Últimas reclamaciones

Aquí tienes un modelo de reclamación que puedes usar para enviar a la empresa de reparto. Es importante ser claro, detallado y respetuoso para que tu caso sea tratado de manera eficiente. Si no obtienes respuesta, también puedes plantear la posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor. Asunto: Reclamación por paquete no entregado: 0002071688 Estimados señores, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal referente al paquete con número de seguimiento 0002071688 que según su sistema de seguimiento, fue entregado el 10 de diciembre . Sin embargo, tras haber revisado mi domicilio, consultado a mis vecinos, no he recibido el paquete en cuestión, ni he encontrado rastro alguno del mismo. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes a través de su dirección de correo electrónico Consultatuenvio@atuhoraexpress.com y info@atuhoraexpress.com y por teléfono. En todos los casos no he recibido ninguna respuesta por parte de su empresa. En cuanto al número de teléfono que aparece en su web, me he encontrado con que únicamente hay un contestador automático que no me ha permitido obtener ninguna información o resolución sobre mi caso. Por lo tanto, solicito de manera urgente que se me aclare la situación, que se realicen las investigaciones pertinentes sobre el paradero del paquete, y que se me proporcione una solución satisfactoria. En caso de que no se resuelva esta situación de forma favorable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes o ante la Oficina de Atención al Consumidor.

Buenos días tuve un vuelo Madrid Cracovia el miércoles 11 con salida a las 6:10h, compré online una maleta para facturar de 20kg, estuve haciendo la cola para facturar mi maleta desde las 4.40, por lo que no llegué en ningún momento tarde o perdí mi derecho a facturar la maleta, teniendo solamente dos pantallas visibles y encendidas en las filas que ponían Lanzarote y Tánger, pregunté a un trabajador y me dijo que la cola era la correcta que a veces no ponen el nombre del destino, espere en cola hasta las 5.30, no avisaron en ningún momento de que pasara a poder facturarla y al llegar a las 5.35 me dicen que la facturación está cerrada, que me vaya corriendo de allí y que pague mi maleta en la puerta de embarque. Me cobraron la maleta en el embarque 70€ y además me tiraron todos los líquidos y perfumes que llevaba encima. Es una vergüenza y hago esta reclamación en primera instancia por la página de la aerolínea para que me devuelvan el dinero de la maleta facturada de más ya que yo ya la había pagado y tenían que haberme facturado el equipaje o haber avisado por megafonía en vez de dedicarse a discutir las dos trabajadoras que había con unos pasajeros de Tánger y sus pasaportes y sino procederé a reclamar por cualquier otra vía legal. Adjunto tanto el billete de vuelta como lo que tuve que pagar por mi maleta ya pagada y que además no fue ni en cabina después de haberme quitado todos mis líquidos de más de 100ml

Ayer día Sábado 14 de diciembre de 2024 por la tarde no me encontraba en mi domicilio y la empresa de reparto decidió por decisión propia entregar un paquete sin mi autorización a una vecina la cual no conozco con todos los datos que el paquete lleva en el, infringiendo así la ley de protección de datos, me gustaría que Amazon tuviese algún tipo de compensación…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web www.worten.es el producto Zapatillas Deportivas NIKE Air Zoom Alphafly Next Hombre (Burdeos - Material Sintético - 43) Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Correos, estado en el que se encuentra el pedido] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 12 de noviembre devolví mi pedido porque venía mal e incompleto y a día de hoy todavía no me han devuelto mi dinero el cual asciende a 159;01.

El producto recibido no coincide con el que aparece en su web * Ni en el largo (el original queda por encima de las rodillas y el recibido llega hasta la espinilla). * Ni en la manga (el original la tiene abierta y con lazos muy finos, mientras que el recibido lleva mangas cerradas y con lazos muy bastos). * Ni el tejido (en el vídeo original tiene una caída y movimiento que hacen pensar en un tejido muy ligero, mientras que el recibido es como si fuera de tipo chándal o sudadera). Ante la evidente diferencia (se trata de una burda copia del original) y una vez reclamado, se nos ha ofrecido un reembolso del 20%, lo que resulta ridículo teniendo en cuenta que son productos diferentes.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Terceira al de Lisboa, que tenía su salida a las horas 18.15 del día 7 del mes de agosto 2024 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 21.35 horas del mismo día y la conexión de Lisboa a Barcelona a las 22.40 con llegada a Barcelona a las 01.30 del día 8 de agosto. Adjunto los siguientes documentos: reserva, tarjeta de embarque original, tarjeta de embarque final de los dos pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de una horas y media por lo cual no pudimos coger el vuelo de conexión y el retraso final a nuestra destinación ( aeropuerto de Barcelona ) fue de mas de 9 horas. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura (alojamiento, a nombre de la compañía área)SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El 25 de noviembre realicé la comprá del producto : Enna Fertility Kit: Copa de concepción y gel para mejorar tu fertilidad. La información de la página es que los envíos son en 24-48h. El día 26 llegó un email de que correos había recibido la INFORMACIÓN del pedido, pero no el producto cómo tal. Desde entonces no tengo noticias de la compañía ni he recibido nada. He escrito por email sin respuesta, he escrito al Facebook sin respuesta y llamado númerosos días al número de teléfono que pone en su web y siempre está apagado. Solicitó que me devuelvan el dinero que sí que se cobraron prácticamente en el mismo día o al día siguiente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web mil estrellas kids varios productos: bolas de navidad y un árbol de navidad. Con un gasto total de 25,50€. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Además de no contestar a correos, MD de instagram ni WhatsApp. No hay manera de ponerse n contacto con ellos pero el dinero sí que lo han cobrado. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O el reingreso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Erika