Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en dos ocasiones he comprado productos de Temu en los que la empresa responsable de la entrega debía ser CTT Express. La primera vez supuestamente el paquete me fue entregado según el rastreo, prácticamente al momento, llamé para avisar que ese paquete no me había sido entregado, que donde lo habían dejado. Me indicaron que si me DNI era uno que les había aportado el transportista, les dije que no. El paquete nunca apareció, CTT Express se limitó a decir que informaría a Temu para el reembolso. Accedía a ver el comprobante, tanto DNI como firma no eran míos. Segundo intento de volver a pedir los productos desde Temu, de nuevo CTT a cargo de esta entrega. Me debía ser entregado ayer, estoy todo el dia pendiente y sin salir de casa para evitar cualquier tipo de problema. Al rato, por la tarde, consulto el estado, de nuevo pone entregado. Accedo a Temu para ver qué comprobante de entrega hay, de nuevo indican mi nombre y bajo este un DNI que no es el mio y al que se le ha hecho supuestamente entrega del paquete. El paquete nunca ha aparecido. SOLICITO que de emprenden las acciones necesarias hacia las negligentes praxis que esta empresa tiene. Confirma como entregados paquetes que no son realmente entregados, completa comprobantes de entrega con datos falsos hacia mi persona, DNI que no son el mío o en la primera 'entrega' incluso una firma que tampoco era la mía. Deberían u ofrecer lugares seguros de punto de recogida, lo cual no sucede almenos cuando se piden determinados artículos desde Temu, o como mínimo verificar que el paquete se está entregando a la persona correcta y real receptora. Para ellos prima el entregar a cualquier precio antes que ofrecer un servicio mínimo y decente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de Junio, teníamos viaje de valladolid a madrid a las 18:59. Al llegar a la estación se nos comunicó la interrupción del servicio por un incendio. Esto ocasionó que perdiéramos el siguiente tren Mad-BCN de la compañía OUIGO 21:02-23:59. Realizamos varias llamadas ese mismo día antes de decidir qué alternativa tomar. Preguntamos al personal de la estación y tampoco recibimos ningún soporte. Estuve al teléfono más de media hora intentando conseguir alguna solución, sin éxito alguno. Adjunto imagen con el registro de la llamada desde mi teléfono, pueden chequear las grabaciones para comprobar que RENFE NO nos indicó en ningún momento qué alternativa podíamos tomar ni siquiera ofreció ninguna solución. Mi marido también contactó con ellos y recibio la misma respuesta que yo, NINGUNA SOLUCIÓN. Nos comunicaron que no dependía de ellos, que podíamos: - O bien ir a Madrid tarde y perdiendo nuestro OUIGO, buscar alojamiento y comprar otro billete al día siguiente (coste aproximado la noche 200€+150€*2 (billetes)=500€+49Ouigo*2=598€) - O pagar 190€*2=480€ + Ouigo perdido = 578€ totales aprox. por un billete directo el día siguiente Valladolid-Barcelona Siendo ambas opciones, cantidades desorbitadas de desembolso anticipado por nuestra parte sin ofrecernos garantía alguna de la devolución de los mismos, y con el incoveniente de no poder acudir al trabajo el día 25 de Junio. Todo esto, nos llevó a pedir un coche prestado y conducir durante 7h, llegando a las 3:30h de la madrugada de esa noche. Por considerar esta alternativa la menos costosa a nuestro juicio, haciendo uso las dos personas de un sólo medio de transporte alternativo. Por lo que reclamamos la devolución DE FORMA INMEDIATA, de los billetes del transporte perdido de OUIGO (49*2=98€) y la cobertura de los gastos (previamente expuestos, 128.54€) que supuso el transporte en coche, el único viable para llegar a nuestros puestos de trabajo a tiempo. Siendo en total 226.54€. Además, pidiendo prestado el coche, nos estamos viendo obligados a pagar parking hasta nuestra siguiente visita el día 11 de julio, perdiendo también el importe de los billetes adquiridos para tal efecto (102.6€). Teniendo esto en cuenta el total de la indemnización que reclamamos es de = 329.14€ No pueden dejar a personas sin servicio y sin ofrecer alternativas para llegar a sus destinos, lo siento pero no es una opción para una empresa como RENFE. Compramos los billetes de Valladolid a Madrid con un margen amplio de una hora para hacer el cambio de estación y llegar en hora a nuestro destino, Barcelona. Si no fue así, fue por un problema interno, y es responsabilidad de RENFE, ya que la garantía de puntualidad es algo que promocionan en todos sus canales y, su incumplimiento, tiene que cubrir todos los perjuicios ocasionados a sus clientes. Por no hablar del perjuicio que supuso conducir durante la noche y acudir al trabajo igualmente al día siguiente habiendo dormido menos de 3 horas y dejando a un familiar sin medio de transporte por cedernos el coche. Adjunto de nuevo las facturas previamente expuestas para que reconsideren nuestro caso de manera urgente. Reciban un cordial saludo

Realicé una compra a través de la página web Padownery con número de pedido 250408062748899. Hasta la fecha, no he recibido el producto adquirido ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones mediante correo electrónico, sin obtener respuesta, y no cuentan con un teléfono de atención al cliente disponible. Solicito, por favor, que se me facilite información sobre el estado de esta operación y se proceda a gestionar la devolución del importe abonado.

Me han llamado haciéndose pasar por Iberdrola. Informándome de que, tras enviar en la ultima factura un aviso sobre una irregularidad, cosa que no es cierta, me iban a cambiar de comercializadora porque se me asignó de forma errónea y me están cobrando de más. Me informa de que la nueva comercializadora será FACTOR ENERGIA, que és la que me corresponde por C.P. y que me van a hacer un 50% de descuento por un año. Ahí ya colgué. Espero que no haya ningún cambio ya que no he aceptado ningún cambio de comercializadora. En ningún momento se identificaron como Factor Energía, pero serían los beneficiarios del cambio en caso de realizarse. Esta forma de engañar a la gente es lamentable y debería de poderse cortar de alguna manera

Soy cliente e intento hacer un trámite online y no funciona el login ni en la web, ni en la app. No tengo acceso a los servicios que estoy pagando. https://saludybienestar.segurcaixaadeslas.es/register-landing;url=%2Ferror%2Fcod15;gtmId=

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Londres Stansted al de Madrid Barajas, que tenía su salida a las 18:50 horas del día 6 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 22:20 horas del día 6 del mes de julio de 2025. Adjunto los siguientes documentos: Recibo de la reserva "2026 06 recibo Ryanair.pdf" tarjeta de embarque "2026 06 06 tarjeta de mebarque con horario retrasado.jpg" El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la reparación de un televisor Philips LED P.50PUS7406/12, adquirido en Carrefour ÉCIJA el día 11/08/2023, el cual se encuentra aún dentro del periodo de garantía legal. El 8 de junio de 2025, el televisor dejó de mostrar imagen, si bien mantenía el sonido. Al acudir al establecimiento donde fue adquirido, se nos informó que debíamos gestionar la incidencia directamente nosotros con el servicio técnico de Philips. Procedimos a llamar al número de atención al cliente que Carrefour nos proporciona: 919 490 807 el día 9 de junio, aunque al encontrarse fuera de horario, repetimos la llamada el día 10 de junio. En esta segunda ocasión, se nos solicitó el envío de la documentación correspondiente al correo customer.service@tpv-tech.com . El día 12 de junio recibimos confirmación por escrito de que el caso había sido registrado con el número de orden IT-TPVision-13960197, y que había sido remitido al servicio técnico correspondiente, el cual se pondría en contacto con nosotros "con la mayor brevedad posible". El día 13 de junio, un técnico nos contactó e informó que debía solicitar una pieza, estimando su recepción en un plazo de 7 a 10 días. Desde ese momento, hemos realizado numerosas llamadas tanto al servicio técnico como al propio servicio de atención al cliente, sin haber recibido solución alguna. Se nos ha informado reiteradamente que la pieza aún no ha llegado, sin ofrecernos ningún plazo concreto, alternativa de reparación ni solución transitoria. Nos parece absolutamente inaceptable que, transcurridos casi un mes desde la apertura del caso, sigamos sin poder utilizar un producto que está en garantía, y cuyo uso forma parte del equipamiento básico de un hogar. Esta demora supone un perjuicio considerable para nosotros como consumidores. En virtud de lo anterior y en base a los artículos 118 y 119 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que indican: Art. 118.1. "Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución..." Art. 119 "El consumidor o usuario podrá exigir una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato, en cualquiera de los siguientes supuestos: b) El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución de los bienes o no lo haya realizado de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 5 y 6 del artículo 118 o no lo haya hecho en un plazo razonable siempre que el consumidor o usuario hubiese solicitado la reducción del precio o la resolución del contrato." Solicitamos formalmente que se adopte de inmediato: 1. La sustitución del televisor averiado por otro nuevo de iguales o similares características, conforme a lo establecido en su garantía. Exigimos, además, que se nos proporcione una respuesta clara, por escrito y resolutiva, distinta a las comunicaciones anteriores, en las que ninguna parte asume responsabilidad directa ni ofrece alternativas viables. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 3 días, nos reservamos el derecho de elevar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, así como de presentar la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y otros organismos pertinentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta y definitiva respuesta. Atentamente.

Hola. La ley establece que tengo derecho a cancelar mi vuelo con antelación, y que la compañía puede quizá quedarse un 20/25% de la cuantía total. Como de costumbre con las compañías aéreas y de reserva, MyTrip me ha tenido esperando 40 min por teléfono, ha descargado todas la responsabilidad, me ha derivado a las compañías aéreas, me ha denegado la cancelación y la adquisición de un seguro de cancelación, etc. A pesar de comunicar que es debido a una situación de salud de un familiar. Un motivo de fuerza mayor. Lo que ustedes deben saber es que, conforme a la ley de derechos del pasajera, estoy cubierto. Y que si no recibo el reembolso o alguna solución, seguiré poniendo reclamaciones en las oficinas del consumidor, en las instituciones europeas de protección al pasajero y en las diferentes instituciones legales de mi país. La reserva está a Nombre de Gabriela, el localizador de la reserva es 1070-880-922. Adjunto el recibo de la reserva con MyTrip.

Ya no sé cuántos correos electrónico y mensajes por acá escribir para que me devuelvan mi dinero llevo ya 6 meses esperando ya cuanta paciencia hay que tener después de tanto tiempo y de paso por aquí la reclamación la cerraron. Gastan dinero en publicidad para tener la página de Allzone de primera en búsqueda cuando uno ingresa al internet para comprar un móvil cuando deberían de estar de último es más ni siquiera deberían de aparecer por ser una “empresa” tan irresponsable

Quiero que se me devuelva mi dinero no e dado dingunbtipo de permiso para que se me cobre