Últimas reclamaciones

SoC usuària habitual de la línia E4, i vull fer pública la meva queixa pel pèssim servei ofert per l’empresa d’autobusos Font durant el dia de la Mercè, una situació que es repeteix de manera inadmissible des de l’any passat. L’any passat ens van informar que hi hauria un autobús cada 30 minuts a partir de les 6:30 del matí. Malauradament, els conductors van rebre la instrucció que l'horari era d’un autobús cada hora, fet que va generar caos i malestar entre els usuaris durant tot el dia. A més, per acabar-ho d’adobar, quan vaig intentar contactar amb l'empresa per resoldre la situació, ningú em va atendre perquè, pel que sembla, s’havien agafat dia de festa. Aquest any, en previsió de no repetir el desastre anterior, he decidit contactar amb l'empresa prèviament. Em van confirmar que, aquest cop sí, els autobusos circularien cada 30 minuts. Aquesta informació no només es va comunicar per telèfon, sinó que també es va reflectir en els rètols de les parades, dins dels autobusos, i fins i tot a la pàgina web oficial de l'empresa, on es va publicar el mateix document. Però, sorprenentment, el mateix error greu s’ha tornat a produir avui, dia de la Mercè. Els conductors han rebut instruccions diferents, d'un autobús cada hora, contradient així tota la informació que havíem rebut prèviament. Com a usuaris, ens sentim ignorats i enganyats, i és lamentable constatar que l'empresa no ha pres cap responsabilitat ni ha fet cap esforç per rectificar a partir dels errors comesos l'any passat. Aquest tracte cap als viatgers és una vergonya i una mostra clara de la manca de respecte i compromís de l'empresa Font amb la seva pròpia comunitat. Exigeixo que es prenguin les mesures adequades per solucionar aquesta situació i garantir que el servei sigui gestionat amb serietat i professionalitat en futures ocasions. Atentament, Berta Ferran Díaz

Buenos días, Tengo un Hyundai Tucson 1.6 CRDI 136 CV 48V (diésel semihíbrido), de cambio automático desde enero de 2021 que se ha utilizado y utiliza, a diario, tanto en ciudad como, principalmente en carretera a razón de unos 20-30.000 km/año. El coche se compró en el concesionario de Motor Gamboa de la calle Santa Engracia de Madrid y sus revisiones (primero cada 30.000 kms y más recientemente, cada 15.000), siempre se han atendido en el mismo taller de la calle de Clara del Rey 65. A partir del año y medio de funcionamiento (aprox) al coche se le empezó a encender el piloto de aviso de “revisar el sistema de escape” de manera recurrente. Tras varias entradas y salidas del taller, en verano del 2023 se le cambió el filtro de particulas (creo que se denomina “DPF”). Este verano se reprodujo el problema . El coche acabó entrando en el taller el día 20/08/24 para cambiar una pieza del sistema de escape , pero la avería continuó y el coche volvió a entrar el 27/09/24. Desde entonces sigue en el taller. El viernes 20/09/24, después de comprobar los cilindros y cambiar tres inyectores, el coche ha vuelto a dar el mismo problema. A fecha de hoy, 24/09/24, no tengo noticias del taller y desconozco qué pasos van a dar. A los 5 días de la entrada en el taller (30/08/24), ante mi insistencia, el taller nos cedió un coche de sustitución (I20 manual) que no solventa todas las necesidades familiares, pues mi mujer, debido a una discapacidad, sólo conduce coches automáticos. Desde ese momento todos sus traslados imperativos de rehabilitación, etc, los tiene que hacer en taxi. Dada la peculiaridad y persistencia de la averia se ha solicitado un coche de sustitución de estas características, sin contestación. Aparte de la resolución de la avería, dadas sus caracteristicas, he manisfestado al taller mi procupacion porque dicha avería se reproduzca pasados los 5 años de garantía del coche. Por esa razón he pedido un informe detallado de todo el proceso de la avería , que dicen que no me pueden dar. Sólo dan un informe estandar de garantía. El taller ha dejado claro que, cumplida la garantía, Hyundai no tiene por qué reparar la avería de forma gratuita, salvo por una atención al cliente (a criterio propio, es decir, no obligatoria) Un relato detallado del proceso seguido por el taller en la avería se incluye en el documento adunto. Por tanto, reclamo: - Para rápida y completa resolución de la averia - Mientras tanto, la cesión de un coche sustitución similar al averiado y/o automático - Reembolso de los gastos de taxi derivados del retraso e ineficacia del arreglo de la avería - Garantías de que el coche se volvera a atender y reparar de forma gratuita, en caso de que la misma avaría se vuelva a reproducir fuera del plazo de la garantía - O, alternativamente, en caso de persistir la avería o de que esta se reproduzca de forma reiterada, cambio del coche antiguo por uno nuevo, mismo modelo en vigor en la actualidad. Para todo lo anterior hay que tener en cuenta que, en estos casos, el único que ha cumplido sus obligaciones en el contrato de compra, es el cliente que en su día pagó el coche al contado Atentamente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónLogroño, 24 de septiembre de 2024     Señores VIRGIN TELCO EUSKALTEL S.A. CIF A-48766695 Y R CIF A15474281 Parque tecnológico, 809, 48160 Deiro Bizcaia     ASUNTO: Reclamación   Respetados señores, les solicito con mucha urgencia atender a la siguiente reclamación: No generar cobro a la cuota del mes de agosto del plan que tenia con ustedes a  mi nombre JUAN DAVID CUEVAS SANCHEZ CON NIE Y5562298S, teléfono 695126971 que incluía telefonía fija , telefonía móvil con las lineas 695126971 y 604235940 internet, en la direccion calle nocedillo 24 1C ubicada en lardero ya que desde el mes de julio no hago uso de sus servicios, el dia 31 de julio realiza varias llamadas para darme de baja en su servicio , desde los siguientes numeros : la primera llamada fue desde el numero movil 747 47 18 11 a las 16:37pm con duracion de 1 min 22 seg sin lograr su atencion luego realize una llamada del numero movil 641 901 855 a las 16:51pm con una duracion de 19 min 44 seg donde ustedes me niegan la baja del servicio, al llegar la factura interpuse una queja con copia a la ocu para la baja la cual fue aceptada pero ustedes quieren realizar el cobro de ese periodo el cual no utilize y por obvias razones espere la factura para poner la reclamacion, ademas reconozco la deuda que tengo con ustedes por los equipos adquiridos durante el uso del servicio pero me es imposible sacar el importe total en un solo pago asi que les pido el favor de seguir cobrandome en las cuotas pactadas.   Necesito inmediata respuesta o me vere en la necesidad de dirigirme a la OMIC para realizar la respectiva reclamacion. Espero respuesta en el corrreo: laujerja@gmail.com

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con la intención de reclamar el dinero que le pagué a CENTRO UNICO en Marbella en el CC La Cañada por un pack cerrado de sesiones de láser de cuerpo entero en un total de 11 sesiones, las cuales no han sido realizadas en su totalidad porque han cerrado todos sus centros de manera fulminante y sin darme explicaciones ni darme una alternativa o solución de manera fehaciente y por ello reclamo que se me devuelva la parte proporcional de los servicios que no han sido prestados. En Noviembre de 2022 me dirigí al centro UNICO en el CC La Cañada para acogerme a la promoción de sesiones de laser con una oferta que tenían. Cogí un total de 11 sesiones de las cuales pagué una parte en el centro en el momento y el resto lo financié con la financiera que trabajaban con un total de 1200 euros aprox. La financiación fue en 3 meses con un coste de 150 euros cada mensualidad. Me he ido haciendo las sesiones desde entonces en un tramo de cada 3 meses aproximadamente con lo cual me quedaban hasta la fecha que decidieron cerrar sin preaviso 3 sesiones más hasta finalizar el tratamiento por completo. Calculo que el precio por las sesiones que me quedan por disfrutar ascienden a un total de 330 euros aproximadamente de los cuales quiero reclamar con la parte que financié con mi banco y es el único documento legal que puedo presentar para que se compruebe que pagué por los servicios del centro (adjunto documentos donde se ve la fecha y el cargo del dinero en mi cuenta) ya que el centro cerró. No tengo otra documentación para acreditar esta situación puesto que en el centro firmé una documentación a través de una tablet que tenían allí en el mostrador y como han cerrado, no tengo manera de poder recuperar información sobre mi perfil y sesiones realizadas. Lo único que también podría aportar es que este año comenzaron a usar una App donde tenías que reservar tu cita y se quedaba guardado las sesiones que me iba dando (puedo tener un total de dos o tres sesiones guardadas) pero no aparecen cuantas sesiones llevaba ni cuantas me quedaban por disfrutar. Con toda esta situación espero que de algún modo podáis ayudarme de alguna manera recuperando parte o la totalidad del dinero que pagué por realizarme este tratamiento. Atentamente, Alfonso Gonzalez de lara Fernandez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 12 días no tengo respuesta de dónde se encuentra mi pedido realizado el 12/09/2024 con número 45784.  SOLICITO la devolución del importe pagado o la recepción del pedido realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 14 de Septiembre me di de alta con ustedes en León y una empleada suya me dijo que había un periodo de desestimiento de 14 días el cual no han cumplido ya que ahora me dicen que solo se mantiene este período a las inscripciones hechas por la web. La chica me dijo que podía anular el contrato en 14 días. Al haber usado como prueba sus instalaciones tendré que abonar los días en los que asistí pero deseo anular mi suscripcion. Ya he enviado un email pero su contestación es la misma. Tendré que tomar acciones legales para anular esa suscripción ya que la información dada por su empleada no se correspondía con la realidad. SOLICITO La anulación de mi contrato de membresía de socio nº G70000816.   Sin otro particular, atentamente.

Compré un climatizador Jocca a INBESTSTORE y pagué contra reembolso a SEUR 159,98€. Mi expediente de pedido fue: ESAS390860. El producto recibido no tenía nada que ver con lo que se vendía, no hacía frío y era todo de malísima calidad. El mismo día les comunicamos que queríamos devolverlo al e-mail: spain@inbeststore.com (ahora el dominio está dado de baja) . Desde el día 9 de agosto de 2024 que se creó mi solicitud de devolución del dinero a fecha de hoy NO se ha producido. El aparato fue devuelto personalmente a la dirección facilitada (Av. Can Montcau, 19 de LliÇa d'Amunt 08186-Barcelona), después de enviarles más de diez correos para que me devolvieran el dinero, y no hay forma humana de contactar con INBESTSTORE. Son un FRAUDE. y unos ESTAFADORES.

Estimados/as señores/as: Inicie los trámites de devolución de este producto el día 4/09. Tuve problemas con vosotros porque no me respondíais y se me pasaba el plazo de devolución. Finalmente conseguí devolverlo y el día 13/09 ya lo teníais en vuestros almacenes. El día 21/09, que ya me parece demasiado porque presumís que vuestros tiempos son rápidos pero nada más lejos, una compañera me confirma lo siguiente por WhatsApp. Han pasado 11 días de esto y en ningún momento he recibido un solo correo de créate. Ni sii quiera 1 para confirmar que teníais el artículo de devolución y estabais revisándolo. Tampoco hubo un correo q notificara que la devolución estaba en curso. No he recibido ni un solo correo de seguimiento vuestro. Más bien he tenido que practicar el PERSEGUIMIENTO con vosotros, llamando a cada hora y comprobando que el teléfono de atención al cliente es más bien decorativo porque ese servicio no lo prestáis. No me han contestado una vez por ese canal desde que compro con vosotros. La atención al cliente por WhatsApp si se puede llamar de alguna manera. Es cada 3 días, como si hablaras con un chico al que no le interesas y te contesta cuando quiere. Lo que me repatea es que aquí hablamos de productos y de mi dinero. Y que no me contesten, no me hace ninguna gracia ya que llevo un mes esperando un reembolso de un producto que encima ya no tengo por lo que no entiendo porque mantener mi dinero retenido. Como ya he comunicado en varias ocasiones x todos los canales que he encontrado y de las formas escasas que he podido porque vuestra marca tendrá lo que sea. Pero la atención deja tanto que desear que solo quiero poner una reclamación por todo el mal rato que me habéis hecho pasar al gestionar esto y verme hablando continuamente con una pared por qué no tenies ni una sola persona humana q pueda gestionar vuestros problemas. Lo principal a quiero y que no se olvide es q quiero poner una reclamación. Quiero que me devolváis mi dinero y que me hagáis un vale de descuento en la tienda solo por todas las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/204 adquirí en su página web el producto MALETA AVION EQUIPAJE DE MANO CABINA TROLLEY El pedido NO SE HA RECIBIDO, aunque en la WEB/APP consta como entregado. Se ha reclamado en varias ocasiones mediante DISPUTA que el vendedor aporte pruebas de recibí con firma o que indique el DNI de la persona que se le entregó sin obtener respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos, pantallazos de la disputa y la respuesta del vendedor donde solo indica ENTREGADO. SOLICITO la resolución del contrato y el REEMBOLSO del importe abonado., en este caso : 29,99.- € Sin otro particular, atentamente.

Hola Muy mal el trato de los operadores con el cliente Siempre me aparece una factura pendiente de pago .Me han suspendido el servicio por no pagar aunque en la aplicacion me aparece que no tengo facturas pendiente .De Nuevo me mandan mensajes que tengo otra factura ..cada operador me dice otra cosa distinta .Voy a renunciar y dar de baja .