Últimas reclamaciones

Hola: Soy usuario de Avanza Fibra hasta el 31 de diciembre de 2024, porque he solicitado portabilidad a DIGI. Con DIGI he contratado móvil ilimitado en datos y llamadas, teléfono fijo (me dan uno de regalo) y en casa tendré su fibra propia a 600 megas de velocidad. Todo, por 26€ al mes, iva incluido. Un buena oferta, por si a alguien le es de utilidad. La razón de irme de Avanza Fibra es que me llamaron para ofrecerme una oferta: me decían que "según el estudio que habían hecho sobre mi consumo de gigas al mes en mi móvil, no superaba las 20 en ningún caso", así que me ofrecían bajar la cuota de 30 a 20€. Tenía entonces 300 megas en casa -suficiente para mí- y 30Gb de datos en el móvil. Aparentemente, una buena oferta. La cobertura con Yoigo y Orange (alternadas, es la cobertura de Avanza) no me funcionaba bien, se cortaban mucho las llamadas, y al conectarme con Movistar (ellos me habilitaron para ello) la conexión estaba "capada", y no funcionaba al 100%. Avanza pasó a cobrarme 20€ al mes, cosa que en principio me pareció muy bien, pero misteriosamente pasé a consumir las 30Gb en menos de 20 días, algo insólito en mi consumo. Llamé rápidamente para decir que eso era algo nada habitual y debía estar habiendo algún problema, puesto que mi uso era muy similar al de meses atrás. No me dieron solución. Me dijeron que el consumo era el que era, y que si quería más Gbs, que contratase una tarifa más alta. Al mes siguiente ya había yo revisado mi consumo, mi uso de datos del móvil, comprobado mi tiempo de uso del móvil, y... ¡otra vez pasó! en 20 días había consumido casi todos mis datos del móvil. Llamé advirtiendo de que tenía un viaje pronto y necesitaría más datos, y pregunté si podría ampliar mi tarifa para salvar ese escollo. Hasta en dos ocasiones llamé. La segunda vez me dijeron que me llamarían. Nunca lo hicieron. Me dijeron que no podía ampliar tarifa en ese momento y que debería esperar al mes siguiente, para hacerse efectivo el cambio. Otra chica me dijo que eso no era así, que esa info era errónea y que me lo solucionaría. Al final, me quedé sin datos en el extranjero por lo mismo: había consumido mis 30Gb (que nunca antes, con la tarifa de 30€ me había pasado, en dos años de ser cliente suyo). Conclusión: me ofrecieron un cambio de tarifa mejorada que resultó ser "un caramelo envenenado", con una permanencia de 12 meses y una penalización a día de hoy de 112,50€. La cobertura seguía siendo bastante mala, cambiando continuamente de Yoigo a Orange, y con ello cortándose llamadas importantes con clientes. Su cobertura de Movistar (si lo solicitas te la habilitan) está recortada, lo tengo comprobado con otro móvil que tenemos con Movistar. Yo estaba muy a gusto con Avanza. El trato a priori, con el cliente, es bueno. Su comunicación constante a través de videotutoriales está muy bien. Al llamar para darme de baja, lo primero que me dijo la chica era que mi penalización era de 112,50€ y que debía abonarla en efectivo o con tarjeta. Y que había tenido mala suerte, porque en noviembre ya eliminaron las permanencias. Gracias, Avanza. Ya se han puesto "en jaque" mis familiares y amigos, algunos ya se han pasado a DIGI, y están encantados con la plena cobertura con Movistar (la mejor en España). Desde luego, no como la de Avanza, que se corta con frecuencia y es muy desaconsejable para los que dependemos de nuestro teléfono para sacar adelante nuestro trabajo.

Hola, realicé un pedido a la empresa Girardet Barcelona el 30 de noviembre de 2024 por valor de 67€ para un regalo que me llegaba en la fecha exacta,me dieron un número de seguimiento etc, el día 14 de diciembre me llega un correo con la actualización de mi envío, y para mi sorpresa es que se entregó el día 12 de diciembre de 2024, mi pedido nunca fue entregado...yo no he recibido mi pedido, no me han llamado para preguntar si había alguien en casa, no lo tiene ningún vecino... si que han perdido mi pedido y me piden la devolución del producto para hacerme el reembolso, un producto que nunca he recibido, y que si me quiero quedar el pedido (el cual no tengo) me devuelve el 20% osea 13€ de 67, una miseria cuando ellos no me han dado mi pedido. Exijo la devolución del 100% ya que no puedo devolver el producto por que no lo he recibido nunca y no lo puedo devolver y ya no me sirve como regalo.

El pasado día 25 de noviembre del 2024 realice un vuelo con vosotros.Direccion Gatwick-Malaga. Tuve que pagar 59.80 por mi equipaje de mano. Exijo la devolución integra del dinero, ya que el equipaje de mano es un derecho del pasajero. Algunas de las sentencias que convalidan el derecho que posee el pasajero para llevar equipaje sin tener que pagar un extra abusivo: Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( no 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.

El pasado día 25 de noviembre del 2024 realice un vuelo con vosotros.Direccion Gatwick-Malaga. Tuve que pagar 59.80 por mi equipaje de mano. Exijo la devolución integra del dinero, ya que el equipaje de mano es un derecho del pasajero. Algunas de las sentencias que convalidan el derecho que posee el pasajero para llevar equipaje sin tener que pagar un extra abusivo: Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( no 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.

El lunes 9/12 mi banco me envió un mensaje de que habia aceptado el pago de 18€ de una empresa llamada cash privicompras a las 9 de la mañana, lo cual me pareció extraño porque ni si quiera conocia esa empresa y no habia hecho ningun pago de mi parte. Busqué esta empresa y al parecer han hecho esto mas veces, no sé como han conseguido mis datos cuando nunca he entrado a su página web, pero quiero que me devuelvan el dinero. No sé si hay alguna forma de solucionar esto, almenos que pueda quedarme tranquila y saber que no lo volverán a hacer.

Estimados/as señores/as: El pasado compré en su web on line showromprive el cual cuando realizas pedidos no te aparecen en su web, los vuelves a pedir y entonces luego te marcan dos pedidos idénticos que te cobran dos veces. Incluso los llame para comprobarlo y me dijeron que no tenia ningún pedido, que lo volviese a pedir.Tienes que esperar a que te lleguen a devolverlos y ellos te quieran hacer el ingreso en tu cuenta pasado más de 1 mes. Me pongo en contacto con ustedes porque están engañando y poniendo pedidos dobles, que luego no se pueden anular. Que me devuelvan el dinero puesto que es un error de ellos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han bloqueado cuenta por queja de una compradora que no está contenta sin motivo, ver chats. Pudo devolver producto en 24 horas y no lo hizo. Tengo dinero en monedero y cientos de ventas y buenas opiniones. Por favor restablezcan la cuenta. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han cobrado por dos dias la mitad del mes que e pagado,cuando en el contrato indica que se me deja usar el mes entero hasta que acabe y no se me renueva

Estimados/as señores/as: El día 25 reservé un vuelo de ida y vuelta a la Habana desde Madrid en su agencia. Como la aerólinea ya ha confirmado, la reprogramación del vuelo de ida permite el reembolso de este billete y mantener el billete de vuelta A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas por el billete de ida SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje,justificación de los motivos de cancelación, Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 14/10/24 que se me notificó que el reembolso se enviaba a mi entidad financiera, y a fecha de hoy 14/12/24, todavía no he recibido ese reembolso. Me he puesto varias veces en contacto por correo para que se solucione y lo única respuesta es que lo trasladan para que se solucione con urgencia sin llegar a solucionarlo SOLICITO QUE SE ME HAGA EL REEMBOLSO YA.  Sin otro particular, atentamente.