Problema de entrega producto

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16pro Han pasado 37 días y no lo he recibido. Desde el día 8 de octubre la empresa transportista GLS tiene creada la etiqueta pero no se le ha entregado el producto por vuestra parte para su entrega. Adjunto los siguientes correos electrónicos ( formato foto) enviado por vuestra plataforma. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jesus bueno Roman

ESTIMADO: JESUS BUENO ROMAN. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, ruego que me ten fecha de entrega .

ESTIMADO: JESUS B. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días de nuevo, Como e dicho en el primer mensaje han pasado ya 39 días y desde el día 8 octubre veis dado el aviso a la compañía de transporte ellos han creado la etiqueta pero no le entregáis el producto para que lo puedan entregar ... INSISTO: SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Jesus Bueno Roman

Buenos días, Insisto que desde el día 8 de octubre esta la etiqueta creada en el sistema del transportista. pero el producto no a sido entregado a la empresa transportista . Por teléfono me es imposible coactar con vosotros mas de 100 llamadas , demostrables.(creo que esto no es legal). Ahora no contestáis. Adjunto foto de empresa transportista notificando que no le veis entregado paquete. Ruego que por entrega de producto .

ESTIMADO: JESUS B. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Sigo sin noticias. Se sigue haciendo misión imposible hablar con vosotros por teléfono, insisto desde 2024 es obligatorio. Ruego por entrega del producto pedido 12 de septiembre.

ESTIMADO: JESUS B. Queremos informarle que su pedido se encuentra actualmente en proceso de salida a envío. Hemos experimentado algunas demoras en el proceso logístico, lo que ha ocasionado un ligero retraso en la fecha estimada de despacho. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda haberle generado y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por agilizar el procedimiento y darle prioridad a su entrega para que pueda recibir su pedido a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Me parce impresiónate que el día 28 de octubre me se envié la misma contestación que el dio 24 de octubre. Sin darme una solución real. He seguido intentando ponerme en contacto con vosotros vía teléfono, como he reclamado en mensaje anteriores es imposible . Informo que estoy dando lo pasos para toma acciones legales. 1. por no entregar producto. 2. por no atender teléfono.

ESTIMADO: JESUS B. Queremos informarle que la salida de su pedido ha sufrido una demora debido a un inconveniente en nuestro proceso logístico. Lamentamos sinceramente esta situación y comprendemos la importancia de recibir su pedido en el tiempo estimado. Nuestro equipo ya está trabajando para resolver el inconveniente y garantizar que su pedido sea despachado a la brevedad. Estimamos que saldrá dentro de las próximas días. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Quedamos atentos ante cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Ruego que envíen el producto , adjunto foto de pagina transportista de esta mañana. Donde se ve que la etiqueta esta creada desde el día 8 de octubre. Pero no le dais el producto. Ya no se si creer os , Todo indica que es un engaño . El teléfono sigue sin ser operativo , No lo coge nadie. RUEGO QUE ENTREGEN EL PAQUETE YA.

Hola de nuevo , ruego que se entregue producto a compañía de transporte para su entrega como dije ayer desde el día 8 de octubre etiqueta creada... adjunto de nuevo foto de web GLS de esta mañana.

ESTIMADO: JESUS B. Le informamos que su pedido aún no ha podido salir debido a una demora en nuestro proceso de despacho. Estamos trabajando activamente para normalizar las entregas y asegurarnos de que su pedido sea enviado en las próximas horas. Entendemos el malestar que puede ocasionar este tipo de demoras y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo con rapidez. Agradecemos su paciencia y le mantendremos informado/a sobre el estado de su envío. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Aseguráis que pedido entregáis en próximas horas día 4 de noviembre ( Compra echa 12 de septiembre,8 de octubre etiqueta transportista creada). Estamos a día 5 de noviembre y no ha cambiado nada. Ruego que se realice envió de una vez sin mas demora. Adjunto foto de pagina transportista de esta mañana.

ESTIMADO: JESUS B Reciba un cordial saludo. Queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente tras la demora en su trámite, le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.

Ruego que envíen paquete de una vez, entendiendo que se en mensaje anteriores me se comenta que en horas sale el paquete debería de estar ya enviado. Adjunto foto del mensaje de ayer , donde lo indicáis.

buenos días, sigue sin entregarse el paquete a empresa transportista . ajuno foto de web de transportista de hoy 6 de noviembre 2025. Ruego que se entregue . insisto el día 4 noviembre era el tema que en horas se iba enviar estamos a día 6 noviembre

Buenos días para decir algo. Otro día mas sin cambio. adjunto foto de transportista de esta mañana donde no a cambiado nada , no veis entregado producto. Ruego que entreguéis el producto.

buenos días, Sigue sin entregarse el producto a la empresa transportista. Ruego por entrega de producto y explicación.

buenos días, Seguimos sin poder hablar por teléfono con vosotros es literalmente imposible. mas de 100 llamadas siempre contestador y después se corta. EL paquete sigue sin entregarse al transportista para su entrega, adjunto fotos donde se ve perfectamente que estamos con estamos desde 12/09/25 sin madefica estado del pedido .Y desde 8/10/25 etiqueta creada en el transportista. Ruego que se me entregue producto o me se devuelva el dinero misma forma de pago.

ESTIMADO: JESUS B. Le informamos que su pedido aún no ha podido salir debido a una demora en nuestro proceso de despacho. Estamos trabajando activamente para normalizar las entregas y asegurarnos de que su pedido sea enviado en las próximas horas. Entendemos el malestar que puede ocasionar este tipo de demoras y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo con rapidez. Agradecemos su paciencia y le mantendremos informado sobre el estado de su envío.

Buenas tardes , Notificar que este correo ya ne lo veis enviado varias veces. A las 11:25 de hoy me veis enviado un correo diciendo me que no me podéis asegurar fecha de entrega que si quiero cancelar lo notifique. Como os e dicho por mensaje de vuestra plata forma pido el reembolso ya.

ESTIMADA: JESUS B. Reciba un cordial saludo. Queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido ocasionarle la solicitud de cancelación que realizó recientemente. Entendemos que estas situaciones pueden generar cierta preocupación y agradecemos profundamente su paciencia y comprensión. Deseamos informarle que su solicitud de cancelación ya se encuentra en trámite y que nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesarla de manera adecuada. Una vez que se complete este proceso, será notificado/a de inmediato para que pueda dar inicio al trámite de su reembolso, asegurándonos de que todo se gestione de manera correcta y transparente. Apreciamos mucho su confianza y queremos reiterarle nuestro compromiso.