Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web el producto casco EKOI Corsa Light Nergro Mate Adjunto los siguientes documentos:  Factura. Foto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: En fecha 12-11-2014 adquirí en su página web https://outlet-pc.es el producto "Microsoft Surface Laptop 4 5BT-00042 i5-1135G7/8GB/512 GB". Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21-11-2024. Dicho artículo no era conforme a las especificaciones que constaban en su web, ya que tenía un teclado poco corriente, de tipo "alcántara", y esta peculiaridad no figuraba en la descripción. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [369€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web www.madridhifi.com el producto Monkey Loop Classic Soul 4/4Guitarra Clásica Pack Funda, Afinador y Puas Han pasado X días y no lo he recibido. Los días no son el problema. EL PROBLEMA ES QUE EL REPATIDOR DESPUES DE LLAMARME Y HABLAR POR TELEFONO CONMIGO PARA DECIRME QUE IBA A ENTREGA EL PAQUETE EN UNA DIRECCIÓN DISTINTA A LA MÍA PORQUE ESTABA EQUIVOCADA CUANDO ERA MENTIRA. ME DICE QUE AL DIA SIGUIENTE VA A VOLVER A PASAR POR MI DIRECCIÓN Y ME LO ENTREGARÍA. HAN PASADO YA 4 DÍAS Y NO TENGO PAQUETE. Ahora desde Madrid Hifi me dicen que cuando el paquete retorne ya me lo enviaran. Pero facturar si que ya han facturado el producto y el transporte. En mi pueblo a eso le llaman ser un CARA DURA. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla varías con la CARA DURA de la transportista. Capturas de pantalla con conversaciones MadridHifi. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata. Como me dijo MADRID HIFI, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando la compensación económica pertinente debido al agravio generado. Sin otro particular, atentamente. PD: Caradura y mentirosa, porque lo que ha hecho es mentir. Miente en el momento que dice que va a volver al día siguiente y NUNCA vuelve. Con esto generarme un agravio. El cual seguramente nunca se vea compensado. NO SOY VUESTRO BANCO.

Buenas tardes, Me parece DENIGRANTE. Que el repartidor el mismo día que esta programado el reparto me llame indicandome que va a entregar el paquete en un dirección distinta a la mia. Supongo que que es porque se pasa el destino en el que tiene que entregarlo y para no volver atras no lo entrega. Me dice que al día siguiente repetira la ruta y me lo entregara. Al pasar el día, a la noche la escribo por Wp despues de llamar varias veces, SIN RESPUESTA. Y me escribe que hoy no ha hecho su ruta. Yo ya he pagado el producto y el transporte. Me siento estafado. Adjunto captura de pantalla de conversación con el repartidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de 13 de diciembre de 2024 realicé por error el pedido C43098697T27652708 por un total: 106,35€. Esta operación se ejecutó por error, ya que mi tarjeta está registrada por compras anteriores en la web, y el botón de "completar compra" se encuentra en una disposición en la página donde es fácil pulsarla sin intención. Para más inri, en dicho pedido no se incluían los descuentos que la empresa DOMESTIKA estaba anunciando en su página web y redes sociales. Nada más ser consciente del error, me puse en contacto a través del formulario preestablecido para ello, para poder solicitar una devolución del producto. Por parte de la empresa tan solo he recibido un mensaje automático que no resuelve el problema. SOLICITO que se reintegre el montante total   de la operación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [27/11/24] adquirí en su página web el producto [Xbox series x y dos mandos de la xbox series x] Han pasado [ 16 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido preparado y numeración del código de seguimiento.] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He realizado una compra en Zalando, me han enviado el pedido por Celeritas y no me ha llegado, no han intentado ni entregarlo y lo devuelven al vendedor. No han intentado ni entregarlo y tampoco me han notificado nada. El número de pedido es 713825779. Me ha pasado con más pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/11/2024 realicé una compra en el centro de Sevilla Dos Hermanas, por un importe de 50.04€, en el cual se aplica un cheque descuento de 5€ por la compra superior a 40€. Hoy, día 13/12/2024 acudo a realizar la devolución de uno de los artículos por importe de 24,99€, quedando aún en el ticket un artículo por valor de 29,99€. Cual es mi sorpresa cuando de la devolución que me tenían que realizar me descuentan los 5€ íntegros, siendo el importe a devolver de 19,99€, cuando lo comento me dicen que eso es así por lógica sin más. Le pido que me indique donde pone que eso es así y me dice que es por lógica. En muchísimos establecimientos cuando se realiza una devolución de un ticket en el cual hay un cheque descuento, se aplica el porcentaje equivalente al importe devuelto pero no el importe íntegro del cheque. SOLICITO por favor, que se revise este caso y me den una solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En noviembre memlo compré un ticket para ir al teatro y en 11/12 la empresa Atrápalo cobro de mi tarjeta 49,35. Cuando les pregunté porque me han dicho que había pinchado un plan smart donde me iban cobrar todos los meses este valor. No he hecho eso, solamente he comprado el ticket para el teatro. He tenido que bloquear mi tarjeta y Atrápalo no quier devolveme el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi descontento y presentar una reclamación formal por la pésima experiencia sufrida con Iberia en el vuelo IB0151 del día 12/12/2024. Con más de un mes de antelación, adquirimos y seleccionamos asientos específicos para este vuelo, asegurándonos de cumplir con sus condiciones y tarifas correspondientes. Sin embargo, al acercarse la fecha de partida, nos informaron del cambio de los asientos previamente seleccionados, sin justificación clara ni aviso previo. Para intentar solventar este inconveniente, tuvimos que desplazarnos al aeropuerto un día antes del vuelo, invirtiendo tiempo y recursos personales, pero nos comunicaron que era imposible solucionar el problema. Además, se nos indicó que este tipo de cambios son una práctica habitual en Iberia, lo cual considero inaceptable e impropio de una aerolínea que debería respetar las elecciones y expectativas de sus clientes. Por si esta situación no fuera suficiente, durante el vuelo de aproximadamente 10 horas, el sistema de entretenimiento del avión no estaba operativo, lo que supuso una gran molestia para todos los pasajeros. Además, las luces de lectura no se podían apagar, lo que generó incomodidad adicional durante un trayecto tan extenso. La falta de entretenimiento y la escasa atención a detalles técnicos esenciales afectan gravemente la experiencia de vuelo, especialmente en vuelos de largo recorrido como este. Dado que el billete no fue precisamente económico y considerando las numerosas molestias sufridas (desde la falta de seriedad con la asignación de asientos hasta las deficiencias en el servicio a bordo), exijo una compensación adecuada conforme a la normativa aplicable y las políticas de calidad que Iberia debería garantizar. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar mi queja a instancias superiores como la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o cualquier organismo competente. Atentamente, Lauren Martinelli Gordillo