Estimados/as señores/as:
En fecha 12-11-2014 adquirí en su página web https://outlet-pc.es el producto "Microsoft Surface Laptop 4 5BT-00042 i5-1135G7/8GB/512 GB".
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21-11-2024. Dicho artículo no era conforme a las especificaciones que constaban en su web, ya que tenía un teclado poco corriente, de tipo "alcántara", y esta peculiaridad no figuraba en la descripción. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento].
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [369€].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
