Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
14/12/2024
Veraceutics SL

Pedido erroneo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 10 de diciembre hice un pedido de 4 paquetes de pañales y el día 12 llegóun paquete con una crema Stratamed 10g. He intentado ponerme en cintacto con ustedes por varios medios y no hay manera. SOLICITO la devolución completa del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
14/12/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 1-12-2024 adquirí en su página web cecotec el producto lavavajillas acero inox Han pasado más 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. R.
14/12/2024

Facturas

Buenos días, Estoy suscrita en el plan Premium de la empresa CapCut (edición de imagen) Se me realizan los cargos o cobros correspondientes mes a mes pero nunca me llega la factura. Necesito y por tanto solicito que se me envíen las facturas de los tres últimos meses ya que, como herramienta que uso por trabajo, debo incluirla en la presentación del trimestre. La empresa no muestra opción de tramitar esta petición online ni responde de forma habitual a las solicitudes. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
J. G.
14/12/2024

Afectados DANA o2 CP241277I01882/0

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un correo con una promoción por ser afectado DANA. Dicha promoción no pone en ningún caso que depende o no del servicio que según afirman ustedes no se interrumpió, cosa que obviamente no es veraz (dado que inclusive estuvimos días sin luz ni agua). Podría hacer mención a la falta de ética y moral que supone dar una supuesta ayuda a un colectivo desfavorecido y luego no hacerse cargo de ponerla en practica, pero creo que cualquiera que lea esta reclamación ya se puede hacer cargo de ella. SOLICITO cumplan los términos de SU PROMOCIÓN. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. B.
14/12/2024

paquetes no entregados

Con el primer paquete me sentí decepcionado, me hicieron quedarme allí cada dos días seguidos esperando hasta el final me mandaron un email diciendo que no estaba en casa y que tenía que ir a NO SE DEDE a recogerlo. ni fue ni mierdas paquete media vuelta y arreando. Lo malo es que he hecho 3 pedidos cada uno con un paquete de 11€ de transporte para poder conseguirlo. Hoy estoy esperando el segundo paquete y veo que es igual y el tercero está en el mismo camino. Dale 33€ a esta gente y me devuelven los regalos de Navidad porque ya sé dónde tengo que ir a buscar. ellos y yo quiero ir. ira es lo que siento

Resuelto

Caja Kiddy's family box

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que tengo una caja de kiddy's box family box que me regalaron el año pasado y que cuando he ido a usar he visto que la empresa no existe. He visto que otros usuarios se han puesto en contacto con vosotros y les habéis ayudado. Gracias.

Resuelto
R. M.
14/12/2024

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/24 adquirí en su página web bluebananabrand.es varios artículos, el número de pedido es (#BB1080258) Me ha llegado incompleto me falta la sudadera. He escrito varios correos y no me han contestado, por WhatsApp tampoco y por Instagram lo mismo, como no tienen teléfono de atención al cliente imposible contactar con vosotros es increíble q no podais dar una solución más inmediata. Adjunto los siguientes documentos: Correo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

CASO PADRE // Reembolso por daños por subida de tensión

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 10 de Noviembre de 2024 prolongándose durante horas la subida de tensión. La interrupción ha tenido lugar debido a una subida de tensión en la línea eléctrica y absolutamente ajena a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: motor de cama eléctrica, lavadora y motor de la puerta de cochera, que cuantifico en la cantidad aproximada de 2000 €. Adjunto fotocopia acreditativa de factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. Y adjunto reporte de los daños sufridos. Tengo valoración de los bienes dañados por parte de las empresas reparadoras por teléfono, si fuera necesario por escrito le ruego me lo soliciten para suministrárselo. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en  2000€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
14/12/2024

Problemas con el reembolso

Tengo abierta una reclamación a favor, SA0000056399883, para un reembolso por un servicio no satisfecho con centros Ideal. Me dijeron que podría tardar de 2 a 3 meses y vamos camino de 4. Cada vez que llamo, me dicen que me lo reclaman y que si no, a la siguiente llamada me lo fuerzan y me lo reembolsan. Siempre me dicen lo mismo, o que van a reabrir el contrato porque no estaba abierto. ¿ Qué han hecho en estos 3 meses de espera?. Quiero mi reembolso ya.

Resuelto

Reclamación a Sony PlayStation por suspensión de cuenta y falta de solución

Exposición de los hechos: El día 5 de diciembre de 2023 recibí una notificación de Sony PlayStation informando de la suspensión de mi cuenta de PlayStation Network. El motivo alegado fue la generación de contracargos, debido a que el titular del método de pago (que soy yo) disputó uno o varios cargos con mi proveedor de servicios de pago. Contacté con el servicio de atención al cliente de Sony PlayStation para obtener más información y me indicaron que la única forma de habilitar mi cuenta era comprando una tarjeta regalo de PlayStation Network por valor de 20 euros. Realicé la compra de la tarjeta, siguiendo sus instrucciones, y me aseguraron que mi cuenta sería reactivada en un plazo de 2 días. Han transcurrido más de 4 días desde entonces y mi cuenta continúa suspendida. Tras contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente, me informan que la reactivación de la cuenta se está demorando más de lo previsto debido a un exceso de trabajo. Considero que la gestión de mi caso por parte de Sony PlayStation ha sido deficiente. Se me ha inducido a realizar una compra con la promesa de una reactivación de la cuenta en un plazo determinado que no se ha cumplido. Además, la falta de información y la prolongación de la suspensión de mi cuenta sin una solución concreta me están causando perjuicios, al no poder acceder a los servicios y juegos por los que he pagado. Solicitud las siguientes medidas: * Reactivación inmediata de mi cuenta de PlayStation Network. * Compensación por los perjuicios causados debido a la suspensión de la cuenta y la falta de acceso a los servicios durante este tiempo. * Una explicación clara y detallada del motivo del contracargo y de las medidas tomadas por Sony PlayStation

Cerrado

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