 20kg al vuelo y por poco para abordar al vuelo y me dieron dos opciones por la maleta: o esperar para el seguiente dia y pagar otro vuelo y facturar la maleta con 20kg pagando de nuevo y que va a ser demasiado caro debido a que se compra el billete en ese día o pagar 70euros por el maleta y entregarla manualmente en el pasillo de aduana quitandome productos como cremas y shampos para poder tener mi maleta conmigo en el aeropuerto de llegada y terminé pagando 70euros por el maleta manualmente perdiendo productos que los tiraron para recibirla luego en la llegada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu 1reclamación 1- Tenía contratado y en funcionamiento Vodafone fibra y 2 móviles desde hace año y medio, hasta finales de Enero. 2- Decido solicitar portabilidad a R- Cable que me instala el Servicio. 3- Recibo oferta de Vodafone para retomar el Servicio que me convence por lo que cancelo la portabilidad. 4- Desde hace casi un mes no tengo fibra, no puedo disfrutar de Netflix, Sky y Movistar + a los que estoy suscrito. 5- Todo ello sin información alguna ( recordemos que poco antes tuve servicio Vodafone durante año y medio) del inexplicable incumplimiento. SOLICITO: - Devolución de los importes cargados por uso de móviles, único modo de acceder a internet, como compensación a los daños sufridos. - Inatalación de la fibra contratada

Hola, realice una reserva de alquiler de un vehículo con esta empresa que se vende como empresa LOW COST. Al llegar a la oficina me dicen que tengo que dejar un depósito de 1500 euros por el seguro, intento contratar el seguro por la página web pero aún así dicen que me van a cobrar el depósito o un seguro por día de un importe total de 108 euros. Al final de low cost no tiene nada! Solo el nombre para atraer a clientes y engañarlos, ya que si no pago el seguro o la fianza pierdo el dinero de la reserva. Me siento engañada y timada y leyendo las opiniones en TripAdvisor veo que no soy la única que tiene este problema. Las leí tarde! De saberlo no ubiese confiado en esta página, porque al final lo barato sale caro. Entonces si yo contrato algo supuestamente LOW COST y no lo es, se trata de un t..o y un engaño mires por donde lo mires. Por favor necesito que esto mínimo no le pase a nadie más y que se me reconozca la engaño y me indemnicen por las molestias causadas ya que es un t..o en toda regla. Se aprovechan de que saben que las personas le damos a la casilla de aceptar condiciones sin leerlas y eso lo saben y de ahí consumen su e....a , ya que la mayoría de personas no tienen esa cantidad para dejar en depósito y para pagar un seguro que al final te sale más caro que contratando un alquiler directamente con la oficina de alquiler. En el contrato dice que si pago el seguro con la página no tengo que pagar fianza en la oficina siendo esto mentira.

Hice un pedido de varias camisetas, evidentemente pagado de antemano por paypal. Una vez agotado el tiempo estimado de entrega aportado por el vendedor e incluso alguna semana mas intento ponerme en contacto con la página para saber que pasa sin recibir respuesta alguna. Despues de varios intentos y al ver que no hay respuesta decido reclamar a paypal el dinero y cancelar el pedido. Es ahí cuando por fin recibo la primera respuesta del vendedor en un tono arrogante y ofensivo. Finalmente acaba diciendo que me bloquea. Utiliza este sistema con todo el mundo. Se queda tu dinero, y si se lo reclamas contesta con total prepotencia y falta de educación.

Me pongo en contacto con ustedes por una serie de incidencias sucedidas respecto a la devolución de varios artículos online en este periodo de rebajas y tras haber llamado y hablado con ustedes en hasta 8 ocasiones desde el pasado 22 de enero, siendo siempre la misma respuesta: "Se esta gestionando la incidencia ya nos pondremos en contacto con usted en 48h...", no llegando nunca esa llamada, ni volviendo a tener nuevas noticias de la gestión de la incidencia. Y tras haber iniciado una reclamación vía email el 21 de febrero y solo haber recibido mensajes automáticos de que se está gestionando la incidencia. La reclamación es sobre numerosos artículos no procesados, ni reembolsados de diferentes devoluciones entregadas que ahora detallo y que aparecen como entregadas en su almacén: Nº devolución: 10LSYJWXPL340 del 17 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 4661/011 25.95 eur Nº Pedido: 53593519143 Ref 3905/531 9.95 eur Ref 8199/151 19.99 eur Ref 6399/301 19.99eur Nº devolucion: 10MEYI9S8KJK0 del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8011/128 19.99 Ref 8759/939 9.99 Ref 7200/029 9.99 Nº devolucion: 10MFHT2K7SJCW del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8660/939 17.99 Nº devolucion: 10MGMSQQOLGQP del 30 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8010/128 25.99 Nº devolucion: 10N0Q56W9LWCG del 10 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 7563/290 9.99 Nº devolucion: 10NDRUJQO3K01 del 17 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53637155329 Ref 3739/050 7.95 Este último artículo es el único que no me aparece como devuelto, debiendo ser fallo suyo o de su almacén ya que entregó dos productos iguales y solo se ha procesado uno. Tras mis múltiples intentos fallidos hablando con ustedes para resolver las incidencias, con la pérdida de tiempo y frustración que eso conlleva y dada la inacción y falta de interés de Zara por solucionarlas, me veo en la obligación de interponer esta reclamación para solicitar el reembolso inmediato de la suma de 177.77 euros que se me debe por el total de los artículos. E-mail de la cuenta: martita_sng@hotmail.com Un saludo. Marta Hernandez.

Hola,compré un vehículo nuevo marca Qashqai en el mes de enero en su concesionario ,el vehículo según la ficha técnica llegó a Barcelona aduanas día 2/08/24 y paso unos meses en el concesionario de Ibiza hasta la venta en en el concesionario de Mallorca.El día que hago los trámites para la compra del vehículo se me hace una oferta con techo panorámico y rueda de repuesto pero al cabo de unos días la cambio por techo normal indico al comercial que no tengo prisa en tener el vehículo pero me comenta que hay uno en Ibiza y que me lo servirán rápido. Día 28/01/25 el vehículo ya está en el concesionario según el comercial de hace un par de días,ese mismo día acudo al concesionario y le hago una fotos pero no vuelvo para llevármelo hasta el día 3/02 . No lo empleo mucho esos días por lo que lo tengo en el parking,hasta día 9/02 en donde al sacar el vehículo a la calle y empezar a mirarlo detenidamente a la luz del día me doy cuenta de todos los fallos de suciedad, perdida de brillo con manchas en todas las partes metálicas de parte superior (barras),parte delantera y trasera,rayazos en embellecedores negros laterales.techo rayado por varias partes,manchas en la parrilla delantera junto a la cámara frontal, limpiaparabrisas delanteros y traseros con manchas en sus partes plásticas y escobillas secas,manchas de gotas negras en toda la carrocería,etc... defectos que hasta ese día y fuera del concesionario no me había dado cuenta,hago fotos de todo lo que veo y las envío al comercial ese mismo día le comento que llevo el coche el lunes mismo pero el no va a estar hasta el miércoles 12/02 por lo tanto quedó con el ese día . El Martes día 11/02 mi mujer hace unos rayazos en la puerta trasera lateral del acompañante bajando al parking y da parte inmediatamente al seguro para la reparación. Me reúno el día 12/02 con el comercial,la representante del departamento de calidad y el gestor del taller me comentan que no me preocupe que esto es rápido van a hacer todo lo posible por limpiar,pulir o sustituir todas las piezas que estén en malas condiciones y al mismo tiempo les indico lo del golpe y que se ha dado parte al seguro pero que mis intenciones si esto se alargará en el tiempo es que desisto del coche y lo devuelvo a lo que el comercial me dice que no lo haga que no va a haber problemas en ese momento también le indico que el coche no tiene rueda de repuesto y no se me había informado de esto ya que el único cambio respecto de la oferta anterior había sido el techo panorámico por el techo normal. Día 17/02 llamo después de unos días de pensarlo para hacer la devolución del vehículo porque no me interesa y veo que la cosa se complicará ,me pongo en contacto con la representante del departamento de calidad que me contesta al cabo de unas horas después de hablarlo con el director comercial que no es posible porque la tasación de mi vehículo ya no es la misma y perderé dinero sin pensar que yo tenía según creo un plazo de devolución. Me reúno al cabo de unos días con el director comercial el cual me dice que no me preocupe que tengo su palabra y que va a estar pendiente en todo momento llamando a un perito si es necesario y mirando con lupa para que no haya desperfectos que tengo la garantía y calidad Nissan de que mi vehículo saldrá en perfectas condiciones al mismo tiempo que dice junto con el comercial que no pudieron estar atentos a la entrega como es debido porque no se encontraban en Mallorca esos días sin pensar ninguno de los dos que el coche día 28/01 ya estaba en el concesionario por lo tanto no es ninguna excusa,se me entrego ese vehículo valorado en 30.000€ en condiciones exteriores pésimas . Más tarde reclamo un vehículo de sustitución ya que por circunstancias especiales podía pedirlo ya que no poder disponer de mi vehículo me supone un perjuicio muy grande en lo personal y profesional a mi y a mi familia,lo primero que recibo de contestación por parte del departamento de calidad es que no me pertenece por estar mi vehículo en reparación de chapa y pintura y la siguiente contestación al reclamarlo otra vez es de parte del Director comercial diciéndome que no hay ninguno disponible en stock y que cuando hubiera uno se me avisaria. Desde día 12/02 hasta día de hoy no he recibido ninguna comunicación ni telefónica ni mensajes por parte de ninguno de los departamentos del concesionario todo ha sido haciéndolo yo ,llamando,mandando WhatsApps y presentándome en persona en el taller que fuera del concesionario tenían dándome cuenta de que pasaban los días y mi vehículo seguía igual. A día de hoy por parte de ninguno de ellos tengo claro lo que se me ha reparado o sustituido todo son frases sueltas en las cuales unos dicen una cosa y los otros otras ,lo último al presentarme la semana pasada para ver al gestor del taller y que me hiciera entrega del documento de entrada a taller que tampoco yo tenía es que algunas piezas tardarán unos 20 días y que algunas se van poniendo a medida que llegan algo que se me podía haber informado mucho antes era tan simple como realizar una llamada. Bien pues dicho todo esto espero una respuesta rápida por su parte a mí reclamación ya que mi vehículo no tendría que haber salido por la puerta del concesionario en estás condiciones y que ahora después de prácticamente un mes haciendo ya pagos al contrato me encuentro sin vehículo,sin fecha de entrega y sin respuestas ya que este vehículo ahora ya perdió su valor de compra siendo manipulado por parte del personal del taller para su reparación y que creo que al final se tendría que valorar la rebaja en el contrato de su precio inicial o al menos por el perjuicio que está causando sobre mi persona y mi familia está situación.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025 vendí en su página web [….] el producto iPhone XR Una vez entregado el producto, cual se encontraba en perfecto estado . El comprador lo devolvió indicando que no funcionaba la pantalla.. este individuo le cambió mi pantalla y lo devolvió lo cual me quedé sin dinero y sin móvil. Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la venta de mi terminal por un importe de 70€ Sin otro particular, atentamente. anises718@gmail.com