Buenos días.
En atención a la reclamación recibida, indicar que el propio cliente en fecha 13 de septiembre de 2024 nos remitió un correo solicitando desistir del proceso de peritación encargado para su vehículo, por haber tomado la decisión de no reclamar. GPI ya había contactado con el perito y a su vez dicho profesional ya había contactado a su vez con el cliente, por lo que se había dado inicio a la prestación, considerando la decisión del cliente un abandono de su derecho, por cuanto GPI cumplió con sus obligaciones.
No existe por lo tanto ningún incumplimiento que justifique devolución alguna, al ser el propio consumidor quien por motivos ajenos al encargo, tras haber iniciado la prestación del servicio, decidió renunciar al mismo.
Es por ello que no podemos atender la reclamación del consumidor.
Un saludo,
Javier Hernanz.
Perito Judicial.
Tfno.: 602019052
www.peritojudicialcolegiado.com
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De: Sllvia contacto@gabinetepericialgpi.com
Enviado el: viernes, 20 de septiembre de 2024 9:17
Para: contabilidad@gabinetepericialgpi.com
Asunto: RE: Desistimiento del servicio y devolución de primer pago
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 13:01
Para: contacto@gabinetepericialgpi.com
Asunto: Desistimiento del servicio y devolución de primer pago