Últimas reclamaciones

M. M.
14/12/2024

Incumplimiento de servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate vuestros servicios informando que me habían dado el coche siniestro y que tenía opción a una valoración según el artículo 38 de seguros en la que yo contrataba perito. Me dijisteis que vosotros lo realizabais, me pasasteis un presupuesto de 300 euros, hice el primer pago de 150 euros y durante el transcurso os dije que mi compañía me pedía nombramiento de perito, el cual hicisteis por mail. Después os escribi un mail diciendo que me compañia me había llamado porque el perito de la misma necesitaba hablar con vosotros para hacer el acta de conformidad, o disconformidad, y que cuál era el siguiente paso después de, pagar el último pago, para que me entregarais el informe, ya que y no quiero el informe para nada si no es con todo el servicio, y le dijisteis que me asignaríais un abogado gratuito para poder seguir. El otro día llamo y cuál es mi sorpresa que una señorita llamada noelia me dice que me pasa presupuesto para la negociación y acta de conformidad. Desde el principio os he contado lo que necesitaba a hacer y os pedí presupuesto, entre medias os volví a preguntar, y cuando me entregáis el informe me decís que para seguir a otro presupuesto ? Eso no se puede hacer, mi procedimiento se ha quedado a medias, y he contratado algo con u precio y no podéis seguir añadiendo cosas sobre la marcha SOLICITO […].  Sea realizado el servicio completo con el presupuesto inicial la semana que viene, o sea devuelto el dinero, ya que por no dar la información clara podría ser considerado estafa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
19/09/2024

Desistimiento del servicio y devolución de primer pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
18/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios correos solicitando la devolución del pago que hice a través de la plataforma web ya que fue un error. Solicite la devolución antes de las 24 horas tras la realización del pago en la forma y modo que indicáis en los términos que tenéis publicados en la web sin recibir contestación. Llame por teléfono y me dijeron que llamara al día siguiente. Cuando llame me comentaron que justo ese día habían empezando las gestiones para asignarme un perito a lo que les contesté que 48 horas antes les había mandado dos correos solicitando ya la devolución. SOLICITO la devolución del importe abonado por error.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
27/10/2023

Reembolso provisión de fondos o rebaja en el precio

Con fecha 11/01/2023 encargué servicio de análisis y redacción de informe pericial sobre daños en vehículo de segunda mano, con el fin de reclamar al vendedor. Se me asignó un perito que visitó el taller y al que envié la documentación. El perito me indicó que el trabajo estaba concluido y que a finales de febrero estaría en disposición de entregar el informe. Desde esa fecha no volví a tener noticias, enviando e-mails al gabinete, reclamando el información sobre el estado del informe. Hasta junio de 2023 no recibí solución: el perito designado inicialmente no cumplió con su labor, por causas que esta parte desconoce y se asignó uno nuevo, con el correspondiente perjuicio para el cliente al tener que volver a enviar toda la documentación y esperar a un nuevo informe. En septiembre, cansado de la espera, comuniqué que desistía del servicio por el elevado retraso, instando a la devolución de la provisión de fondos o a una rebaja en el precio del servicio. El gabinete se niega a cualquiera de esas opciones y pretende cobrar el precio íntegro por servicio de deficiente calidad. A fecha actual no dispongo del informe ni de la provisión de fondos.

Cerrado

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