Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
3 Meses - Sin pedido ni el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web un perdido por 300€ Han pasado 3 meses y no lo he recibido ni el pedido ni el dinero. El numero de teléfono es imposible contactar y el por correo electrónico te dan largas. El sistema de devolución son una ESTAF4 donde te dan 4 días para confirmar, despues 6 días para reconfirmar, despues 14 días para abonar, despues otros 14 días para poner el dinero en su propia cuenta AllZone, despues otros 14 días para que te lo confirme su banco y despues no te llega el dinero. Y tienes que ir reclamando a un teléfono que no coge las llamadas La peor experiencia con una empresa que he tenido en 30 años de comprar diariamente por internet.
CARGO INDEBIDO EN TARJETA BANCARIA
A: Privilegios En Compras (Privicompras) 13/03/2025 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 05.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. Ni me he suscrito en ningún momento, ni he realizado ninguna compra en esta empresa, ni la conozco, por lo que no puedo entender porque han realizado el cargo de estos 18 euros en mi cuenta, en ningún momento he contratado ni consentido tener ningún vínculo con esta empresa, ni de carácter mensual, ni de carácter anual. Solicito anulen y cancelen este cargo y me reembolsen esta cantidad, por mi parte, también he hecho la reclamación a través de mi entidad bancaria.
CARGO INDEBIDO
El pasado viernes 7 de marzo de 2023, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 11,98€. No le di más importancia pues entendí que podría haber alguna tasa adicional. Sin embargo, el 12 de marzo de 2023, he recibido otro cargo indebido y NO AUTORIZADO en mi tarjeta de 24,08€. Tras consultar por email con la empresa me indican: "Al tratarse de una solicitud de registro, el primer cargo es por la gestión y el segundo es por si se encuentran documentos al no tratarse de una nota simple negativa, que es el que se nos cobra por documento en el registro de la propiedad", He solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.
Engañada por wepdf
El jueves 6 de Marzo entro en la página de wepdf para firmar un documento que tenía urgencia de enviar . Cuando firmó y terminó la gestión , en su pagina me pone que para descargar el PDF que acabo de firmar tengo que pagar 0.50€ , lo vi bien , por ese precio tener el PDF que necesito firmado , por lo que accedí a pagar esos 0.50€ . En su pagina , pone PRECIO FINAL 0.50€ . Te pide poner los datos de tu tarjeta para cobrar esos 0.50€ en un recuadro y abajo pone en pequeño he leído las condiciones generales y poco más , no tienes nada que tener lleve a esas condiciones generales para leerlas o simplemente piensas que el párrafo que estás leyendo son las condiciones . Total que yo doy que si y pago esos 0.50€ . El martes 11 de Marzo , entro en mi banco y veo que tengo una cuota de 49€ retenido para pagarlo a we PDF en concepto de suscripción mensual . Yo no me he inscrito a nada mensual ni he aceptado el pago de 49€ . Les envío un mensaje a la empresa solicitando la cancelación y la devolución de mi dinero a lo que la empresa me contesta que como ellos tienen buena fé que me hacen una devolución del 20% de esos 49€ osea 9€ . Les digo que no que quiero mi 100% por qué yo no he aceptado la suscripción ni quiero esa suscripción ni he dado mi consentimiento . Estoy esperando aún que me contesten a este último email . Hoy me meto por qué yo no vi en ningún momento a la hora de darle al pago que había suscripción de ningún tipo y que menos que me iban a cobrar 49€ y cuando bajó más la página , cosas que nadie hace por qué cuando compras algo el resumen de todo debe ir bien explicado arriba antes de pagarlo , ves que sale el PDF que tú has firmado o trabajado y más abajo sale lo que te incluye y en letra minúscula te pone que el pago de 0.50€ es por 3 días y que tienes 3 días para darte de baja , que a partir de esos 3 días se te cobra una cuota MENSUAL de 49€ . Entiendo que esa cláusula debería ir en el recuadro donde te pone que el precio total son 0.50€ y ahí ponerte que ese precio es solo por 3 días y que luego se te cobrarán los 49€ de suscripción . Nadie lo lee por lo que ahí tienen el gran engaño por qué no son claros ni son limpios a la hora de explicar que es una suscripción y lo que te van a cobrar en verdad , juegan con que la gente no va a bajar al final de la pagina para leer eso que no siquiera pone que son las condiciones . Quiero reclamarles mis 49€ por qué yo pagué los 0.50€ por la descarga del PDF que necesitaba no me suscribí a nada ni di , ni he dado mi consentimiento para eso . Gracias
No me dan de baja y devuelven el dinero y aún no he podido acceder a ningún servicio por su culpa.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Declarando Asesores, comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción trimestral de la que soy titular. Y ello por: Tras una semana desde el pago, no se entregó el servicio contratado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Impuestos y aranceles pagados en origen
Se me pretende cobrar unos impuestos pagados en origen. Me han enviado ya 5 avisos para que pague, pese a que hacienda ya ha contabilizado y registrado este pago, que fue realizado en origen (China) En la factura hace referencia a este Nº Conocimiento: 772515290020 Que es el identificador que Fedex utiliza para el seguimiento, le será fácil identificarlo Gracias
Devolucion por no entregar pedido
Realice un pedido de 315€ (01119_253370653-A) el día 25/02/2025 que debía llegar el día 3/03. El día 6/03 al no recibirlo me puse en contacto con el vendedor MarketPlace y me comunican que han perdido el paquete. El dia 11 me contestan lo siguiente: Lo sentimos mucho, pero hemos confirmado con el proveedor logístico que su paquete se ha perdido. El saldo de la cuenta de la tienda es actualmente insuficiente para operarle un reembolso en este momento. Jane ------------------------------------------------------------------ 发送时间:2025年3月11日(星期二) 00:16 收件人:19160314186<19160314186@aliyun.com> 主 题:Re: Order status 01119_253370653-A Me vuelvo a poner en contacto con MediaMark y no me dan ninguna solución llevo casi 20 dias de realizar el pedido y no tengo ni el pedido ni me quieren devolver mi dinero.
Problema con el saldo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han dado solución al problema de retirada de saldo de mi tarjeta SOLICITO la devolución del saldo existente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos correos electronicos enviados pues me dijisteis ibais a hacerme un calendario de pago y en ningún momento me habéis informado del motivo de la GRAN SUBIDA en mi facturación q por lo visto me habéis aplicado. Solo recibo amenazas q me vais a cortar el suministro. Os informe q somos familia bulnerabe y os envío factura de luz donde podéis comprobarlo. Aún así me cortais el suministro. Ayer desde selectra me informan q lo q habéis hecho es subirme la tarifa exageradamente y me doy de alta con otra comercializadora, pago la factura de 542 euros y resulta q en ese momento empiezo a tener agua caliente, no obstante sigo con el suministro tan bajo q mis radiadores no funcionan. Y esta misma mañana me confirma Madrileña Red de Gas q solo Podo puede dar orden de restablecer mi suministro. Sigo sin tener calefacción teniendo tres hijos y bono social. El corte realizado por las buenas sin notificar por correo certificado y sin recibir un calendario de pagos. Y por ende habiendo pagado en dos meses alrededor de 1000 euros en dos facturas y desde luego sin poder afrontar ni los gastos para alimentacion para dar de comer a mis 3 hojos. Sólo se han esforzado por cobrar una factura q ya esta pagada sin ni siquiera explicarme a q se debía el alto importe de la factura y cortarme el nivel de suministro para cobrar la factura sin solucionar mi problema ni darme una explicación y sigo con la casa congelada SOLICITO la normalizacion inmediata del servicio de suministro de gas lo antes podible…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reebolso
Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por la cancelación de un vuelo gestionado a través de su plataforma. En diciembre de 2024, la aerolínea que operaba dicho vuelo, procedió a cancelarlo y me ofreció el reembolso correspondiente, el cual fue gestionado y aprobado en ese mismo mes. Sin embargo, después de más de 60 días desde la confirmación del reembolso por parte de la aerolínea, hasta la fecha no he recibido el dinero correspondiente en mi cuenta, ni he recibido ninguna notificación por parte de eDreams con respecto al estado de la devolución. Esta situación me está generando un perjuicio económico y emocional, ya que he tenido que afrontar gastos imprevistos debido a la cancelación del vuelo. De acuerdo con la legislación vigente y las condiciones de protección al consumidor, solicito de manera formal el reembolso inmediato de la cantidad correspondiente a este vuelo, que ya ha sido devuelta por la aerolínea a su intermediación. En caso de que no reciba respuesta en un plazo de 15 días hábiles o no se proceda con el reembolso, me veré obligado a tomar las medidas necesarias a través de las autoridades competentes y las asociaciones de consumidores. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores