Últimas reclamaciones

Estimados señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L, allzone.es por incumplimiento en el plazo de entrega de un pedido realizado el día 17/05/2025. A continuación, detallo la información del pedido: Número de pedido: 725711090 Fecha de pedido: 17/05/2025 Método de pago: Tarjeta Redsys Importe total: 768,30 € Empresa de transporte: GLS Producto adquirido: Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris Estado actual: Envío en proceso desde el 14 de junio. He contactado varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de la empresa desde el mes de junio. En cada ocasión me dan respuestas genéricas indicando que la empresa GLS no les da fecha de recogida. A día de ayer les he indicado que quiero cancelar el pedido y me dan largas de nuevo para la devolución del importe pagado. Me indican que se tiene que poner en contacto conmigo una persona para iniciar el proceso. A día de hoy, 10 de julio de 2025, han transcurrido más de 30 días naturales desde la compra, sin que se haya producido la entrega ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria (reembolso o sustitución). Esto supone un incumplimiento del contrato de compraventa conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que me asista en este proceso de reclamación y, en su caso, medie para que se me proporcione: La entrega inmediata del producto adquirido, o El reembolso íntegro del importe pagado (768,30 €), en caso de no poder garantizar una entrega en un plazo razonable. Adjunto captura del pedido y una de comunicaciones tipo que recibo por parte de SAC. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.xtremmedia.com el producto Zotac Gaming GeForce RTX 5070 Ti Solid Core OC White Edition Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, tikets de reclamación que han sido omitidos con numeración 20253, 20393 y 20512. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 879,69€ al mismo número de tarjeta en la que se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace 6 meses tenemos la cerradura de los trasteros forzada y rota La propiedad hace caso omiso de las numerosas reclamaciones que hemos puesto todos los vecinos a través del portal de inquilino, única plataforma a través de la cual nos permiten comunicarnos, para la reparación de los mismos tanto como del ascensor y las luces de las zonas comunes que llevan cerca de 2 meses sin funcionamiento Una vecina sufrió un accidente en las escaleras debido a estas condiciones Reclamamos la reparación de dichos elementos ya que continúan cobrándolos mes a mes en los contratos de alquiler de todo el edificio

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Recientemente realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció de manera explícita la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se me mostraba claramente la promoción, y, además, ya había disfrutado de ella hace aproximadamente tres años y no había tenido ningún problema. No obstante, unos días después de aceptar dicha prueba gratuita, se me cargó un recibo de 7,99 €, que, tras ponerme en contacto con el servicio técnico "VIP" de eDreams Prime, se me informó de que dicho cargo respondía a mi suscripción anual pagadera mensualmente que tenía activada por mi cuenta Prime en eDreams. Tras revisar los términos y condiciones, y, en particular, la clausula 3.1 de los mismos, entiendo que al haber disfrutado previamente de un periodo gratuito de eDreams Prime, no puedo volver a beneficiarme de él. Sin embargo, como he comentado, en el momento en el que se me ofreció dicha promoción se me presentó como a un usuario cuyas condiciones son elegibles para su disfrute. En ningún momento del proceso previo a la suscripción de la prueba gratuita se me comunicó ni se me mostro información alguna que me permitiese ser conocedor de que mis condiciones como usuario no me permitían acceder a una promoción que, por otro lado, se me estaba ofreciendo, y que, en consecuencia, se me activaría automáticamente una suscripción anual pagadera mensualmente. Tampoco tras la activación se me informó por el medio electrónico de notificación de nada en este sentido, en ninguno de los múltiples e-mails de confirmación o promocionales recibidos, a pesar de ser eDreams conocedor de la incompatibilidad de mi usuario con la suscripción de la referida prueba gratuita de Prime. A estos efectos, solicito que se revise mi caso y, - Se me reembolse el importe cobrado por la suscripción (7,99 €), correspondiente a la mensualidad de junio de 2025. - Se me cancele el cobro de las futuras cuotas mensuales hasta el fin de vigencia de la suscripción anual activada indebidamente. - Y, en consecuencia, que se me de también de baja en mi actual suscripción de eDreams Prime. Ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera un percance al usuario, vulnerando así el régimen jurídico aplicable al consumidor definido por la diversa normativa básica y directrices europeas en materia, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Sergio Sanchis.

Hola realicé dos pedidos con Temu, el viernes x la tarde la Empresa A Tu Hora Express, indica en su notificación la entrega, q es Falsa, no me han entregado nada, el comercio al q iba dirigido estaba cerrado en la hora q pone , adi como tamb es FALSO el DNI. Llamo x telefono y nadie lo coge y tenu dice q ya ha sido entregado. Necesito una solucion. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio adquirí en su página web el producto infoclaraynico@gmail.com Han pasado 10 días y no lo he recibido. Pedido: #1771 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola están usando ustedes los datos de mi tarjeta de forma ilegal . Yo no he contratado ninguna suscripción con su empresa. Simplemente autorice una verificación de cuenta y ustedes se han quedado con los datos de forma engañosa y los están utilizando para hacer cargos recurrentes y no autorizados. DEN DE BAJA LA SUSCRIPCIÓN DE FIRMA INMEDIATA

Estimados/as señores/as:  Buenos dias desde aqui queria hacer una queja a DHL hoy dia 9 se me ha echo una entrega de un bulto pesado y bien grande , al parecer el repartidor tenia prisa pues me ha dejado el paquete fuera de casa y ni tan siquiera a puesto ningun tipo de interes por dejarmelo dentro de casa, ni me ha preguntado, menudo servicio el de DHL , este tipo de servicio deja mucho que desear. decirles que nunca me han dejado nada fuera de casa , creo que ha sido la unica vez que DHL me ha entregado algo y espero que no vuelva a venir para nada . un saludo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 24 de Junio hice un pedido por un valor algo superior a 90 €, y hasta la fecha no tengo noticias del pedido. En la pagina de Naturitas aparece desde entonces "en preparación". Todos los intentos que he tenido de contactar con ellos por todos los medios que se supone ponen a disposición de los clientes han sido en vano (email, tlf., wahtsapp etc...). O no contestan o simplemente contesta un BOT con una respuesta genérica. Quiero cancelar el pedido y que me hagan la devolución del importe de manera inmediata.

Te explico la situación: hace poco hice una devolución a través del reparto a la empresa a la que envié el artículo. La chica de atención al cliente me dice ahora que el paquete llegó vacío, lo cual me sorprende mucho, ya que yo procedí correctamente en todo momento. Llevo años comprando en Tous y nunca me había pasado algo así. No he recibido ningún abono y, sinceramente, no estoy dispuesta a asumir un cargo por algo de lo que no soy responsable. Espero que esto se pueda resolver cuanto antes, porque siempre he confiado en la marca y me gustaría seguir haciéndolo.