A la atención de PRIMOR :
En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 3 productos con número de pedido 006004280.
En la pagina de vuestro transportista Sending (empresa responsable de traerme el pedido a mi casa) pone que se lo entregaron a mi conserje el dia 10 de diciembre y eso es falso ya que mi conserje no lo ha recepcionado y por tanto mi pedido está perdido.
Desde el 11 de diciembre intento contactar tanto con vosotros Primor como con Sending y nadie contesta a mis reclamaciones. Simpre he comprado en vuestra pagina soy clienta fiel pero me siento desprotegida e indignada ya que el problema es ajeno a mí y PRIMOR tiene que darme la solucion, ya que son los que tienen mi dinero y yo no tengo el pedido.
SOLICITO se me haga devolución de mi dinero, o en todo caso, que me envien el pedido.
Marta
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