panasonic

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/25 adquirí en El Corte Ingles, S.A. de Sanchinarro, un microondas de la marca Panasonic modelo NN-E 20JWMEP6 Adjunto los siguientes documentos:  Ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/11/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Tengo contratado con Panasonic un servicio de mantenimiento anual. he dado un aviso porque tengo una avería en la aerotermia y me comunican antes de venir a verlo que debo adelantar 122 euros que me serán devueltos en caso de que la avería afecte a alguno de los servicios que tengo contratados. Es la primera vez que una empresa de la que adquiero un producto (tanto el equipo con su coste como el mantenimiento anual con su coste ) y al avisar de una avería pretenden cobrarme por adelantado sin tener ni siquiera el diagnóstico. Es además curioso que me aleguen que el importe no me será reembolsado en caso de defectos de instalación, cuando la instalación la hicieron ustedes mismos. Adjunto en esta reclamación lo que me han pasado para que abone antes de atender mi avería. Y les pregunto: En caso de que el cliente no tenga contrato de mantenimiento, ¿ también hacen lo mismo? Esperando encontrar una solución, me despido atentamente

A final del 2024, un grupo de 7 casa hemos firmado un contrato de mantenimiento Aquarea Service+Premiun.. En este contrato se especifica que se harían 2 revisiones anuales, que por su puesto no han cumplido. Uno de los vecinos ha tenido problemas de funcionamiento, y después de numerosas llamadas telefónicas, ni han venido a arreglar la avería, ni han venido a hacer el mantenimiento contratado. En las llamadas que hemos hecho reclamando, todo son buenas palabras, y ningún hecho, ni siquiera ellos entiende que es lo que pasa con la empresa subcontratada de mantenimiento. La cuestión es que ahora nos vemos en la obligación de reclamar jurídicamente la anulación del contrato y la devolución del pago realizado (1779,72€), ya que nos sentimos estafados por Panasonic. Saludos FC

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2023 adquirí el producto EW-DJ4B-G503. Adjunto los siguientes documentos: hoja de trabajo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. EW-DJ4B-G503 Estimados Sres, Por la presente se solicita que en virtud de la ley Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, y concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, como consumidora y usuaria exijo la sustitución del producto por parte del fabricante. A la espera de célere resolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 se realizó la puesta en marcha en mi domicilio de un equipo de Aerotermia Aquarea a través de su servicio técnico oficial SUPAINSA, S.L. (Alcalá de Henares). El equipo fue comprado por mi instalador en TUBOS DOMINGUEZ S.L. en San Sebastian de los Reyes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ha fallado en múltiples ocasiones. La última vez tuve que asumir yo la reparación porque me dicen que el procedimiento es llamar a mi instalador, mi instalador que de el parte a tubos dominguez, tubos dominguez llama a Panasonic y Panasonic avisa a Supainsa que es el técnico oficial de mi zona, esto lo hice asi en verano del 2023 y estuve sin aerotermia todo el verano porque tardaron más de un mes en venir a mi casa a solucionar el problema. Ayer hablo con SUPAINSA porque el equipo vuelve a no funcionar, no existe comunicación entre la unidad interior y la exterior y me dice que eso es debido a que se ha estropeado la placa, que me pasa presupuesto debido a que el equipo se ha puesto en marcha en noviembre del 2022 y la garantía son 2 años y esta fuera de garantía. Les recuerdo que todos los productos comprados e instalados a partir de 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía de 3 años y en este caso no se está cumpliendo, necesito una solución rápida porque estoy sin agua caliente ni calefacción y tengo dos menores en casa. No puedo esperar mes y medio a que me la reparen como paso en verano de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…