Tras más de tres meses desde la compra, Sklum sigue sin entregar uno de los artículos del pedido ni ofrecer una solución real.
A pesar de haber aportado toda la documentación y mantener varias comunicaciones, la empresa se limita a culpar al transportista y a decir que “siguen en plazo”, sin asumir su responsabilidad ni dar respuesta efectiva.
Considero su atención posventa deficiente y poco profesional, ya que no dan solución ni reembolso tras un retraso injustificado superior a 90 días.
He tenido que presentar una reclamación formal ante la OCU por incumplimiento de contrato y falta de respuesta.
