Últimas reclamaciones

He realizado una venta he enviado el paquete que según envíos wallapop es lo más.seguro, el paquete tiene tres días en su destino el comprador no ha confirmado y yo no tengo mi diner

Por favor, explica brevemente el motivo de tu El 29/08/24, SEUR recogió 2 paquetes en Huelva. En lugar de llegarme a los 3-4 días, como estipulaba el servicio, llevo esperando desde tal fecha a recibir los paquetes en Oldenburg (Alemania), lugar de destino. Llevo estas 2 semanas llamando a Atención al Cliente porque en la página web aparecía que mi dirección de entrega era errónea, lo cual no tenía sentido ya que estaba escrita correctamente. Cada teleoperador que me ha estado atendiendo, me han respondido algo distinto, pero nada era una solución real: "enviaré uan solicitud para que los redirijan a un punto de Pick-Up", "mandaré un correo con tu dirección postal de nuevo, a ver si así te llega", "deberían llegarte esta semana, entre el jueves y viernes"... También envíe varios correos para dejar por escrito mi situación; de todos los que envié, obtuve una sola respuesta: "debe modificar la dirección de entrega". Pero, como yo ya había dejado claro tanto por correo como por vía telefónica, la página web no me dejaba cambiar la dirección de entrega; esa opción estaba bloqueada. Me estaban dando como única solución que hiciera algo que ellos mismos no me permitían hacer. Ayer 12/09/24 me encontré en el seguimiento de los paquetes que éstos estaban siendo devueltos al lugar de origen (Huelva) por no haber podido ser entregados. Durante este tiempo nadie de SEUR ni DPD Germany se han puesto en contacto conmigo; al contrario, he sido yo quien ha estado diariamente llamando para saber qué ocurría con el envío, y ninguna de las personas que me ha atendido me ha alertado de que mis paquetes iban a ser devueltos a origen; al revés, me daban esperanzas de que el problema se iba a resolver. Al encontrarme con ese giro de los acontecimientos, estuve llamando tanto a SEUR como DPD durante todo el día de ayer y de hoy 13/09/24, pero nunca había teleoperadores disponibles. Por fin di con un número de teléfono de una sucursal de Huelva en la que me respondió una persona humana, pero tras contarle lo que me sucedía, me colgaba la llamada. Me pasó eso mismo hasta en 3 ocasiones con distintos teleoperadores, lo cual es una total falta de respeto y de profesionalidad. Interpuse 2 reclamaciones por escrito en la página web de SEUR, las cuales fueron respondidas a los pocos minutos con un "su reclamación ha sido desestimada" porque "el destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor". Es decir, que además de tenerme 2 semanas sin entregarme los paquetes, pretenden que les pague el viaje de vuelta a Huelva. Debido a esta situación, mi madre ha tenido que desplazarse hasta la central de SEUR más cercana para preguntar por mi envío, a lo que le han dicho que "no pueden hacer nada, porque los paquetes ya se encuentran de vuelta" y alegan que yo no les he cogido el teléfono "de hecho, ni siquiera sonaba la llamada". Por supuesto no he recibido ninguna llamada ni de SEUR ni de DPD en estas semanas, y lo más probable es que no le hayan puesto el prefijo a mi número de teléfono y por eso no se llegara a realizar la llamada (lo cual es sorprendente que no hayan hecho porque no seré la primera persona que haya hecho un envío a un país del a UE). Asimismo, es deleznable que ni siquiera se hayan dirigido a mí por el correo electrónico que dejé, ni que ninguno de los teleoperadores me haya informado de esta situación. Ahora tendré que esperar mínimo 1 semana a que mis paquetes vuelvan a mi ciudad, y mi madre pueda volvérmelos a enviar; esta vez, obviamente, con una empresa que haga su trabajo. Espero recibir, como mínimo, el reintegro de la cantidad abonada por el servicio que no han llegado a realizar.reclamación

Me enviasteis un correo diciéndome que mi paquete iba a ser entregado en breves y que podía cambiar la dirección de entrega de este, con la mala pata de que al intentar cambiar se ve que por un error humano, al cambiar la dirección se quedo el código postal de la antigua, hasta aquí todo normal, el problema viene, cuando dicha calle (la de la nueva dirección) no existe en la otra ciudad (el anterior código postal) de esto me doy cuenta cuando me dicen que mi pedido ha sido entregado, al ver que la dirección estaba incorrecta, la busqué en el maps y evidentemente no existía ¿Cómo había podido entregarse mi paquete a una dirección que no existe? Por lo tanto llevo llamando toda la mañana al servicio al cliente de ctt express para que al menos me dijesen donde podía ir a reclamar mi paquete... según ctt express el problema era mío por no poner la dirección correcta, "pero si la dirección no existe, ¿Donde ha dejado el paquete el transportista?" le decía de forma continua a la chica de atención al cliente que no paraba de repetirme que el problema era mío por no poner la dirección adecuada, yo le repetía continuamente que esa dirección no existía, que al menos, deberían de haberme llamado para preguntarme cual era la dirección correcta, ya que al transportista le debía de dar error en su navegador. Por favor, ese paquete era muy valioso, solo necesito saber donde lo ha dejado para intentar ir a por él aunque sea. O si el transportista por no calentarse la cabeza ha puesto que estaba entregado y se ha lavado las manos. Necesito una solución.

Estimados Señores de Declarando, Por medio de la presente, quiero expresar mi insatisfacción con el servicio brindado por su plataforma, del cual soy cliente del plan intermedio contratado hace unos meses, con el objetivo de recibir asesoría en temas contables, vitales para mi como extranjero en España. Motivos del reclamo: Deficiencias en la atención al cliente: Tras la contratación, la comunicación se limitó a un chat con respuestas lentas y poco claras. No se me ofreció orientación adecuada ni se me permitió agendar reuniones para obtener asistencia directa. Incumplimiento de trámites clave: A pesar de seguir los pasos indicados, no realizaron mi alta en la seguridad social, un trámite esencial. Tras advertir el error, tardaron un mes en contactar conmigo para corregirlo. Cobro indebido sin consentimiento: Sin previo aviso ni autorización, me cobraron no solo el mes 7, sino los 6 meses restantes del plan, a pesar de haber expresado mi insatisfacción y de no querer renovar el servicio. Solicito: Devolución inmediata del monto cobrado por los meses no contratados. Terminación del contrato y cese de cualquier cobro adicional. Respuesta formal que reconozca los errores y detalle las acciones correctivas. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a tomar otras medidas para proteger mis derechos. Atentamente, Tomás Sanhueza

Buenas tardes, realicé un pedido a través de Amazon y me comunicaron que paack se encargaría de entregarlo, el problema viene cuando primero "hay un intento de entrega y no estoy" IMPOSIBLE ya que este intento de entrega es a las 13 y pico, momento en el que claramente estaba en mi trabajo. Más tarde, me llaman para decirme que al día siguiente se entregará el pedido, según ellos, desde el jueves 12/09/2024 mi pedido ha sido entregado. DICHO PEDIDO NO HA SIDO ENTREGADO, y es imposible que lo tengan los de alrededor porque es una empresa solitaria, entiendo que si hay problemas con la dirección (que está bien puesta) me llamen y me lo comuniquen, pero es que lo peor de todo es que me estoy intentando comunicar con servicio al cliente tanto de forma telefónica como vía correo electrónico, y en un sitio no me cogen el teléfono y en el otro me cierran la solicitud continuamente porque "está entregado" EL PROBLEMA ESTÁ EN QUE NO ESTÁ ENTREGADO.

Hace dos años (25/07/2022) compré una tarjeta gráfica en PCComponentes (Nvidia RTX 3070 - 475.25 €) tras mucho tiempo mirando varias opciones. Hace unos días dejó de funcionar y traté de tramitar la garantía y gestionar un reembolso, pero me devolvía un error de que había pasado el tiempo de garantía. Teóricamente la garantía es de 3 años y por lo tanto contacté con el soporte, quien me dijo que tenían que investigar el caso. Hoy me ha contestado de nuevo el soporte, alegando que no puedo tramitar la garantía debido a que el producto es un producto "Reacondicionado", cosa que no comprendo, yo nunca compré dicho producto como reacondicionado. De hecho, al igual que les he comentado a ellos, si hubiese sabido que era reacondicionado no lo hubiese comprado. Sé lo que es un producto reacondicionado y sé como lo indican en su página, ya que había estado mirando productos durante un tiempo, pero por alguna razón, este producto no estaba marcado como tal y lo compré pensando que era una oferta de un producto nuevo. Ni en la página del producto, ni en el resumen de compra, ni en la página de pedidos, ni en la factura, ni en el correo que me mandaron indica que es reacondicionado. El problema es que ahora tan solo 2 años después, ha dejado de funcionar y me encuentro con que no puedo tramitar la garantía y me veo obligado quedarme con un producto que no funciona, que compré en un estado y condiciones de las que no se me informó correctamente y que por esa razón no me permite gestionar la garantía. Tengo disponibles los correos del pedido como prueba, en caso de ser necesario, pero la factura no está disponible en su página web. Solicito un reembolso del producto, en el plazo más breve posible.

El 26 de agosto compré en la web de Cecotec una lavadora modelo Bolero Dresscode 7410 Inverter A, que según está web me sería entregada en 24-72 horas. A los días recibo un correo en el que, por rotura de stock no me pueden entregar este modelo y lo cambian. Pasan los días y recibo un WhatsApp de una empresa de transportes para indicarme que el día 13 de septiembre me entregarán la lavadora. Después de interminables mensajes de WhatsApp (es muy difícil hablar por teléfono con Cecotec), me dicen que agilizará la entrega. El 6 de septiembre, sin previo aviso, me llama la empresa y me entrega la lavadora con el cierre de la puerta rota. El 11 de septiembre cancelé la compra. Necesito que me retiren la lavadora y la devolucion del dinero de la lavadora. Esta la tengo en el salón de casa, puesto que hoy me han entregado una lavadora que compré en otro establecimiento. Adjunto el primer comprobante de compra, con fecha y número de pedido y factura de la compra.

Nos comentan que una tal empresa llamada VITITELECO a puesto una nueva red o antena y eso nos ha bloqueado todo acceso a internet al resto de usuarios, Curiosamente dicha empresa trabaja su red con Movistar, por lo que ambos son responsables directos de la averia y no hacen nada porque no les interesa o porque no quieren. Hemos puesto reclamaciones, quejas, por telefono, por redes sociales...y nada. No hay solución para los de abajo porque nuevamente ganan los de arriba. ¿Porque instalan VITITELECO una antena, nos deja sin lu y despues nos deja sin red wifi? Y porque curiosamente trabajan codo a codo con MOVISTAR?? Mi nombre es FERNANDO MANUEL HUERTA SERA 48927036X y quiero la baja urgente de todos los servicios con MOVISTAR.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de julio del 2024 realicé un pedido en su página web de varios productos con el importe de 253.98 euros. Tras recibirlo, consulté por la política de devoluciones y me informaron que podía devolverlo a una dirección que me aportaron de Países Bajos solo que los gastos de envío corrían a mi cargo. Acudí a una empresa de paquetería y realicé un envío internacional certificado con seguimiento, que recibieron el 27 de julio. Me informaron de su recepción tras varios correos preguntándoles, y no recibí mi reembolso como me habían indicado que sucedería. Por ello, solicité mi reembolso por vía email. Tras varios correos me contestan que lo recibiré en 5-10 días hábiles en la cuenta desde la que he realizado el pago (que fue a través de Paypal). Tras dichos días no recibo el reembolso en mi cuenta ni en la cuenta Paypal, por lo que les escribo de nuevo, a lo que me contestan que en 48 horas estaría solucionado. A partir de este momento, como a las 48 horas no esta solucionado, decido escribir de nuevo varios email, a los que ya no he recibido respuesta alguna. También me he comunicado por otros medios, chat de la página web oficial, instagram, otros email, sin recibir respuesta. SOLICITO mi reembolso en la tarjeta desde la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente. Andrea.

Solicito nuevamente una SOLUCIÓN y no EXCUSA o palabras vacías para mi envío de pedido 305966 de manera INMEDIATA Si no procederé a tomar acciones legales con policía Ya está bueno de esta burla y atropello a mis derechos como consumidor