Cobro indevido

En noviembre memlo compré un ticket para ir al teatro y en 11/12 la empresa Atrápalo cobro de mi tarjeta 49,35. Cuando les pregunté porque me han dicho que había pinchado un plan smart donde me iban cobrar todos los meses este valor. No he hecho eso, solamente he comprado el ticket para el teatro. He tenido que bloquear mi tarjeta y Atrápalo no quier devolveme el dinero.

¡Hola, buenas tardes! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, ​ Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2º2º 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Vie, 13 Dic a 9:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2692656:250126