Últimas reclamaciones

Compré una caldera con instalación incluida. La decisión fue motivada entre otras cosas porque en esa fecha había una subvención por la sustitución de la caldera antigua por una nueva. Pregunté si se encargaban de tramitarla y me dijeron que si, que la empresa instaladora se encargaba. El día de la instalación acude el técnico, le pregunto si es necesario algo más para la subvención y me dice que no, que con los papeles que he rellenado es suficiente y que si necesitan algo, desde la oficina me lo pedirán para tramitarlo. Por lo que yo me despreocupo, ya que tenía un papel sellado y firmado que pone "solicitud de la subvención" y el técnico me dijo que con eso valía. En diciembre de 2023 al no tener noticias, pregunto a la empresa instaladora, quien me responde que según la Comunidad de Madrid, las subvenciones las tramita el pagador. A lo que le contesto, que la caldera se instaló en Valladolid, por lo que la subvención la debía de tramitar la empresa instaladora. A día de hoy, un año después, sigo sin tener una respuesta favorable. Leroy no se hace cargo de nada; me dicen que hable con la empresa instaladora... oiga, que la caldera con instalación la compré en Leroy, digo yo que si una empresa subcontratada no hacen su trabajo o comete un error, según me dice la lógica, lo primero es dar solución al cliente y después resolverlo internamente; no quitarse del medio y que yo me pelee con la empresa instaladora. Ahora la empresa instaladora me dice que como no le envié los papeles necesarios para tramitar la solicitud de la subvención, no la tramitaron. Pero si yo no sé qué papeles necesitan! Además que el técnico me dijo que si necesitaban algún papel más, me contactarían para pedírmelo. Reclamo a Leroy los 400€ de la subvención (más intereses si corresponde) a los que podía haber optado si la empresa instaladora hubiera tramitado la subvención.

El día 29 de agosto vino a instalar la alarma un técnico de Securitas Direct y firme el contrato ese mismo día. Ese día les falto por poner, ya que no traía suficientes, 6 dispositivos de ventanas y puertas, 6 llaves y 1 cámara de seguridad. El día 9 de septiembre viendo que no venían a completar la instalación comenzamos ha llamar al teléfono de la empresa. Todos los días de esa semana llamamos de 1 a 4 veces diaria para que mandaran al técnico o nos dieran de baja y nos daban largas; hablamos la mayoría de las veces con la agente que nos lo llevaba, Alba Martinez, o con otro agente, Oscar. El viernes nos dijo Alba que ya estaba pedida la baja que el lunes nos llamarían, le dije que me mandara un correo y me dijo que eso no se podía pero que estaba ya pedida. Hoy, lunes 16 de septiembre vuelvo a llamar porque no he tenido respuesta de la baja y me dicen que no hay nada tramitado y que ella no puede hacer nada. Me ha pasado con reclamación (ahora si puede pasarme con otro departamento, día anteriores no) y he puesto una reclamación; pero dicen que ya al estar fuera de plazo, mirando la fecha de hoy no desde cuando estoy pidiendo la baja realmente. Pero vaya que aun diciendome que no puedo darme de baja porque han pasado los 15 días siguen sin venir a instalar todo lo contrato. Es indignante. Os mando algunas de las llamadas y el contrato dicen que no pueden pasármelo porque a las 20:25 ya están cerrado ese departamento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,llevo desde el 3 de septiembre esperando a que me devolváis la fianza y que livereis lo que ya me habéis cobrado. Os alkile un coche el 15 de julio hasta el 2 de septiembre Del 15 de Julio al 14 de agosto me cobrasteis 1476.03€ Y del 15 de julio al 2 de septiembre 1082,64 Y ha día de hoy me tenéis sin liberar de la tarjeta 700 € más los 150 € de la fianza. Espero que me lo devolváis ya. Os he llamado enviado e-mails Y vuestra contestación que es el banco. Llamando al banco y me dice que lo tenéis que liberar vosotros Esperando no tener que llegar a otras maneras para que me devolváis lo mío. Sin otro particular, atentamente. Aitor y Yoli

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para poner una reclamación contra la empresa MASMOVIL por su ignorancia en la atención al cliente y la poca ética con la que actúa al confirmar el hecho de que he contratado dos servicios a través de una suscripción que nunca he contratado, ni utilizado y tampoco se como acceder a él. Los servicios de llaman ESR TV PULSE y el precio del mismo son 3,993€ a la semana y Unlimited Videos-DOD cn el mismo precio a la semana. ESR TV-Pulse Dig lo cobran desde el 15 de abril. Unlimited Videos desde el 19 de julio. Prácticamente desde que nos dimos de alta en Mas móvil el 12 de marzo. He contactado con la compañía y nos dijo que anularía que se cobrara esa suscripción desde la factura, pero no ha hecho nada y seguimos pagando. En esta factura de agosto han sido 35,937 euros. He intentado darme de baja de estas suscripciones, pero no he podido, sospecho que es un fraude. Con lo anteriormente mencionado, Solicito por favor, que MasMóvil anule la posibilidad de utilizar la factura que me emiten para que estas organizaciones me cobren sin consentimiento, que se me devuelta el dinero cobrado desde abril que asciende a 107,811 euros y que se realice la baja de forma automática. Un saludo,

Es una caja de experiencias y ha desaparecido su web por lo que no puedo contratar ningún servicio. www.kiddysbox o www.familysbox Hace semanas que les he mandado correos y no contestan, tanto correos como redes sociales nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 22-junio su empresa me instaló un toldo en mi vivienda, pero está roto hace unos día, os contacté varias veces pero sin ninguna solución hasta hoy. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito me soliciten en breve.Os traté de contactar con vosotros varias por la línea telefónica pero cero que no me da nada información útil. Vieron vuestros compañeros el día 13-sep y hicieron las fotos, y me dijeron que vosotros me vais a llamar el día siguiente 14-septiembre , pero hasta ahora nadie me llama. SOLICITO hacer un cambio del toldo o la devolución de todo , el toldo y el servicio de instalación , además hay que reparar el techo. Mi pedido: 623111 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos dos cofres regalo que hace un tiempo juntamos y que no hemos podido disfrutar ya que hemos tenido diversos problemas familiares de salud que nos lo han impedido. SOLICITO ahora que estamos en condiciones de disfrutarlo que se nos permita volver a activarlo para poder usarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Carrefour Servicios Fijancieros Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad debido a que he pagado la totalidad de una financiación y por error humano he consignado (1.000) euros demás el pasado martes 10 de septiembre del presente año; he llamado a la línea telefónica y me informan que pasadas 72 horas me harían el reembolso de mi dinero; a la fecha no se ha hecho efectivo el desembolso; el día viernes 13 de septiembre me acerco para saber el motivo del porqué no se ha hecho efectivo el desembolso y me dicen que el lunes (hoy) 16 de septiembre en definitiva se resuelve el incidente; pues hoy he regresado como segunda vez a la oficina (Carrefour Centro Comercial La Gavia) y me dicen que el no tienen clara una fecha exacta de devolución; es una falta de respeto ya que es dinero personal del que la entidad está disponiendo en este momento y que NO le corresponde; además he perdido 2 intentos de desplazamiento y en aquella oficina no son acertados en la solución de este problema. Es una falta de respeto este tipo de respuestas y necesito una solución rápida para disponer de mi dinero del que la entidad está disponiendo sin fechas claras y exactas de devolución; no me imagino yo responder de la misma forma en que el asesor me ha dicho hoy en cuanto me llamen para reclamarme una deuda de mi tarjeta de crédito con ustedes. De manera explicita solicito la devolución de mi dinero en una fecha exacta; así como yo pago mis créditos con ustedes señores Carrefour Servicios Financieros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 03/09/2024 hice un pedido por valor de 46,17€ y pasado el tiempo y ver que no llega decido intentar ponerme en contacto con ustedes para llegar a una solución siendo imposibles de contactar SOLICITO […].  Que me devuelvan el importe del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: de Orange Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25/07/2024 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio en su totalidad, móviles fijo ,fibra ,etc. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva, como se ordenó, en su totalidad , de servicios contratados. Solo se efectuo la baja de uno de los serviciós, todo lo contrario a lo que se le indicó al representante mediante teléfono. Adjunto la siguiente documentación, ultima factura pagada. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 25/07, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Nahuel Pedrosa Elizalde.