Últimas reclamaciones

han dejado mi paquete en la puerta de la calle de casa de una vecina, ( A merced de que lo coja, quien pase por ahí) La rota y mojada ( dentro libros) Por mi casa ni han pasado He tenido que ir casa por casa hasta que lo he encontrado Muy mal Y ahora en la página no me dejan poner la reclamación

Hola, Este mes de noviembre realicé varios pedidos en Primor, todos los cuales fueron entregados correctamente, excepto uno. El pedido número N.º 005709608 aparece como entregado tanto en el sitio web de Primor como en el de la transportadora, pero yo no he recibido el paquete. Me puse en contacto con la transportadora y, aunque insisten en que la entrega fue realizada, registraron la entrega como si yo la hubiera recibido, lo cual no es cierto. Realmente no he recibido este pedido y me siento perjudicada, ya que se me está tratando como si estuviera mintiendo. Ya he verificado con mis vecinos, y no se entregó nada a nadie. Siento que la transportadora está actuando de mala fe y tratando de engañarme, teniendo en cuenta que este pedido fue enviado por Primor el día 27/11 y que solo el 10/12 actualizaron el estado como “entregado”. Además, he notado algo: después de este pedido (N.º 005709608), realicé otro pedido unos días después, con el número N.º 005912678, y este nuevo pedido fue entregado el día 09/12 por la misma transportadora. Este pedido (N.º 005912678) sí lo recibí correctamente. Lo que me llama la atención es que, al día siguiente, actualizaron este otro pedido (N.º 005709608), que llevaba mucho tiempo sin actualizaciones. Lo marcaron como entregado y utilizaron los datos del documento de mi novio, que él proporcionó el 09/12, cuando recibió el pedido N.º 005912678. ¡Esto es inaceptable! He leído en internet que esta transportadora tiene una reputación muy mala, con valoraciones negativas. Sinceramente, no entiendo cómo Primor puede trabajar con una transportadora así. Espero que puedan ayudarme a resolver esta situación. Este pedido es el de mayor valor que he realizado, con productos caros y llenos de regalos de Navidad. Estoy totalmente decepcionada, perjudicada y, lo peor, con miedo de realizar nuevas compras en Primor por temor a pasar nuevamente por este tipo de problemas. Por favor, indíquenme qué debo hacer para solucionar esto. No quiero asumir este perjuicio y necesito orientación sobre los pasos a seguir. Quedo atenta a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente, Elaine

Mis paquetes aparecen como entregado el día 09/12 y yo no los tengo Exijo por favor que me entregueis mis paquetes lo antes posible Gracias

A la atención de PRIMOR : En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 3 productos con número de pedido 006004280. En la pagina de vuestro transportista Sending (empresa responsable de traerme el pedido a mi casa) pone que se lo entregaron a mi conserje el dia 10 de diciembre y eso es falso ya que mi conserje no lo ha recepcionado y por tanto mi pedido está perdido. Desde el 11 de diciembre intento contactar tanto con vosotros Primor como con Sending y nadie contesta a mis reclamaciones. Simpre he comprado en vuestra pagina soy clienta fiel pero me siento desprotegida e indignada ya que el problema es ajeno a mí y PRIMOR tiene que darme la solucion, ya que son los que tienen mi dinero y yo no tengo el pedido. SOLICITO se me haga devolución de mi dinero, o en todo caso, que me envien el pedido. Marta Ver menos

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web merkal.com un pedido número PV-2140446. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra donde se indica que llegará de 3 a 5 días. - Mail de entrega en proceso donde se indica que en 48-72h llegará - Mail de la primera reclamación donde me indican qué empresa transporte lo tiene y que está en proceso de entrega. Después 3 correos pidiendo explicaciones y dos días llamando, donde me dicen que” contactaremos con la empresa transportes para reclamar la entrega” y no me dan más soluciones, envío una reclamación y me dicen que espere 3 días para que me llegue o reclaman a la empresa(adjunto mail). Han pasado 15 días desde que realicé el pedido, la empresa pasa la pelota a la empresa transporte y la empresa transporte no me da solución, porque en ningún momento me han dado un número de seguimiento ni avisando siquiera de que lo tienen ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana intentando hacer un seguro de coche y no me llaman.  Acudí a una oficina Axa y me dijeron que me faltaba documentación. ¿Y eso no podían decírmelo por teléfono? SOLICITO que respondan al último email que envié al departamento encargado para los empleados de Correos. Adjunté toda la documentación y espero respuesta inmediata para saber si está todo correcto.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el dia 7 de diciembre realice un pedido a sevilla por correos express, sabiendo que era fiesta el lunes el martes se mando, desde el miercoles se tenia que haber repartido bueno pues como se ve en a imagen y el texto adjunto hasta el viernes no se puso en reparto no pudiendo contactar con nadie mas que con una maquina, ayer a las 20 al no recibir nada en el punto de entrega me acerco a su oficina en plaza zaragoza que esta a 17 km de mi cas mas otros 17 para volver 34 con mi gasolina pagada, me acerco y me dice que estaba en reparto y que fuera a donde habia puesto para la entrega ya habia ido 7 o 8 veces, despues me ponen el paquete en estacionado y nuevo reparto, esta mañana de nuevo ponia en reparto a las 12 me he tenido que acercar de nuevo osea que otros 34 km mas asi que 68 en dos dias, bien es cierto que el señor le ha llamado al repartidor para meterle prisa y lo ha dejado pero sin avisar por que he ido yo. Quiero denunciar la verguenza de compromiso que tienen con los paquetes 24 horas que ha tardado una semana, la insolidaridad con los clientes que no pueden hablar con nadie, esto es facil como la vida misma si te comprometes hazlo sino no, y tener que ir dos veces 68 km es una verguenza tremenda de la cual me da rabia el echo de que se rian de los clientes, lo peor es por que lo permiten si no puedes repartir tantos contrata mas personal y sino no te comprometas he perdido tiempo valioso y dinero por su culpa, es algo que o mejoran o se van a la mierda, todas las reseñas negativas y nadie hace nada en fin. Sáb 14/12/2024 15:07 ZARAGOZA ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.DISASHOP. TABACOS EXP 95 CALLE ITALIA, 54 Sáb 14/12/2024 08:57 ZARAGOZA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Vie 13/12/2024 21:00 ZARAGOZA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista Vie 13/12/2024 09:53 ZARAGOZA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mié 11/12/2024 09:12 ZARAGOZA EN DESTINO. Mié 11/12/2024 07:27 ZARAGOZA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar 10/12/2024 19:03 SEVILLA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar 10/12/2024 19:03 SEVILLA ADMITIDO Sáb 07/12/2024 10:46

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…