Problema de entrega producto

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16pro Han pasado 37 días y no lo he recibido. Desde el día 8 de octubre la empresa transportista GLS tiene creada la etiqueta pero no se le ha entregado el producto por vuestra parte para su entrega. Adjunto los siguientes correos electrónicos ( formato foto) enviado por vuestra plataforma. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jesus bueno Roman

ESTIMADO: JESUS BUENO ROMAN. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, ruego que me ten fecha de entrega .

ESTIMADO: JESUS B. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días de nuevo, Como e dicho en el primer mensaje han pasado ya 39 días y desde el día 8 octubre veis dado el aviso a la compañía de transporte ellos han creado la etiqueta pero no le entregáis el producto para que lo puedan entregar ... INSISTO: SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Jesus Bueno Roman

Buenos días, Insisto que desde el día 8 de octubre esta la etiqueta creada en el sistema del transportista. pero el producto no a sido entregado a la empresa transportista . Por teléfono me es imposible coactar con vosotros mas de 100 llamadas , demostrables.(creo que esto no es legal). Ahora no contestáis. Adjunto foto de empresa transportista notificando que no le veis entregado paquete. Ruego que por entrega de producto .