Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de unas zapatillas Nike Sportwear en talla 40, en color morado con numero de pedido ( 11410076705584). El producto no correspondía con mi talla de pie, por lo que lo devolví entregándolo en un punto Celeritas, concretamente en la tienda Smartfun (Pozuelo de Alarcón), a los días llega el paquete al almacén de Zalando, y se ponen en contacto conmigo diciéndome que dentro del paquete había una chaqueta de Primark y que no se encontraban las zapatillas, lo cual eso no es cierto, ya que yo devolví las zapatillas en perfecto estado sin ningún tipo de uso. Esto es una estafa o bien de la empresa de mensajería o ya de los almacenes de Zalando.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a la de Alicante, que tenía su salida a las 15.05 horas del día 30 del mes de octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 17.39 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 30,9€. Nº de pasajeros: 3 Con 1 hora de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es producto Horno pirolitico BSE572360M Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Se detalla también lo ocurrido durante estos días. Se me comunica vía teléfono por parte de la empresa repartidora que se me hará entrega del producto. Y les informo sobre la instalación y desintalación. Y me dicen que ellos no harán eso ni pueden asegurar que nadie lo haga. Tras esto les comunico que hablaré con mediamarkt para que me lo aclaren y para evitar problemas de MOMENTO no se haga la entrega. Os llamo (mediamarkt) y me dice que es un mal entendido y que ellos lo soluciona que llamarán a la empresa repartidora y lo resolverán. Y que se me hará todo como está contratado. El dia 9 me envíais un correo que me devuelven el dinero. Porque va hacia el almacén.Llamo y me dicen que es un error y que mi pedido está en MI CASA. Y me envíais un correo que adjunto con todas mis llamadas realizadas y un link para declaración jurada. Que me niego. Os digo que no tengo impresora y que me faciliten otra manera más fácil que es problemas vuestro y que esto es un abuso al consumidor. No me dan solución. Insisto durante días para solucionar amistosamente. Y me dicen que la empresa repartidora les consta rechazo y que a ellos como mencioné en el adjunto les consta entregado a mi casa. Reitero en repetidas veces que no puede ser y que si está rechazado, no puede ser entregado. Y que quiero el horno, con desinstalación e instalación con los plazos y el precio acordado. Vuelven abrir incidencia y me dejais sin respuesta. 241129-083000 Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 24 de Noviembre y aún no me llegó, reclamé y por lo visto se lo entregaron a otra persona, les escribo para solicitar información y no me la facilitan tan solo la empresa de reparto que es la que me dice que mi paquete ya lo entregaron. Les solicito el reembolso porque ya no quiero el producto y se hacen los locos.

Solicito la devolucion inmediata de mi dinero ya que llevo la protesis encapsulada y tengo molestias, yo me opere en la misma clínica maria de molina 18. y ahora volví a contratar recambio de protesis y rinoplastia, faltando dos días para la operación me escribe la enfermera para decirme que no hay en estock las protesis que tienen que poner , me han engañado el tiempo perdido con ellos ahora me dejaron en cero me dieron el documento para petición de baja pese a ello pedí el libro de reclamación pero necesito el reembolso de mi mi dinero de inmediato me han perjudicado en mucho de mis labores personales....

Estimados/as señores/as: Estaba viendo la disponibilidad de un hotel y de repente al poner siguiente me habéis cobrado!!! De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días anteriores a la reserva. ( nada más ver que me habéis cobrado estoy intentado hacer de todo para que me lo devolváis! A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto número bono: 655828826 Código: 610

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya han trascurrido los plazos de entrega y después de varios mensajes no dan muestras de solución. Compra de un móvil efectuada el 8/10/2024 cuya entrega debería haber sido entre el 11/10 y 14/10 y que a fecha de hoy 14/12/2024 no ha sido entregado. Después de varios varios contactos en los meses trascurridos en la propia web que tengo grabados, la única solución aportada es paciencia, paciencia , se intentara agilizar la entrega ,, pero la realidad es que no se avanza nada en absoluto, el móvil sigue sin ser enviado. El 12/11/2024 cambian el estado a enviado cuando ni siquiera ha sido entregado a la empresa de trasporte, solo con la intención de prologar el contador de días. Días ya también ultrapasados. SOLICITO procedan al envío urgentemente y me reservo las acciones legales por el incumplimiento del contrato de compraventa del móvil-  Sin otro particular, atentamente.

Hola: Soy usuario de Avanza Fibra hasta el 31 de diciembre de 2024, porque he solicitado portabilidad a DIGI. Con DIGI he contratado móvil ilimitado en datos y llamadas, teléfono fijo (me dan uno de regalo) y en casa tendré su fibra propia a 600 megas de velocidad. Todo, por 26€ al mes, iva incluido. Un buena oferta, por si a alguien le es de utilidad. La razón de irme de Avanza Fibra es que me llamaron para ofrecerme una oferta: me decían que "según el estudio que habían hecho sobre mi consumo de gigas al mes en mi móvil, no superaba las 20 en ningún caso", así que me ofrecían bajar la cuota de 30 a 20€. Tenía entonces 300 megas en casa -suficiente para mí- y 30Gb de datos en el móvil. Aparentemente, una buena oferta. La cobertura con Yoigo y Orange (alternadas, es la cobertura de Avanza) no me funcionaba bien, se cortaban mucho las llamadas, y al conectarme con Movistar (ellos me habilitaron para ello) la conexión estaba "capada", y no funcionaba al 100%. Avanza pasó a cobrarme 20€ al mes, cosa que en principio me pareció muy bien, pero misteriosamente pasé a consumir las 30Gb en menos de 20 días, algo insólito en mi consumo. Llamé rápidamente para decir que eso era algo nada habitual y debía estar habiendo algún problema, puesto que mi uso era muy similar al de meses atrás. No me dieron solución. Me dijeron que el consumo era el que era, y que si quería más Gbs, que contratase una tarifa más alta. Al mes siguiente ya había yo revisado mi consumo, mi uso de datos del móvil, comprobado mi tiempo de uso del móvil, y... ¡otra vez pasó! en 20 días había consumido casi todos mis datos del móvil. Llamé advirtiendo de que tenía un viaje pronto y necesitaría más datos, y pregunté si podría ampliar mi tarifa para salvar ese escollo. Hasta en dos ocasiones llamé. La segunda vez me dijeron que me llamarían. Nunca lo hicieron. Me dijeron que no podía ampliar tarifa en ese momento y que debería esperar al mes siguiente, para hacerse efectivo el cambio. Otra chica me dijo que eso no era así, que esa info era errónea y que me lo solucionaría. Al final, me quedé sin datos en el extranjero por lo mismo: había consumido mis 30Gb (que nunca antes, con la tarifa de 30€ me había pasado, en dos años de ser cliente suyo). Conclusión: me ofrecieron un cambio de tarifa mejorada que resultó ser "un caramelo envenenado", con una permanencia de 12 meses y una penalización a día de hoy de 112,50€. La cobertura seguía siendo bastante mala, cambiando continuamente de Yoigo a Orange, y con ello cortándose llamadas importantes con clientes. Su cobertura de Movistar (si lo solicitas te la habilitan) está recortada, lo tengo comprobado con otro móvil que tenemos con Movistar. Yo estaba muy a gusto con Avanza. El trato a priori, con el cliente, es bueno. Su comunicación constante a través de videotutoriales está muy bien. Al llamar para darme de baja, lo primero que me dijo la chica era que mi penalización era de 112,50€ y que debía abonarla en efectivo o con tarjeta. Y que había tenido mala suerte, porque en noviembre ya eliminaron las permanencias. Gracias, Avanza. Ya se han puesto "en jaque" mis familiares y amigos, algunos ya se han pasado a DIGI, y están encantados con la plena cobertura con Movistar (la mejor en España). Desde luego, no como la de Avanza, que se corta con frecuencia y es muy desaconsejable para los que dependemos de nuestro teléfono para sacar adelante nuestro trabajo.

Hola, realicé un pedido a la empresa Girardet Barcelona el 30 de noviembre de 2024 por valor de 67€ para un regalo que me llegaba en la fecha exacta,me dieron un número de seguimiento etc, el día 14 de diciembre me llega un correo con la actualización de mi envío, y para mi sorpresa es que se entregó el día 12 de diciembre de 2024, mi pedido nunca fue entregado...yo no he recibido mi pedido, no me han llamado para preguntar si había alguien en casa, no lo tiene ningún vecino... si que han perdido mi pedido y me piden la devolución del producto para hacerme el reembolso, un producto que nunca he recibido, y que si me quiero quedar el pedido (el cual no tengo) me devuelve el 20% osea 13€ de 67, una miseria cuando ellos no me han dado mi pedido. Exijo la devolución del 100% ya que no puedo devolver el producto por que no lo he recibido nunca y no lo puedo devolver y ya no me sirve como regalo.

El pasado día 25 de noviembre del 2024 realice un vuelo con vosotros.Direccion Gatwick-Malaga. Tuve que pagar 59.80 por mi equipaje de mano. Exijo la devolución integra del dinero, ya que el equipaje de mano es un derecho del pasajero. Algunas de las sentencias que convalidan el derecho que posee el pasajero para llevar equipaje sin tener que pagar un extra abusivo: Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( no 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.