Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. B.
12/03/2025

Deuda factura errónea por parte de yoigo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 10/03/2025 he recibido una reclamación de deuda de más de 300 euros. La deuda es inexistente porque yoigo me cobró por 2 veces consecutivas, la factura mal, la segunda factura fue devuelta. Yoigo reconoció haber tenido un problema de sistema interno, pero que yo debía pagar primero. Varias veces pedí se me enviara bien la factura y la pagaba, no fue así, es más me suspendieron el servicio en plena incidencia. Por incumplimiento de facturación y así entiendo de contrato, decidí darme de baja de Yoigo. Ahora exigen más de 300 euros, de una factura de 80 euros, y no paran de llegarme amenazas de abogados de reclamación judicial y lista de morosos. Sobre el terminal, sin uso puedo enviar a la dirección a la que me envien, pero era un terminal a 0 euros , y la permanencia que me quieren cobrar por el terminal, yo no rompí las condiciones de contrato y la confianza cliente-yoigo. Envíen bien la última factura y dense por satisfechos. Gracias por su atención, un cordial saludo la cliente. Adjunto fotocopia el servicio de OCU reclamaciones debe tener varios registros mios debido a está misma reclamación y dispongo de todos los mensajes. Pero no dispongo de ninguna respuesta por parte de yoigo, ya que jamás contestaron. Solo me amenazan. SOLICITO Envien bien última factura, me devuelvan dinero de la anterior, y una dirección para el terminal que era a 0 euros. Sin otro particular, atentamente. La cliente.

Cerrado

FACTURA INDEBIDA

Estimados/as señores/as: El 17/12/2024 se portó la línea de telefonía móvil y fibra a la compañía FINETWORK. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de FIBRA Adjunto la siguiente documentación: 1-DNI 2-RECIBOS Solicito dejen de facturar un servicio que no prestan. Los recibos adjuntos ya han sido devueltos. Si desean que les devuelva el router díganme cómo y donde puedo hacerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. N.
12/03/2025

Problema con el rembolso

Pedido realizado el 23/12/2024 a mediados de enero solicité la cancelación del pedido porque no me había llegado ni me habían enviado si quiera el teléfono todavía, solicité la cancelación del pedido, y todo un proceso super lento, desde que lo cancelas una semana para que acepten la cancelación , después otros 10 días para tramitar la cancelación, 15 días después que dan la orden de devolución del dinero que puede tardar hasta otros 15 días en recibirlo en su banco.... vamos nada serio y aún no tengo mi dinero devuelto a pesar que hace un mes aproximadamente me comunicaron que el rembolso estaba tramitando, pero el dinero nunca a llegado, he llamado muchas veces por teléfono y nunca me dan una solución, siempre que pasan nota al departamento correspondiente que ellos desde allí no pueden hacer nada... y eso si consigues que no te cuelguen o te dejen en espera despues de 6 horas de llamada tra llamada para que te atiendan.He estado en Alcobendas en una de vuestras de vuestras direcciones fiscales, pero al parecer lo único que sirve aquello es para recibir correspondencia y denuncias. Me gustaría mi dinero de inmediato Tendría fechas exacta de todo con los emails y la documentación necesaria. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
W. E.
12/03/2025

Suscripción sorpresa. Devolucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado dos cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 29-01-2025 y el cobro se ha efectuado el 1 de febrero de 2025 y el 3 de marzo de 2025 SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. Y no les solicito el de Febrero porque no me di cuenta y estoy fuera de plazo. Pero también solicito esa devolución. Mi correo es: webestrategias@gmail.com También solicito la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros. Se lo ruego. Gracias

Resuelto
C. R.
12/03/2025
Juan Arturo Marmoles y granitos.

Trabajo mal ralizado

Desde el momento del encargo, la entrega tardó más de un mes, mucho más de lo esperado. Cuando finalmente me la entregaron, presentaba varios defectos: era demasiado pequeña, la imagen estaba mal hecha y el búcaro se movía. Al comunicar estos problemas, la empresa me aseguró que lo corregirían. Tras otro mes de espera, me entregaron una nueva lápida, pero la imagen seguía mal realizada. A pesar de volver a reclamarlo, pasados 15 días aún no habían solucionado nada. Finalmente, un familiar tuvo que hacerse cargo de la colocación de la lápida por su cuenta, ya que la empresa no cumplió con su compromiso. Además, el día de la entrega no me proporcionaron factura, lo que me ha supuesto un perjuicio económico y moral, ya que asumí todos los gastos sin recibir una solución. De no ser así se procederá a tomar acciones legales.

Cerrado
A. G.
12/03/2025
Reparcas Automoción SL

Devolución del importe abonado

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024 adquirí en su establecimiento sito en carretera La Azucarera Interhorce Nº 96 de Málaga el producto motor Peugeot Expert Tepée 2.0HDI 120cv con referencia RHK y 141.000km. En la factura proforma se indica que el producto cuenta con una garantía de 6 meses. El pasado día 03 de febrero y después de haber recibido un segundo motor con una referencia diferente a la mía (RHR), y de más de 15 solicitudes de una factura legal, envié un burofax (ref. NB00041812159) solicitando en base a los fundamentos de derecho que me asisten la devolución del importe abonado. Solicitud a la que se ha hecho caso omiso. Se adjunta el albarán de compra, la "factura" recibida (sin fecha), el justificante del pago realizado y el justificante de entrega en destino del burofax. SOLICITO, la devolución del importe 1.452€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. L.
12/03/2025

devolucion

Yo Loza Florina Alina con NIE Y1585212C,expongo como reclamacion a banco ING por las repetitivas quejas a la hora de tramitacion de una devolucion de una nomina, por lo que llevo esperando 1 semana y media¡ hasta una pronta respuesta , un saludo y GRACIAS

Cerrado
T. S.
12/03/2025

Cambio de compañía y titular no solicitados GAS

Estimados/as señores/as: La semana pasada vinieron unos señores a cortarme el gas. Al preguntarles, sorprendida, me comentaron que venían de parte de ENDESA. Es curioso, ya que yo no tengo ningún contrato con ustedes. Además, preguntaban por otra persona. Al llamar a mi compañía se me comunicó que no tenía ningún contrato activo con ellos a fecha de hoy, así que doy por hecho de que entonces s ha hecho un cambio a ENDESA. Este cambio es un cambio no solicitado; tanto de nombre como de compañía. Solicito: anular las facturas o cargos pendientes y daños y perjuicios causados (es la gestión de esta índole que tramito). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
12/03/2025

Problema con el reembolso

Hola Realice un pedido (14456) en la empresa Easyfoot. En su pagina web igual que al realizar el pedido prometen la garantía de cambio o devolución del producto en un plazo de 30 días. Llevo contactando con ellos, a través de email, para poder hacer la devolución, porque el producto es ancho y grande, además de no cumplir las expectativas ya que el material es de pésima calidad. A lo que después de mi insistencia hasta en un total de 6 email, solicitando la devolución de el producto y que me manden las directrices para poder proceder, la única respuesta que recibo es incoherente a mí petición, ya que se limitan a responderme con descuentos, o con que no se puede cancelar el pedido porque está en camino, cuando yo ya lo he recibido y quiero devolverlo, o que tengo que pagar 8€ para que me manden un segundo par ya que la devolución se demora demasiado. Solicito que me den el servicio que ofrecen cuando haces la compra. Un saludo, Sandra.

Resuelto
T. S.
12/03/2025

Cambio de compañía y titular no solicitados

Estimados/as señores/as: Hace unos meses se me cortó la luz y al llamar a mi compañía se me comunicó que no tenía ningún contrato activo con ellos. Llamando a ENDESA, pude averiguar que el contrato ahora estaba allí y a nombre de otra persona. Este cambio es un cambio no solicitado; tanto de nombre como de compañía. Solicito: anular las facturas o cargos pendientes y daños y perjuicios causados (dado que me quedé sin luz y tuve que tirar toda la comida de la nevera y el congelador). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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