NEINOR HOMES

A la finalización de mi contrato de arrendamiento con la empresa Neinor Sardes Rental S.L. en la vivienda situada en [Calle Pacífico 18, 5ºA, Málaga], se me ha retenido la totalidad de la fianza alegando numerosos desperfectos, muchos de los cuales no me son atribuibles, otros son directamente falsos, y algunos incluso ya fueron asumidos y corregidos por mí durante la estancia. Durante la entrega de llaves se firmó un documento conjunto con el representante de la propiedad donde se revisó el estado de la vivienda y no se reflejaron la mayoría de los supuestos desperfectos que posteriormente me han sido facturados. Cuento con: Vídeo del estado inicial de la vivienda Informe de entrega firmado por ambas partes Correos electrónicos donde se notificaron problemas estructurales (como la humedad del lavadero o el mal estado del rociador) Facturas de mantenimiento (cambio de bombillas, reparaciones menores, etc.) He preparado una tabla detallada donde contesto punto por punto a cada uno de los elementos reclamados (adjunta como anexo). En ella se muestra que más del 80% de los conceptos reclamados no proceden, y el resto son daños menores que fueron asumidos y/o comunicados en su momento. Por tanto, solicito: La devolución íntegra de la fianza retenida, salvo las partidas que yo mismo reconozco como válidas (por valor muy inferior). Que se estudie el caso por posible vulneración del artículo 36.4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, que establece que el arrendador debe justificar con hechos contrastados la no devolución de la fianza. Adjunto como prueba: Documento firmado de entrega Tabla detallada de respuesta a las reclamaciones de desperfectos Copia del presupuesto presentado por la arrendadora Agradezco de antemano su ayuda para resolver esta situación con justicia. Firmado: Emilio Romero Rodrigo

NEINOR HOMES Al principio, cuando adquirí mi vivienda con Neinor Homes, tenía ciertas dudas y preocupaciones sobre cómo sería la calidad de la construcción y si cumpliría con mis expectativas, ya que siempre hay incertidumbre en este tipo de procesos, pero con el tiempo mi experiencia ha resultado ser muy positiva. Aunque en los primeros días detecté algunos detalles que pensé que podrían mejorarse, la promotora siempre se mostró atenta y con una actitud proactiva para resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir. Desde el primer contacto, su atención al cliente destacó por ser cercana y efectiva, y cada vez que planteé alguna consulta o necesidad, recibí respuestas rápidas y soluciones claras, lo cual me dio mucha tranquilidad. Respecto a la vivienda en sí, he quedado muy satisfecho con el diseño y la funcionalidad de los espacios. Las terrazas, por ejemplo, son modernas y prácticas, y los acabados reflejan un nivel de detalle que demuestra el cuidado que pusieron en el proyecto. Además, una de las cosas que más valoro es el aislamiento acústico y térmico de la vivienda, que ha superado mis expectativas, ya que los materiales utilizados garantizan un ambiente muy confortable en todas las estaciones del año, aislándome tanto del frío como del ruido exterior. Otro aspecto que me ha impresionado son los detalles prácticos del diseño, como la ubicación de los radiadores, que permite aprovechar al máximo el espacio disponible, y el sistema de drenaje en las terrazas, que está bien pensado para evitar problemas a futuro. Durante todo el proceso, Neinor Homes mostró una total transparencia, explicándome cada paso y siendo claros en los plazos y en la información proporcionada, lo cual genera una confianza que es difícil encontrar en este tipo de transacciones. A pesar de que al principio me preocupaban algunos aspectos, puedo decir que mi experiencia en general ha sido realmente positiva, y estoy muy contento con mi elección, porque no solo tengo un hogar que se ajusta a mis necesidades, sino que también sé que detrás hay una promotora que se preocupa por ofrecer calidad y atención personalizada a sus clientes. Sin duda, recomendaría Neinor Homes a cualquier persona que esté buscando una vivienda, porque además de cumplir con altos estándares de construcción, ofrecen un servicio al cliente excepcional que hace que todo el proceso sea mucho más fácil y satisfactorio.

Buenas tardes, hemos realizado numerosas llamadas de teléfono, mandado muchos correos solicitando que se nos reparen las incidencias pendientes detectadas en la vivienda 17B de la Torre A, del residencial Sky Homes.Seguimos a la espera de solucionar las siguientes problemas:La puerta corredera del comedor no tiene estanqueidad, tiene mucha holgura , se mueve considerablemente y entra el frío, el aire y el ruido. Nos preocupa muchísimo este problema, y no cejaremos hasta que se arregle y cierre perfectamente.El 5 de febrero a las 11h10' recibimos el siguiente correoBuenos días, N......Le informamos que el técnico postventa de la promoción se a poner en contacto con usted por vía telefónica para revisar la incidencia de la puerta corredera del salón.A día de hoy seguimos a la espera de la llamadaEn la cocina tenemos pendiente que:- Nos devuelvan el cubertero ajustado al cajón que se llevaron para traer uno nuevo,- La luz led de debajo de los armarios que nunca funcionó.- El desperfecto en uno de los armariosA la espera de que se nos de una pronta y positiva solución,reciban un cordial saludo

Buenas tardes, hemos mandado muchos correos solicitando que se nos reparen las incidencias pendientes detectadas en la vivienda 17B de la Torre A, del residencial Sky Homes.Seguimos a la espera de solucionar las siguientes problemas:La puerta corredera del comedor no tiene estanqueidad, tiene mucha holgura , se mueve considerablemente y entra el frío, el aire y el ruido. Nos preocupa muchísimo este problema, y no cejaremos hasta que se arregle y cierre perfectamente.El 5 de febrero a las 11h10' recibimos el siguiente correo Buenos días, N---.Le informamos que el técnico postventa de la promoción se a poner en contacto con usted por vía telefónica para revisar la incidencia de la puerta corredera del salón.A día de hoy seguimos a la espera de la llamadaEn la cocina tenemos pendiente que:- Nos devuelvan el cubertero ajustado al cajón que se llevaron para traer uno nuevo, - La luz led de debajo de los armarios que nunca funcionó.- El desperfecto en uno de los armariosA la espera de que se nos de una pronta y positiva solución,reciban un cordial saludo

Hace más de un mes que firmamos en acta de escrituración la compra de una vivienda de obra nueva. El servicio postventa es innacesible por no decir inexistente. Nos han obligado a firmar una hoja de desperfectos, pero según pasan los días y se realiza vida en la vivienda van saliendo cada vez más. La calidades y los acabados dejan mucho que desear. He solicitado en reiteradas ocasiones a través de email y por vía telefónica el arreglo a estos desperfectos. - Calentador termo no funciona, Hemos tenido que solicitar ayuda directamente a Junkers ante la innanición de Neinor y de su canal postventa Neinor Experience. - Al utilizar la bañera por primera vez todo ell agua de la bañera ha desaguado en el pasillo y la habitación contigua por debajo del rodapie haciendo ademas que el suelo laminado se hinche y se deteriore. De este problema ha pasado ya más de 1 semana desde que se produjo. Con lo cual ahora tenemos el suelo deteriorado y un baño inutilizado. - La ventana del dormitorio principal se abre con el viento. --------------Además se han encontrado picotazos y bultos en las paredes, losas rotas en la cocina y los rodapie debajo del armario se están despegando, al despegarse se ve el hormigón y el corte del suelo laminado. En su publicidad hablan de un complejo de viviendas sostenible, diseñado teniendo en cuenta los más estrictos estándares de sostenibilidad y ahorro energético. Sin embargo la calificación energética de nuestra vivienda es C con lo que no pudimos acceder a la bonificación por vivienda energética en la negociación de la hipoteca con la entidad bancaria. Creo que esto podríamos tratarlo como publicidad engañosa y supone un perjuicio económico importante. Han tardado 12 días en simplemente contestar a un email como leído y si no se realiza presión y amenzas de denuncia no reaccionan. Respecto al importante problema de fontanería nos dicen que han tenido un problema con su proveedor y que no encuentran a otro que se haga cargo de los desperfectos. Esa es la respuesta oficial de Neinor, y nos instan a no utilizar ese cuarto de baño, no sabemos durante cuanto tiempo. Además el agua, con los más de 50 litros que se han esparcido por el piso ha generado daños en otros muebles que en ese momento teníamos en a habitación contigua.