Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
17/09/2024

INterrupción sevicio

Muy Sres míos: El pasado 12/09/2024, contacté con Movistar debido a que la línea móvil de la que soy titular no funcionaba, al igual que los datos de internet. Desgraciadamente, Ud indicaron que tenía una incidencia que a día de hoya, 17/09/2024 sigue sin arreglarse, ya que la línea de móvil va y viene y la conexión de internet le sucede lo mismo. De hecho en el pueblo llevamos más de una semana sin poder hacer quinielas, lotería ni nada porque no funciona nada. En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego que solucionen lo antes posible esta avería, ya que yo me encuentro teletrabajando y me están generando un grave perjuicio al no dar el servicio que tengo contratado y encima no dar ningún tipo de explicación ni estar determinada la fecha de solución del problema. Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir una semana para recibir noticias de la incidencia junto con la fecha de la solución del mismo. A ver si en Madrid o Barcelona tienen la opción de tener a sus usuarios sin comunicaciones durante más de una semana. Pueden ponerse en contacto conmigo por correo a mi domicilio indicado arriba o por teléfono en el número 660332013 en cualquier horario Atentamente les saluda, Maria de la O Romero Rodriguez

Resuelto
J. M.
17/09/2024
SVAN

PROBLEMA GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha [28-06-24.] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento VENTAMANIA  sito en … CALLE SAN RAFAEL 71. 04230 HUERCAL DE ALMERIA ALMERIA el producto LAVADORA CF SVAN MODELO SVL841. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: FACTURA COMPRA, MODELO El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/0/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. SEGÚN SU TÉCNICO ESTA EN ESPERA DE QUE LE MANDEN LAS PIEZAS ROTAS Y ME PARECE ABUSIVO EL TIEMPO QUE ESTOY ESPERANDO EN ELLO. Sin otro particular, atentamente. JERONIMO MOMBLAN

Resuelto
C. M.
17/09/2024

Problema con el reembolso

Hice un pedido de una ps5 por 419,13€ el día 21/08 la cual aparecía en stock y para mi sorpresa nada mas cobrármelo me aparece que no tienen stock del mismo por lo que procedo a solicitar el reembolso. Ya han pasado mas de los 14 días hábiles y es verdad que aparece desde hace 4 días como “reembolso enviado a entidad financiera” pero resulta que me pongo en contacto con el banco y no hay ningún movimiento pendiente. Exijo que se me ingrese cuanto antes el importe completo sino tomare acciones ya que ha sido todo culpa de vosotros. Para cobrarme, al momento, pero para devolverlo llevo prácticamente un mes .

Resuelto

No se ha enviado el producto y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. L.
17/09/2024

Incidencia con la entrega

Pedido 0082800082909704084157 con incidencia en entrega y no consigo contactar con CTT para solucionarlo. Necesito contactar con ellos para poder acordar otra fecha de entrega y otro tipo de solución.

Resuelto
D. L.
17/09/2024

Problema entrega productos

Realicé un pedido a Emma Colchón el pasado 4 de septiembre. El 10 de setiembre recibo un email donde se me informa de que la fecha de entrega se modifica y 5 días después recibo otro email informando de que el pedido ha sido cancelado Ya que no he hecho ninguna cancelación ni modificación del producto intento ponerme en contacto con la empresa a través de su formulario de contacto y del teléfono sin respuesta. Las líneas incluso están cerradas dentro del horario de atención Me veo sin producto y con el dinero abonado perdido

Cerrado
A. S.
17/09/2024

Envio no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 3230007837163267 de correos express, el cuál debería haberse entregado el pasado martes 10 de Setiembre, sigue sin ser entregado y en la página de seguimiento pone que la entrega será el 10 (Y estamos a 17 de septiembre). No se si el pedido se ha perdido, si no se ha perdido, o si lo van a entregar el algun momento. De momento, el delibery de express, (entendiendo que el pedido debería entregarse en 24/48h) no se ha producido. Por otro lado, correos express no dispone de ningún teléfono al que poder contactar, todo son interlocuciones con "máquinas". SOLICITO que se me entregue el paquete en tiempo y forma y que se me mantenga informada de cuando se va a producir el delivery. Además, adjunto la foto del seguimiento del paquete. Donde como se puede ver, indica que se entregará el 10 de Septiembre. (Estamos a 17). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. T.
17/09/2024

Falsas acusaciones y clausulas abusivas

Estimados/as señores/as: El día 30 de Agosto de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web (www.vueling.com) de un vehiculo de segmento C alquilado a Goldcar en la terminal de llegadas del aeropuerto de Malaga. A mi llegada al aeropuerto el dia 6 de Septiembre 2024 recojo un VW Taigo matriculado 9884 MRP. El vehiculo se entrega segun el agente en "perfecto" estado sin hacer referencia alguna a cualquier control adicional a realizar por parte el usuario. El agente que posteriormente en planta entrega llas llaves tampoco hace alusion a ningun tipo de control a realizar. El alquiler del coche finalizaba el día 9 de Septiembre 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzon previsto para la recogida de llaves al estar sus oficinas cerradas. El vehiculo se devolvió en identico estado al recogido. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de la ausencia de un elemento movil del interior del vehiculo y se me reclaman 300 euros El vehiculo fue usado unicamente por mi persona durante los tres dias de alquiler y fue devuelto en identico estado al recogido sin que ningun elemento movil del vehiculo fuese retirado en ningun momento ya que no llevaba ni equipaje al venir para una visita de urgencia a mi padre recien salido del hospital. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato, cargo en disputa, imagenes del estado del vehiculo, tomadas en el momento de su devolucion para protegerme contra una tal reclamacion, cosa que no haria si no devolviese el vehiculo en identico estado al recogido. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros] Sin otro particular, atentamente. TAHA CASERO Laiz

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. V.
17/09/2024

PAGO SIN BILLETES EMITIDOS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10.05.2024 compré 2 billetes de avión BIO - GTW - BIO (25 a 29.10.2024) para mi mujer y mi hija (menor de edad) por importe 197,89€ pero nunca se llegó a emitir los billetes. He llamado a Vueling. Me dijeron de poner una queja en su web. No obstante es imprescindible tener un número de reserva para poner una reclamación. No tengo número de reserva al no haberse emitido los billetes. SOLICITO la devolución del importe integro 197,89€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. H.
17/09/2024

No envían el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/24 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com los productos: 1x Camiseta good vives beige M, 1x Hoodie make the difference azul M, 1x camiseta make the difference Blanca M, por un valor de 63€. Han pasado 95 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación del cobro realizado online, conversación con atención al cliente y como me ignoran a partir del 2o email mandado 1 mes y medio más tarde de la supuesta aclaración. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Ignacio.

Cerrado

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