Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero del 2025 adquirí en su  establecimiento en Rivas Vaciamadrid el producto campana Samsung NK36N9804VB/UR Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra y informe de técnico de Samsung donde dice que está defectuosa y no funciona correctamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, 60 días,ya que ha fallado en fecha 1 de marzo 2025 que fue cuando la usamos por primera Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Patricia caraballo salvachua

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Iphone 15. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 13 de marzo de 2024 compre una entrada para el espectáculo Lola Índigo para el día 22 de marzo de 2025 en Bernabéu. Con fecha 2 de diciembre de 2024 se me comunica el aplazamiento del espectáculo y la posibilidad de reembolso y devolución de las entradas. El 4 de diciembre, tal y como se indicaron en las instrucciones, se manda la solicitud de devolución de las entradas y debían ser reembolsadas el 17 de diciembre. Después de varios correos con el formulario de contacto de la pagina en las fechas 09/01, 16/01, 03/02 de 2025 me contestan que es un proceso complicado y que dio error en la devolución automática (no ha habido cambio de cuenta bancaria en ningún momento) y que al ser una transferencia puede llevar un poco mas de tiempo (palabras textuales recibidas por correo electrónico). Estamos a 14 de marzo y hace unos días (08/03) recibí un correo con entradas nuevas por cambio de recinto, ni rastro de devolución ni de dinero. Es una vergüenza y no aportan soluciones en ningún momento. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.

A: ALL ZONE 11/03/2025 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 12 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido 331423. 2. El producto solicitado fue un Apple Watch Ultra 2 2024 LTE 49mm titanio negro, con un importe total de 780,33€ 3. Procedí a cancelar el pedido el 13 de diciembre de 2024 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación de cancelación el 27 de diciembre. 4. El 10 de enero de 2025, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido, sin embargo hasta la fecha (14 marzo 2025), no he recibido el importe ni en mi tarjeta ni en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales, siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que lo solucione lo antes posible. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 780,33 €, utilizando el método de pago original (tarjeta de credito). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: •Confirmación del pedido. •Confirmación del pago aceptado. •Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 27 de diciembre de 2025). •Confirmación del supuesto reembolso emitido el 10 de enero de 2025. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Josu Suero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque como gerente de una Empresa Turística contrate sus servicios, y una vez yo ya no formaba parte de la empresa. Escribieron a esta aprovechando mi ausencia solicitando el pago de facturas y contratos inexistentes aludiendo a mi persona causándome graves daños y difamándome. Interpuse una Hoja de Reclamaciones que no se aceptó por no estar ya dentro de dicha empresa. SOLICITO DEJAR CONSTANCIA DE ESTE HECHO, SUS DISCULPAS ASICOMO RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS DIFAMATORIOS CAUSADOS POR SU ANIMO DE LUCRO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He escrito a Lowi para dar de baja la linea 674092495 que está a nombre de Simone CITTA nie: Y1723793A, mi nombre es Stefani Barbero, soy la persona que ha estado utilizando la linea todo este tiempo, Simone es mi ex pareja con el cual no tengo ningun contacto ya y no tengo modo de tenerlo para comunicarle la situación. En su momento quedamos en que yo utilizara la SIM ya que tenía todos mis datos y servicios asociados, nunca hemos podido hacer el cambio de titular, aunque hemos mandado la solucitud varias veces. Actualmente yo no necesito más la sim, ya no funciona, no la detecta el telefono, con lo cual tampoco puedo acceder al area personal. Yo les he enviado 3 recibos de los ultimos cobros, mi nie y mi pasaporte para que corroboren que soy yo la que hace uso y les he explicado la situación y se han negado a dar de baja la linea ya que no soy titular, pero no tienen problemas en cobrarme sin serlo. Dado que la sim esta inutilizada agradeceria que me respondan a mi correo, nirvana1586@hotmail.com el cual esta realacionado con la linea movil otra prueba mas de que la linea esta siendo usada por mi.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 128GB azul Ref: appi15_128bleu Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Llevaba 10 años con Vodafone como cliente de mi móvil y todo bien hasta que decidí contratar un pack de fibra, TV y una línea móvil adicional. El wifi no ere muy bueno así que les llamé para pedirles amplificadores de señal, y durante casi 3 meses no fueron capaces de instalarlos correctamente. 3 técnico en casa, muchísimos minutos al teléfono, un servició que se me cobró y nunca llegué a disfrutar. Acabé tan frustrada que en Septiembre del 2023 cancelé todo menos mi línea de movil (ya que aun quedaban varias cuotas de un iphone que tenía con ellos por pagar) a otro proveedor y devolví todos los sistemas. Ahora en febrero de 2025, como ha había acabado de para el móvil, cancelo ya por fin mi contrato con ellos. Me llaman agresivamente para intentar que me quede, me hacen ofertas y un comercial hasta se pone borde y me cuelga el teléfono. Y ya por fine, me hacen un cargo a mi cuenta de 490 € que cuando los llamo para decirles que esto es totalmente irreal, no me dejan acceso a mi area personal para ver todo mi historial y me cuentan unos cuentos que yo ya no puedo más con esta empresa. Por lo que necesito ayuda porque no me dejan entrar ni me facilitan mi historial ni mis facturas para que pueda probar que su gestión ha sido nefasta y que yo no les debo esa suma. Gracias. Silvia

Hola, me pongo en contacto por décima vez.Pedimos comida a este establecimiento, sobre las 22:35, a la hora llamamos para ver qué pasaba (tenemos todo registrado), nos dijeron que estaba llegando; a la media hora volvimos a llamar y nos dijeron que al repartidor no le dejaban pasar la policía (sonaba a excusa). Preguntamos el tema del dinero y nos dijeron que contactásemos con Just Eat. Al mirar el pedido, vimos que el establecimiento puso que se había entregado, lo cual es imposible, ya que ese día me quedé sin cenar por culpa del restaurante, que en ningún momento se puso en contacto con nosotros. No sé qué hacer actualmente con el restaurante "SE INVENTA QUE ENTREGÓ EL PEDIDO" y vuestro cliente "yo" se queda sin comer y sin su dinero, dejando de lado el malestar que SUPONGO ese día y los siguientes por tal de no perder el dinero. Que de hecho es como me siento ahora mismo.Soy cliente de Just Eat de hace muchos años; exijo una bonificación y la devolución del dinero.Tenemos todas las llamadas realizadas al restaurante, que demuestran que no teníamos el pedido, sino para qué llamar más de 8 veces como hicimos.Espero una respuesta digna y no que contactemos con el restaurante, ya que lo hemos hecho y siguen sin intentar solucionar el asunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque ante la imposibilidad de que me cojan el teléfono en su teléfono de atención al cliente: 919 19 92 26. SOLICITO que se me de una solución y me entreguen o me informen que pasa con mi envío: CY250259120DE el cual tiene ya un gran retraso, y hace días se tenía que haber entregado y no solo no se ha hecho, sino que no recibo información ni consigo contactar con nadie por teléfono y que me de una respuesta o solución. Sin otro particular, atentamente.