Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
07/03/2025

Entrega en otro lugar

Buenas tardes. Han entregado el pedido al portero, estando gente en el domicilio esperando el paquete, solicito que lo recojan y se lo lleven y me reembolsen, si no se entrega en mano no me hago cargo. Privalia me pide un montón de cosas para iniciar la investigación y no hay nada que investigar, simplemente me tienen que reembolsar el valor del pedido más los gastos de envío ya que no me lo han entregado a mí y además el paquete lleva mis datos personales y están expuestos a terceras personas.

Resuelto
G. M.
07/03/2025

Cobro Indebido / Engañoso

Realicé un test en la página web www.psality.com y mi hija otra. Pagué €0,50 por cada test. Cuál es mi sorpresa cuando vi 2 cargos más en mi tarjeta de débito a esta empresa por un importe total de 95€!!! Se ve que de forma engañosa me han suscrito a sus servicios, los cuales en ningún momento solicité más allá de los 2 tests puntuales que claramente costaban 0,50€ cada uno. Solicito la devolución sin más demora del dinero injusta y deshonestamente cobrado a mi tarjeta.

Cerrado
J. R.
07/03/2025

Cancelación del prducto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Hola mi nombre es Juan,compré por la APP del corte inglés una chaqueta con relleno de fibra hueca de montaña marca Mountain PRO que estaba de oferta con el 70% de descuento.Tal prenda después de haberla pagado y teniendo existencia de la prenda en la APP me mandan un correo cancelando el envío por falta de existencia de dicha prenda.Es la tercera vez que compro online con ustedes y tres veces que me cancelan los envíos por falta de producto,no quiero el dinero,quiero la chaqueta que compré y pague,y si dicha prenda no la hay otra de las mismas características …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. P.
07/03/2025

Cancelación sin previo aviso de mi cuenta

Me han cerrado la cuenta sin aviso y por que si de un día para otro. Me gustaría recuperarla o al menos saber las razones. También tenía dinero en el monedero que retiré a mi cuenta bancaria justo ayer y no se si por culpa de esto me llegará o no (obviamente exijo que me llegue al menos el dinero y una explicación). Gracias.

Resuelto
M. F.
07/03/2025

TARJETAS QUE NO UTILIZO

Buenas tardes Me llamo Puri y presentó mi reclamación para que se me haga la devolución del dinero de la tarjeta que no utilizo Dado que se me está cobrando por tarjetas que no utilizo. En Febrero del 2024 presente una reclamación particular a banco Cetelem para que me diesen de baja la tarjeta y desde el año pasado no me dieron de baja la tarjeta que dije Y también se me está cobrando por otra tarjeta que me dieron de baja Necesito que se me devuelva el importe de las Tarjetas

Cerrado
P. C.
07/03/2025

Problema con el reembolso

Realicé una compra por la modificación de un PDF por el valor de 0.5€ y a los tres días de me ha cobrado una suscripción de 49€ sin previo aviso y sin haberlo autorizado puesto que en ningún momento en el pago de esos 0.5€ se declaraba que después se pasaría un cargo semejante y teniendo en cuenta su artículo 6.2 de sus términos y condiciones deben reembolsar la cantidad pertinente.

Cerrado
N. H.
07/03/2025

Problemas con la solicitud de cambio de articulo

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2023 adquirí en su establecimiento físico José Luis Joyeros ubicado en el Centro Comercial Nevada (Granada) 18100, una sortija con el diamante. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra nº079T77892 fecha 31/10/2023 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, concretamente sufre continua caída de diamante y su perdida, y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. La sortija se compró como un regalo acompañado con gran valor sentimental, ya que es sortija de pedida de mano. Y el fallo que presenta produce un gran disgusto y imposibilidad disfrutarlo plenamente por el miedo de que vuelva a caer. Además dado sus problemas se teme que el día que expire la garantía los gastos de arreglos serán sufragados por el comprador. Se adjunta el justificante de reparación de la avería, dos tique de reparación del mencionado articulo, con el número de reparación 0790021990 con la fecha de 10/06/2024 y 0790023138 con la fecha de 01/03/2025. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
07/03/2025

Problema con cancelación de reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 6 de marzo reservé para una visita de un grupo de profesores a la Casa Museo de Antonio Gala en Alhaurín el Grande con una entrada de más por error para el domingo, 23 de marzo (código de compra: 6491CCTP04HA) Hoy me han comunicado la imposibilidad de asistir de estos docentes desplazados desde Granada por causas ajenas a ellos. SOLICITO que, dado que la visita tiene carácter educativo (profesional) y el motivo de la no asistencia no es fruto del capricho sino de la necesidad del momento, se pueda excepcionalmente realizar el reembolso de las entradas a estos docentes que colaboran con su trabajo en difundir la figura de Antonio Gala. Sin otro particular, atentamente. Jonathan Andrades

Cerrado
V. G.
07/03/2025

Entrega no efectuada y sin ninguna información

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2024 adquirí en su página web TRADEINN los productos adjuntados con número de pedido54399526 en total 4 productos por un importe de 180.83€( funda asiento, 2 estación meteorología y pack arnés escalada. Habiéndome puesto en contacto con vds. en incontables ocasiones por teléfono y email sin ninguna respuesta ni explicación por su parte( Adjunto emails varios sin contestar o con una respuesta automática por parte de su tienda sin sar ninguna solución. También me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de trasporte Seur que ya en última instancia me han enviado un email diciendo que han perdido el envío el cuál también adjunto. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado y justificante de pago, emails varios enviados a su empresa sin respuesta o con respuesta automática, email de Seur cómo que han perdido trazabilidad del envío y seguimiento del pedido en el que pone que se encuentra en incidencia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado el cual corresponde a 361.66€ . Sin otro particular, atentamente. Vicent Garcia. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
07/03/2025

Cobro sin autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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