Últimas reclamaciones

hola llevo tres meses solicitando la asistencia de un tecnico para comprobacion de una mala instalacion de la caldera y todavia sigo esperando la llamada de dicho tecnico

Dear Speakio Support Team, I hope this message finds you well. I am writing to formally request a refund for the course I purchased, which was advertised with a money-back guarantee. Unfortunately, the course has not been provided as promised, and despite this, I have not received the refund that was guaranteed upon non-fulfillment of the service. Here are the details of my purchase: Course Name: SPEAKIO Purchase Date: September 15th Order Number: REC10196 Amount Paid: 37$ I have been patient and hoped that the situation would be resolved, but as of now, I have not received any communication or resolution regarding the course or the refund. As per your guarantee, I kindly request the immediate refund of 37$ to the original payment method used. Please acknowledge receipt of this email and confirm the processing of the refund as soon as possible. If I do not hear back within 7 business day, I will be compelled to pursue other avenues to recover the amount owed. Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your swift resolution. Best regards, Gabriel Quesada

Buenos días, Escribo estas líneas solicitando que se tenga en cuenta mi petición y reclamación. Número de reserva: G240812614 El pasado mes de Agosto realicé el trayecto Barcelona-Porto Torre ida y vuelta a bordo de un barco de Grimaldi Lines. Para ambos trayectos contraté el paquete wi-fi digital cuyo precio es de 8,99€. Contraté 6 paquetes, uno para cada uno de los pasajeros que íbamos en el barco. Por tanto, 12 paquetes a 8,99€ cada uno, que suponen un coste total de 107,88€. Mi reclamación se basa en que ningún momento el wi-fi funcionó de forma adecuada por lo que no pudimos disfrutar de este servicio. De hecho, al no funcionar correctamente, incurrimos en gastos con nuestro operador de telefonía habitual que no deberían haber sucedido. Atentamente, Xavier Marfà Pons

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una empresa externa a ustedes llamada conecta legal, no paran de ponerse en contacto conmigo, llamando reiteradamente, hablando en un tono amenazante llegando hasta tal punto que me siento coaccionada durante todas las semanas, solicitándome un reembolso por un pago que dicen ellos que he rechazado 2 veces de 94,20 euros , cuando es la 3 vez que voy a una oficina de vodafone ( en este caso la de Moncada, Valencia) y reiterándome los trabajadores de estas que no le aperece ningún pago pendiente en vuestra base de datos. SOLICITO por favor que revisen este caso detenidamente y dejen de molestarme, con ustedes ni con ninguna empresa he tenido nunca ningún tipo de problemas a la hora del pago, si yo les debiese algo no tendría problemas de abonar algo que yo he disfrutado, pero no voy a pagar algo que no tiene ningún tipo de sentido y también les pido que dejen de llamarme ni ustedes ni ninguna segunda empresa en su nombre para pedir esto ultimo y muchísimo menos de las formas y de las maneras que tratan a los clientes, les aseguro que no es plato de buen gusto de la manera que me tratan ustedes . Muchas gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de agosto realicé una venta. El artículo llegó a su destino el día 26. El comprador no lo recogió y desde entonces estoy esperando que me sea devuelto el artículo que fijé en 52€. Desde entonces no se me da solución. SOLICITO me sea ingresado el importe de la venta (52€) al no haber realizado la devolución del artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 05/09/2024 realicé la reserva de un viaje desde Sarria hasta Santiago de Compostela a través de su agencia. Según la información proporcionada en su catálogo de reservas, el seguro de cancelación no estaba incluido en el precio de la reserva, ya que dicho servicio no se ofrece en el momento de confirmar la misma. Lamentablemente, como les informé oportunamente, nos hemos visto obligados a cancelar el viaje debido a un accidente laboral sufrido por mi pareja. Esta cancelación fue notificada a su empresa con la debida prontitud, tan solo un día después del accidente. Sin embargo, se nos ha negado tanto el reembolso del importe abonado como la posibilidad de modificar las fechas del viaje, debido a que la cancelación se produjo con menos de 15 días de antelación. Además, la única solución sugerida ha sido que busquemos a otra persona que pueda realizar el viaje en nuestro lugar. Considerando que el Camino de Santiago es un viaje que requiere planificación y no puede organizarse de un día para otro, considero que la empresa debería ofrecer alternativas más razonables ante situaciones imprevistas. A pesar de haber solicitado la hoja de reclamaciones vía telefónica el 23/09/2024, hasta la fecha no hemos recibido dicho documento. Las condiciones de cancelación impuestas resultan abusivas, dado que se niega la devolución del dinero por un servicio no prestado, y no se contempla la posibilidad de cambiar las fechas del viaje. Por lo tanto, SOLICITO: El reembolso del importe abonado. Adjunto la siguiente documentación en respaldo de mi solicitud: Informe de la mutua. Documento de reserva.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 DE AGOSTO DE 2024] adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 512GB verde con número de pedido 304863. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna explicación que justifique tal demora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y del pago, SOLICITO la ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con motivo de la reforma de mi cocina, en fecha 10 de mayo 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es el horno Hexa Af316000 Inox A Adjunto los siguientes documentos: fra. 224W1-235053699 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en fecha 02/08/2024, una vez instalado, nunca ha funcionado. Siguiendo sus indicaciones, registré el pasado 8 de agosto la solicitud de asistencia a través de CECOTEC CARE, siendo el nº de incidencia 03473137. En varias ocasiones he contactado con su servicio técnico SARETEKNICA y lo único que he conseguido es que el pasado 29 de agosto, vino un técnico de la empresa SERVITRONIC, me pidió el manual de instrucciones del horno y me dijo que no sabia lo que le pasaba al electrométrico y que contactaría con el fabricante para que le dieran una solución. Desde dicho día, he contactado en diversas ocasiones con la empresa SERVITRONIC y me indican que no tienen respuesta. Me parece absolutamente inconcebible la desidia que se ha demostrado en la búsqueda de una solución. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana López

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido entregado esta dañado y no cumple su función es un cobertizo para moto y la funda viene rajada a punto de romperse, me habéis hecho un reembolso de 27,76€ habiéndome gastado 119,69€. No quiero dicho reembolso parcial quiero el pedido realizado en buen estado o en su defecto la devolución y reembolso completo ya q en la página de compra pone devolución gratuita los primeros 90 días. https://drive.google.com/file/d/1MevvgqbNVC9HugpWFV7yBfFqE_IjD4mW/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1McOc92T6ZTavsd6nk35z02kn2aoqeZP6/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1Mb5cqNUXooKtruN0PMwnTxec6Ow5_8rT/view?usp=drivesdk Envío link de vídeos SOLICITO devolución del pedido Sin otro particular, atentamente.

Siendo el titular de dos líneas móviles y dos de internet instaladas en diferentes casas. El 28/05/2024 un camión pasó por la calle fracturando el cable de telefonía y dejando sin internet una de mis líneas , tras dos semanas de espera para que vinieran a solucionarlo y contactando en varias ocasiones con Vodafone sin darnos solución alguna , decidimos rescindir el contrato de dicha vivienda , pagando la penalización de 70€ por ellos . En lugar de dar de baja dicha vivienda, desde Vodafone dieron de baja mi otra linea de internet , y a pesar de ello, seguían cobrándome la factura de las dos viviendas cuando la mía la dieron de baja y la otra que tenía a mi nombre jamás vinieron a arreglarla, por lo cual he estado pagando dos líneas sin tener ningún tipo de internet, es más , siendo una de estas líneas ya de otra compañía. Pasando un tiempo acudió un técnico a recoger los aparatos instalados a una de las viviendas , teniendo que entregar los de la otra vivienda en correos ya que nadie venia a recogerlos. Después de muchas llamadas a Vodafone , ninguna solución a pesar de que ellos daban a entender en todo momento que lo solucionaban , después de seguir recibiendo las facturas de las dos líneas completas aún estando una dada de baja y la otra sin internet , decidí rescindir todo contrato con ellos en varias ocasiones , en las cuales ninguna me han dado la baja completa de los servicios y por consiguiente cobrandomelos de nuevo. En conclusión , manifiesto estar pagando las facturas de junio , julio y agosto sin tener el servicio , habiendo entregado todos los aparatos y queriéndome cobrar por no haberlos entregados e intentar darme de baja total y no conseguirlo, temo que me incluyan en alguna lista de morosos ,cuando lo que me siento es estafado. En caso de necesitar cualquier documento , puedo hacer constancia de ello.