Últimas reclamaciones

Buenos días compre una impresora inhalambrica sin tinta por un precio de 39.99€ y he recibido otra cosa que no se lo que es . Solicito devolución de lo pagado o el producto comprada un saludo.

Asunto: Denuncia de Producto Falsificado y Solicitud de Acción ante Aliexpress Nombre completo: Rafael Benita Palencia Número de pedido: 3050506949269221 Fecha del pedido: 26 de febrero de 2025 Fecha de envío completado: 1 de marzo de 2025 Plataforma de compra: Aliexpress Descripción del producto: Conjunto de equipo de Motocross Helium FXR 2025 Hechos: Producto recibido: Recibí el conjunto de equipo de motocross mencionado anteriormente, el cual, después de una revisión más exhaustiva, resultó ser un producto falsificado. El artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad esperados para equipos de protección de pilotos. Certificado de autenticidad falsificado: El anuncio de Aliexpress indicaba que el producto contaba con un certificado de autenticidad, lo cual resultó ser falso. El hecho de que se me haya proporcionado información errónea sobre la autenticidad del producto y su calidad compromete no solo la confianza del consumidor, sino también la seguridad de los usuarios. Exigencia de responsabilidad a Aliexpress: Como plataforma de venta, Aliexpress tiene la responsabilidad de garantizar la autenticidad de los productos que se venden a través de su sitio web. Dado que este producto no es auténtico, considero que Aliexpress debería asumir su responsabilidad en este asunto y tomar las medidas correspondientes para evitar la venta de productos falsificados. Productos falsificados y la ley española: Según la legislación española, los productos falsificados, especialmente aquellos que se usan como equipos de protección (como en el caso de los artículos de motocross), no deben ser comercializados. Además, deben ser entregados a las autoridades locales para su destrucción, a fin de evitar que continúen siendo vendidos o utilizados. Solicitud: Investigación y responsabilidad de Aliexpress: Solicito que Aliexpress sea investigado y se le exija asumir la responsabilidad por permitir la venta de productos falsificados en su plataforma. Destrucción del producto: En conformidad con la ley española, y para evitar riesgos para la seguridad de los consumidores, solicito que el producto falso sea entregado a las autoridades locales para su destrucción. No deseo devolver el artículo para obtener un reembolso, ya que considero que no debe ser puesto nuevamente en circulación. Reembolso y compensación: Aunque mi solicitud principal es que se tomen medidas contra la venta de productos falsificados, también solicito el reembolso completo de la compra, dado que el artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad que se indicaron en el anuncio. Conclusión: Este producto no solo ha sido un producto falso desde el punto de vista del anuncio, sino que también pone en riesgo la seguridad de los usuarios, lo que es inaceptable, especialmente cuando se trata de equipos de protección. Solicito que se tomen medidas de manera inmediata para evitar que este tipo de productos sigan siendo vendidos. La URL del producto ya fue eliminada para España pero adjunto captura donde se aprecia el sello de autenticidad del producto abriendo la URL en modo incógnito y cambiando la dirección a Brasil por ejemplo: https://es.aliexpress.com/item/1005007565573070.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.4.535139d3t5dCjg&gatewayAdapt=glo2esp Si hay dudas sobre si el producto es falso o no, se podrá apreciar en otra foto adjunta donde comparo unos verdaderos con el falso donde se puede ver que no viene ni la talla en los falsos ni muchos elementos de seguridad. (IMG_20250307_110905.jpg)

Buenos dias Tras haber sido víctima del engaño de doble llamada, asegurandome eran de la compañía con la que operaba (Vodafone) y haciendome un contrato en su compañía de forma engañosa el día 6 de marzo 2025. El lunes día 10 vino el técnico a colocar el router y dejarme las tarjetas de tlf que nunca se llegaron a colocar, llamó mi nuera Rocío autorizada por mi para dar de baja dicho contrato y servicios. Donde empezaron a amenazar con el pago de 400€. Enviamos un correo electrónico explicando el motivo y las razones de cancelación y desestimiento el mismo día de la llamada. Solicito la total cancelación de cobros con los que amenazan al haber utilizado una praxis ilegal y engañosa en todo el proceso. Y dejen de molestarme con llamadas por tlf y WhatsApp. Procederemos al envio del router y aparato decodificador para tv por Correos con el código que enviaron en sms. A/A

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, ME HAN COBRADO 47,90€ POR CONVERTIR UN PDF QUE NI SI QUIERA ME LLEGÓ, ES DECIR ME ESTAFARON. ADEMÁS APARENTEMENTE SI PONES TU MAIL PUEDES CANCELAR SU POCO ÉTICA SUSCRIPCIÓN, PERO CUANDO LO INTENTAS NO TE DEJA CLICAR PARA VALIDARLO. ME HAN COBRADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA PRESTAN, NO PUEDO CANCELARLO Y ENCIMA NO ME DEVUELVEN EL DINERO. HE CONTACTADO POR MAIL Y NO CONTESTAN.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que en el mes de diciembre a través del servicio servigas que tenia contratado con ustedes cambie mi caldera, dentro del servicio que contrate con ustesdes, además de la calderá en el presupuesto estaba incluido la obra que fuera necesaria (abrir agujeros y cerrarlos y dejarlo como estaba) para encajar la nueva caldera que era más pequeña. Cerraron los agujeros pero no vinieron a pintar, y cuando lo reclame, y tras enviar como 20 fotos, donde se apreciaba no solo las machas de los agujeros sino huellas de manos por todo el techo de los operarios que hicieron la obra, y tres meses de espera me comunican que no se van a hacer cargo de la pintura del techo a no ser que pague un extra porque no lo tenían contemplado en el presupuesto. Dejar todo como estaba incluye pintura que yo sepa, aunque no se ponga específicamente en el presupuesto, pero tampoco ponía abrir y cerrar agujeros, tan solo era adaptación de la nueva caldera SOLICITO por tanto que finalicen el trabajo ya que ha sido chapucero e incompleto, que una empresa como Naturgy no debería bajo ningún concepto realizar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el centro educativo donde estudiaba, había una persona ofreciendo folletos para captar clientes en los cuales si participabas entrabas en el sorteo de un Ipad Mini. En cuanto entras a la web el sorteo pone que finaliza el 31 de diciembre de 2024, estando a día de hoy a 13 de marzo de 2025. SOLICITO una indemnización por este DESFALCO, por el cual están captando información y gente a costa de un titular capcioso como es el sorteo de un Ipad Mini el cual no existe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Añado nuevamente mi reclamación, ya que recibí mail de confirmación de la misma tras ponerla el pasado 11/03 a las 10:15, pero hoy al tratar de acceder a la misma desde dicho mail, me dice que no existe (adjunto mail de confirmación) Mi empresa es titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un incremento de consumo desorbitado (de alrededor de 7-9m3 a 48m3) y como ya he comentado previamente en mis contactos con ustedes, no hemos sufrido ningún incremento de actividad, ninguna avería, fuga ni nada por el estilo, por lo que jamás hicimos ninguna reparación al respecto y no deberíamos tener ese consumo que nos han comentado corresponde a los días del 3 al 7 de Mayo, incluyéndose tanto un fin de semana, como días de entre semana (los fines de semana no hay actividad de ningún tipo y entre semana nos hubiéramos dado cuenta de cualquier incidencia). Nadie nos avisó de la detección de un incremento de tales dimensiones (el cuádruple), ni hemos recibido ningún informe del técnico que nos han comentado que vino a revisar el correcto funcionamiento del contador (pese a haberlo solicitado en diversas ocasiones). Deseamos que se nos de una respuesta válida y la corrección correspondiente de esta incidencia, puesto que no corresponde que asumamos la misma, y que nos sugieran realizar una verificación del contador e incluso cambiarlo; es decir; asumir un coste extra, cuando ustedes nos insisten en que el funcionamiento les consta como correcto, no lo consideramos una solución satisfactoria. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 se realizó la puesta en marcha en mi domicilio de un equipo de Aerotermia Aquarea a través de su servicio técnico oficial SUPAINSA, S.L. (Alcalá de Henares). El equipo fue comprado por mi instalador en TUBOS DOMINGUEZ S.L. en San Sebastian de los Reyes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ha fallado en múltiples ocasiones. La última vez tuve que asumir yo la reparación porque me dicen que el procedimiento es llamar a mi instalador, mi instalador que de el parte a tubos dominguez, tubos dominguez llama a Panasonic y Panasonic avisa a Supainsa que es el técnico oficial de mi zona, esto lo hice asi en verano del 2023 y estuve sin aerotermia todo el verano porque tardaron más de un mes en venir a mi casa a solucionar el problema. Ayer hablo con SUPAINSA porque el equipo vuelve a no funcionar, no existe comunicación entre la unidad interior y la exterior y me dice que eso es debido a que se ha estropeado la placa, que me pasa presupuesto debido a que el equipo se ha puesto en marcha en noviembre del 2022 y la garantía son 2 años y esta fuera de garantía. Les recuerdo que todos los productos comprados e instalados a partir de 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía de 3 años y en este caso no se está cumpliendo, necesito una solución rápida porque estoy sin agua caliente ni calefacción y tengo dos menores en casa. No puedo esperar mes y medio a que me la reparen como paso en verano de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Rivas Vaciamadrid, a 13 de Marzo de 2025 Estimados señores: Les escribo en relación a las 2 últimas facturas recibidas por consumo de gas por el suministro en la calle Dalia nº 2 – portal 10, 2º A, con código cups ES0230020248049527QX. En dichas facturas, que les adjunto, aparecen unos consumos “superelevados”, y difícil de asumir, puesto que es imposible que se gaste tanto de gas en una casa, es imposible. En varias ocasiones hemos hablado con Vdes. haciendo caso omiso a nuestras peticiones, que no han sido otras que revisen lo que tengan que revisar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular reciban un cordial saludo