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Desistimiento del servicio y devolución de primer pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. G.

A: Gabinete Pericial GPI

19/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Gabinete Pericial GPI

A: S. G.

25/09/2024

Buenos días. En atención a la reclamación recibida, indicar que el propio cliente en fecha 13 de septiembre de 2024 nos remitió un correo solicitando desistir del proceso de peritación encargado para su vehículo, por haber tomado la decisión de no reclamar. GPI ya había contactado con el perito y a su vez dicho profesional ya había contactado a su vez con el cliente, por lo que se había dado inicio a la prestación, considerando la decisión del cliente un abandono de su derecho, por cuanto GPI cumplió con sus obligaciones. No existe por lo tanto ningún incumplimiento que justifique devolución alguna, al ser el propio consumidor quien por motivos ajenos al encargo, tras haber iniciado la prestación del servicio, decidió renunciar al mismo. Es por ello que no podemos atender la reclamación del consumidor. Un saludo, Javier Hernanz. Perito Judicial. Tfno.: 602019052 www.peritojudicialcolegiado.com AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GABINETE PERICIAL E INVESTIGACIÓN IURISPERITUS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: Les informamos que con la remisión por su parte, de cualquier documento relativo a la pericia solicitada y/o en su caso, la aceptación del presupuesto remitido, se considera que expresamente manifiesta su conformidad con la finalidad legítima del tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedan proporcionar, que no es otra que la gestión profesional y o administrativa de sus datos, a los efectos únicamente de la prestación del servicio contratado. Los datos de carácter personal proporcionados por el cliente podrán ser comunicados en los escritos y en los documentos anejos a éstos, a los peritos y/o profesionales que en su caso se designen para la realización de la pericia solicitada. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de GABINETE PERICIAL E INVESTIGACIÓN IURISPERITUS, S.L igualmente para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose Al email: contacto@peritojudicialcolegiado.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. De: Sllvia contacto@gabinetepericialgpi.com Enviado el: viernes, 20 de septiembre de 2024 9:17 Para: contabilidad@gabinetepericialgpi.com Asunto: RE: Desistimiento del servicio y devolución de primer pago De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 13:01 Para: contacto@gabinetepericialgpi.com Asunto: Desistimiento del servicio y devolución de primer pago ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. G.

A: Gabinete Pericial GPI

25/09/2024

Quiero recordarles que ya les he enviado una notificación certificada con acuse de recibo en fecha 17/09/2021, en la cual se les comunicaba formalmente la solicitud de devolución de la cantidad adeudada, tal como exige la ley. Esta notificación tiene efectos legales, por lo que quedan debidamente informados de la situación. A pesar de ello, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso de la cantidad mencionada. Les **insto a que procedan de inmediato** al pago, ya que **quedan avisados** de las posibles consecuencias legales que enfrentarán en caso de seguir ignorando esta reclamación. Quedo a la espera de una resolución urgente y del cumplimiento de sus obligaciones

Gabinete Pericial GPI

A: S. G.

26/09/2024

Buenos días. En atención a la reclamación recibida, indicar que el propio cliente en fecha 13 de septiembre de 2024 nos remitió un correo solicitando desistir del proceso de peritación encargado para su vehículo, por haber tomado la decisión de no reclamar. GPI ya había contactado con el perito y a su vez dicho profesional ya había contactado a su vez con el cliente, por lo que se había dado inicio a la prestación, considerando la decisión del cliente un abandono de su derecho, por cuanto GPI cumplió con sus obligaciones. No existe por lo tanto ningún incumplimiento que justifique devolución alguna, al ser el propio consumidor quien por motivos ajenos al encargo, tras haber iniciado la prestación del servicio, decidió renunciar al mismo. Es por ello que no podemos atender la reclamación del consumidor. Un saludo, Javier Hernanz. Perito Judicial. Tfno.: 602019052 www.peritojudicialcolegiado.com AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GABINETE PERICIAL E INVESTIGACIÓN IURISPERITUS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: Les informamos que con la remisión por su parte, de cualquier documento relativo a la pericia solicitada y/o en su caso, la aceptación del presupuesto remitido, se considera que expresamente manifiesta su conformidad con la finalidad legítima del tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedan proporcionar, que no es otra que la gestión profesional y o administrativa de sus datos, a los efectos únicamente de la prestación del servicio contratado. Los datos de carácter personal proporcionados por el cliente podrán ser comunicados en los escritos y en los documentos anejos a éstos, a los peritos y/o profesionales que en su caso se designen para la realización de la pericia solicitada. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de GABINETE PERICIAL E INVESTIGACIÓN IURISPERITUS, S.L igualmente para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose Al email: contacto@peritojudicialcolegiado.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 14:30 Para: contacto@gabinetepericialgpi.com Asunto: Nuevo mensaje de SERGIO G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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