Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
24/09/2024

Problema con Reembolso y respuestas

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural, Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No contestan acorde a las solicitudes vía telefónica, el Whatsapp solo lo responden algunas veces y no dan solución ni ustedes ni la empresa Dachser de despachos. Solo indican que nadie tiene el producto pasándose la responsabilidad uno a otros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o indemnización con entrega del producto de forma inmediata a mi dirección. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
24/09/2024

No se entegó el producto comprado

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura F11-341810 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En conversaciones con ustedes y con la empresa de Despacho indicada (Dachser) ninguno ha tenido información sobre donde está el producto. Ya llevamos 1 mes y medio de espera y tampoco nos reembolsan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Alexis Díaz

Cerrado
R. G.
24/09/2024

ONLINE CV COBROS INDEBIDOS ESTAFA

Mi reclamacion es con la empresa ONLIE CV.ME CONSTA HAY MAS RECLAMACIONES.Todo lo que publican en su WEB es FALSO. Te dicen el precio por la elaboracion del Curriculum Vitae son 0,95 y te cobran 29,95. En mi caso ademas , me han cobrado este importe 2 VECES.Intento comunicarme con la empresa y ES IMPOSIBLE y al email NI CONTESTAN.ESTAFA TOTAL. He tenido que ANULAR Y DAR DE BAJA mi tarjeta de credito por los CARGOS DE ESTA EMPRESA. Sin en un plazo razonable no SE RESUELVE este tema y PROCEDEN A LA DEVOLUCION DE LOS IMPORTES, procedere a FORMALIZAR DENUNCIA A LA POLICIA NACIONAL,por ESTAFA . Por favor, TOMEN CARTAS EN EL ASUNTO CON ESTA EMPRESA . GRACIAS

Cerrado
R. O.
24/09/2024

Problema cancelación pedido

El sábado adquirí un monitor en vuestra web, el domingo mediante correo electrónico pedi la cancelación del producto y más tarde el lunes a las 9:00 mediante conversación telefónica, siendo imposible dicha cancelación por parte de Samsung, el pedido está ya en reparto a partir de ayer por la tarde, pide no se entregue el paquete y reembolso del importe

Resuelto
S. G.
24/09/2024

Devolución gastos de gestión

Estimados/as señores/as: El día 28/05/2024 compre 4 entradas para el espectáculo "CONCIERTO DE LA FUGA EN VALLADOLID | SALA LAVA" para el día 15/11/2024. Con fecha 01/08/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cancelación por parte de la organización del evento. A fecha de hoy no me han sido reembolsados los gastos de gestión asociados a cada entrada, siendo en mi caso 4, un total de 8,80€ (2,20€ por entrada). SOLICITO: la devolución de importe de los gastos de gestión de las entradas. Realicé la solicitud siguiente el formulario que indicasteis añadiendo los identificadores de cada entrada. Adjuntadas evidencias. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
S. M.
24/09/2024

MI PAQUETE NO LLEGA Y NO TENGO NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24 adquirí en su página web www.veepee.es el producto Cortavientos Boogee - gris oscuro - 2 (EU) - 38/40 - M (ES). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 5 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. He intentado ponerme en contacto con vosotros pero no ha habido resultado. Los paquetes posteriores los he recibido sin ningún problema pero este no tengo ningún tipo de información. Muchas gracias, disculpen las moléstias.

Resuelto
L. R.
24/09/2024

Test depresión y me cobran 47,90

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un test de depresion por 0,50 y hoy me veo que me han cobrado 47,90, es una estafa y exijo que se me devuelva el dinero, mando reclamación también en la oficina del consumidor y al banco SOLICITO […].  Que se me devuelva el dinero y cancele suscripción. Sin otro particular, atentamente. Luis Miguel Romero Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. L.
24/09/2024

No dar la información necesaria para usar un servicio

Tengo contratado un servicio de internet por fibra óptica con Pepephone desde hace más de 3 años y quiero instalar un router propio, distinto del proporcionado por ellos, para poder instalar en casa una red Wifi Mesh en las mejores condiciones, lo que implica no usar su router para evitar ciertos problemas como el doble NAT. He llamado a Pepephone y me dicen que me ofrecen mandarme una ONT (el dispositivo que permite convertir las señales ópticas de la fibra óptica a señales eléctricas) para poder instalar yo un router propio, sin tener que usar y por tanto modificar la configuración del router que ellos me han instalado. El problema es que para poder configurar mi router con esa ONT proporcionada por Pepephone necesito conocer 2 datos: - Si la ONT me manda los paquetes con VLAN y si es así el id de esa VLAN. - Si utilizan el protocolo de identificación PPPoE. Para que la ONT proporcionada por Pepephone funcione con mi router, y pueda acceder a internet a traves de la misma, necesito configurar los datos mencionados en mi router, si no me los dan para configurar mi router no se me están dando los datos necesarios para usar su servicio mediante una ONT que ellos proporcionan, es decir dan un servicio (proporcionarte una ONT para usar un router propio) pero se niegan a facilitar los datos necesarios para usarlo. Como indicado les llamé y les indique detalladamente los datos que necesito y por que los necesito (para poder usar su servicio), pero me indicaron que a ellos no les proporcionan esos datos (entiendo que "ellos" hace referencia a la persona de servicio al cliente que contacta con otro responsable técnico de Pepephone) y que ya se los solicitaron con anterioridad varios clientes pero no los pueden proporcionar, "la empresa no proporciona esos datos" Al final puedo encontrar estos datos en la configuración del router proporcionado originalmente por Pepephone, ese no es el problema, pero considero absurdo y contrario a la política de "apertura al cliente" de la que hace gala Pepephone, que se nieguen a facilitar estos datos cuando son imprescindibles para poder usar un servicio que ellos mismos proporcionan, mandarte una ONT para poder prescindir de su router.

Cerrado
A. R.
24/09/2024

Solicitud de baja

Quiero cancelar la suscripción y el único medio que ofrecen para hacerlo es un teléfono que nunca está disponible. He escrito a la empresa pero me remiten de nuevo al mismo teléfono.

Cerrado
I. C.
24/09/2024

REMBOLSO TARJETAS REGALO COMPRA NO AUTORIZADA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/09 mis cuentas de Amazon nalayrolu@gmail.com y shadowdrk24@gmail.com son hackeadas y se efectuan 2 cargos de 91,78 euros y 183'55 respectivamente en mi tarjeta bancaria vinculada, terminada en 1462 Ante la negativa de proceder con las gestiones para resolverlo de forma amistosa, os interpongo está reclamación mediante OCU SOLICITO ABONO ÍNTEGRO DE LOS IMPORTES LIQUIDADOS EN LA CUENTA DE BANCO ES16 0182 5322 2802 0029 8838 O EN LA TARJETA 4539730060445677 (NUEVA NUMERACIÓN DE LA TARJETA TERMINADA EN 1462 112-0812089-8585869 112-7277148-4600201 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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