Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de agosto hice un pedido el la web con el número de pedido 009110087, después de más de una semana de retraso, el pedido fue cancelado por vosotros y hasta la fecha de hoy no he recibido el reembolso del pago que hice por el pedido.
Ya les he creado muchos tickets desde el apartado de "ayuda" en la página web, en el último me habéis respondido: "Le informamos que el departamento de administración nos ha comunicado que ya se le ha realizado la devolución." siendo esto falso, no he recibido ninguna devolución de dinero. NO he recibido ningún ingreso en mi cuenta de parte vuestra.
SOLICITO se haga la devolución del dinero de manera inmediata, ya pasado mucho tiempo desde que habéis cancelado el pedido y lo justo es que yo tenga mi dinero ya.
Sin otro particular, atentamente.
E. B
