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ALLZONE NO DEVUELVE EL DINERO
Estimados/as señores/as: En fecha 12-03-2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto "Samsung Galaxy Watch Ultra L705 47mm LTE Marine Band gris Ref: 8806095684291". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Lectura errónea
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les comento, aparece un consumo estimado en el mes de febrero de 1191€ y no es posible ya que nosotros realizamos la autolectura el 27 de febrero y tal consumo es inferior a la lectura que supuestamente realizó la distribuidora. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
cancelación pedido
HOLA AUN NO SE HA PUESTO EN CONTACTO NADIE PARA LA DEVULUCION DEL DINERO . REFERENCIA DEL PEDIDO 638378794. ESTADO DEL PEDIDO 385192. HA PASADO EL PLAZO DADO POR VUESTRO DEPARATAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE" . EN ESPERA DE ALGUNA RESPUESTA O CONTACTO . UN SALUDO
Cobro de suscripción indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha retenido pago de suscripcion no realizada SOLICITO no sea cargado el cobro o se me devuelva importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobros indebidos
El 3 de marzo de 2025, mirando los movimientos recientes de mi cuenta bancaria, descubro un cobro que no reconozco: 47,90€ de un establecimiento con el nombre 'Hpy*iq easy' el 26 de febrero del 2025. Sigo investigando, y descubro que este cobro lleva produciéndose 1 año. En total encuentro 10 cobros realizados con el mismo monto, sumando en total 479€. Es entonces cuando, tras una breve búsqueda en internet, me encuentro con numerosos artículos que lo señalan como una estaf4 online. Lo primero, llamé a mi banco para contarles lo sucedido y reclamar los cobros indebidos. En ese momento, me cancelan la tarjeta de débito por seguridad y proceden a reclamar a la empresa los cobros fr4udulentos. En cosa de 3 días, resuelven la incidencia como "desfavorable", es decir, no han podido recuperar mi dinero. Es entonces cuando, el 6 de marzo, me pongo en contacto con la empresa mediante correo electrónico, solicitando el reembolso de los cobros fr4udulentos. Para mi sorpresa, me responden en menos de 24 horas. En su mensaje, me informan de que me han suscrito a una oferta de prueba que es válida durante 48 horas, para después decir que la han cancelado y que se me devolverán 47,90€. Asimismo, me llega un email que reza "Baja confirmada". Ante tal despropósito, les vuelvo a insistir con que yo no he autorizado nada de lo que han hecho, y les recuerdo que la cantidad que estoy reclamando es de 479€. El 10 de marzo recibo un ingreso de 47,90€ por parte de la empresa. Queda claro de que se trata de una empresa fr4udulenta que tiene un modus operandi muy claro: haces un test online, metes los datos de tu tarjeta para conocer el resultado y, sin informarte, utilizan los datos de tu tarjeta para cobrarte una suscripción mensual. Aquellos que hagan la reclamación, reciben automáticamente el monto de una mensualidad. Y a los despistados les roban 47,90€ todos los meses. Insisto en que no tengo ningún email donde yo acepto pagar esa suscripción, en ningún momento recibí una notificación informándome de que me he dado de alta en ninguna web, sencillamente porque nunca di mi consentimiento. La cantidad que reclamo es de 431,10€, ya que me han devuelto 47,90€.
Retraso en la entrega del pedido 701483812
El 27/1/2025 hice un pedido por un valor de 1106,447 € consistente en un IPhone 16 Pro de 256 Gb para mi hijo. Se decía que llegaría en 72/96 horas. También se advertía que en períodos de mucha venta el pedido podía tardar más de 30 días. En el estado del pedido pone otro número, el 379121. El 19/2/25. El pedido pasó al estado de Envío en proceso, Entrando en la web del transportista (GLS) sale aún a día de hoy "Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente" que debe ser el vendedor Allzone. He conseguido hablar en estos casi 2 meses un par de veces por teléfono , obteniendo siempre la misma respuesta, muy correcta, pero que no sirve para nada, que está al llegar. El 19/2 dijeron 15 días naturales (6/3/25). Estamos a 12/3/25 y seguimos igual. Por correo electrónico, Truspilot y otros medios se obtienen las mismas respuestas automáticas. Es más, ahora al menos ya no hay que esperar 15 minutos al telefóno cada vez que llamas hasta que te cuelgan, te dicen que en la web pongas tu teléfono y te llamarán en 72/96 horas. Estoy esperando. Solicito que me contesten ya algo concreto y que, o bien me llegue el IPhone ya, o bien me reembolsen el dinero al mismo medio de pago (tarjeta bancaria). Gracias (aunque ya se me están acabando la paciencia y la educación)
Me han cobrado y no me han dado nada
Pague mi pedido y una vez que se me cobro cuando volví a la página me salio que no había echo ningún pedido no me ha llegado nada a mi correo electrónico
Problema reserva de domino
Financié un vehiculo y tras buscar la Financiera, localicé a Servicios Prescriptor y Medios de Pago S.A.U que ahora es Pepper Advantage, y solo me dan un email de gmail para solicitarlo, st.csaba@gmail.com. Y no responden.
Problema con pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quisieron ofrecerme una solución a la hora del error en la dirección con un pedido. En el mismo momento en el que se realizo el pedido se intento modificar la dirección de entrega del mismo. Se intento contactar por chat, por teléfono con la empresa e incluso con le repartidor. La empresa, por chat, indica que no son capaces de contactar con un empleado suyo para hacerle llegar una notificación durante un pedido. Esto ya denota la falta de medios para tratar cualquier eventualidad. Que es este, el repartidor, el que debe llamar en todo caso al cliente, por lo cual, al llegar a una dirección errónea, dicho repartidor contacta conmigo. Tras la conversación, se pone en contacto con el soporte de la empresa, quienes, por su lado, cancelan el pedido, sin ofrecerme a mi o al repartidor ninguna solución. Por lo tanto SOLICITO la compensación del coste del pedido, además de que se ponga a disposición de los clientes algún modo de contactar con el repartidor para evitar esto. Sin otro particular, atentamente, juan pedro barreno
Cancelación de pedido
Buenas tardes, He contactado ya en infinidad de ocasiones vía e-mail y teléfono (a través de su teléfono de atención es imposible). Tras cursar cancelación del pedido vía su página web, sigue apareciendo "cancelación en proceso" y ustedes dilatando los plazos hasta el infinito, he confirmado mi deseo de desistir del pedido ante su imposibilidad de servirlo en fecha en innumerables ocasiones, por lo que solicito hagan caso de mi deseo de cancelar el pedido y realizarme un abono de la cantidad pagada. Pedido 068088423. Miguel Calvo Ramirez
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