Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
20/12/2024

PAQUETE PERDIDO

Son estafadores!! Hago el pedido numero 70669365 el 23/11/2024 y me tenia que llegar el 28/11/2024. Estamos a 20/12/2024 y el pedido no aparece, eso sí, está cobrado. Les llamo y hablo con ellos y me dicen que la agencia de transporte ha perdido el paquete y hasta que no aparece, no me pueden hacer el abono ni enviar otro pedido. Les he enviado más de 20 correos electrónicos y aquí nadie contesta. Les voy a denunciar a la oficina del consumidor porque no pienso quedarme callado. No son nada profesionales.

Cerrado
M. F.
20/12/2024

PEDIDO INDICA ENTREGADO Y NO HE RECIBIDO NADA

Hice un pedido en Aliexpress .Indica que el pedido se ha entregado,ese mismo dia no estaba en casa. Hablo con la empresa de transportes y no contesta.Hablo con el vendedor y no se entera. Les comunico que en el caso de que haya sido entregado el pedido me indiquen la identidad del destinatario que ha recogido el paquete que es lo que normalmente suele hacer un repartidor y no dejar el paquete en la entrada y se marcha sin entregarlo en mano.

Cerrado
R. P.
20/12/2024

Amazon entrega comida de gatos en lugar de iPhone 14.

El caso es que el día 18-11-24 pedí a Amazon un iPhone 14, en su lugar el día 22-11-24 recibí una lata de comida de gatos. El pedido fue comprado a Amazon y fue entregado por Amazon Logistics. La lata de comida de gatos que recibí era italiana y curiosamente el paquete venía desde Italia. Por esto creo que el problema ha sido íntegramente de Amazon y por ello debería devolverme el dinero al no entregar el producto comprado. Me puse en contacto con Amazon y mandaron un email en el que me requerían hacer fotos para demostrar el hecho y así lo hice. Como parece que eso no les valía me mandaron un email en el que me pedían una denuncia en la policía con una serie de datos. A partir de ahí ha sido un calvario de comunicaciónes con Amazon ya que me dan continuamente largas. Su modus operandi es el siguiente. Les envío la denuncia y me dice que la han analizado y que no es válida Me mandan una plantilla de email en el que me dicen que tiene que constar una información que ya existen en la denuncia. Cuando les llamo por teléfono, después de pedir que me pasen con el supuesto departamento que analiza la denuncia, me empiezan a poner excusas de todo tipo; que si los sellos no se ven, que si la fecha es anterior al pedido (?¿) que si tiene que firmar el secretario (no se a que se refieren), que si tienen que estar firmadas todas las páginas… Todo tipo de excusas. Cuando desmonto todas sus comentarios sobre la denuncia, ellos al final acaban colgando la llamada (¿!). Al final de la interacción telefónica siempre me vuelven a mandar el email inicial donde dice que tengo que hacer una denuncia, incluyéndo la misma información que les he enviado… Es decir el sistema consiste en dar largas, poner peros, decir que la denuncia no es válida y volver a mandar el email de principio, con el objetivo de que desista. Claramente, Amazon no me va a devolver el pedido/dinero ni me va a dar ninguna solución. De hecho al final me acaban colgando la llamada. Es desesperante.

Resuelto
F. N.
20/12/2024

Política falsa de fumcionamiento

Hice una compra en esa tienda con toda fiabilidad porque en su descripción ponían que era una tienda que se encontraba en Barcelona y priorizaban la calidad ante todo, pero poco después todo empieza a no gustar: primero el correo de confirmación de pedido que se suponía debía llegar en un momento breve pasó horas en llegar y, investigando un poco más, descubro que esa supuesta empresa no tiene tienda física en Barcelona y que, al parecer, su ropa viene china y es de pésima calidad. He visto que la OCU les tiene denunciados. Cuando descubro todo eso y decido cancelar el pedido porque pagué 47€ por él, me dicen ellos que ya no pueden cancelarlo porque el pedido ya fue realizado, una vez más, otro engaño! porque en su política de funcionamiento dicen que se puede cancelar cualquier pedido antes de las 24h después de haberlo realizado, pero a pesar de haber solicitado cancelar en ese pedido muy antes del cumplimiento de esas 24h, me dicen que ya no lo pueden cancelar. Y lo peor, según he visto en su política de devolución, la devolución pasa a cargo del comprador. Para todos los que vayan a leer eso, girardet Barcelona no existe y es una estafa

Resuelto
L. G.
20/12/2024

UBER: cobro indebido por cancelación

El pasado día 18 de diciembre utilicé el servicio de UBER para realizar un viaje. Para mi sorpresa este mismo día me realizaron un cargo de 6.5€ por una supuesta cancelación realizada el día 4 de febrero. No reconozco esta cancelación ni he dado autorización ninguna para este cobro que se produce meses después de la supuesta cancelación. Uber ha utilizado los datos proporcionados en el viaje del día 18 para realizarme dicho cobro. Me han cobrado de forma indebida además de que han utilizado datos personales sin mi consentimiento. Cuando pongo la reclamación en la página de uber me responden lo siguiente: "Lamentablemente no podemos ajustar un viaje si han pasado mas de 30 días desde que este finalizó......" Deseo reclamar la cantidad cobrada y quejarme por el mal uso de mis datos personales. Gracias

Cerrado
D. P.
20/12/2024

Retraso entrega y no montan el canapé

En agosto de 2024 hice una compra de un pack canapé y colchón. En noviembre me entregaron parte o todos los artículos para su montaje pero a día de la fecha sigo sin saber si falta alguna pieza o la razón por la que tengo una habitación llena de cajas de Emma sin montar. He pagado por un colchón y canapé y cinco meses después tengo una habitación de mi casa como si fuera el almacén de Emma. Estoy desesperado, no puedo hacer los planes de navidad que tenía pensado. Solo me está creando un gran daño moral.

En curso
S. R.
20/12/2024
Bolsalia.io

Me estafaron

Después de dos o tres meses de ir bien, les solicité el retiro de parte de mi dinero y ahora no recibo más excusas ridículas y silencios sin razón.. El tema es que tengo en mi cuenta más de 15.000 euros de los cuales 6.500 son de capital.. Esta gente se queda con mi dinero sin dar la cara y menos una solución. Señores Bolsalia.io exijo la devolución de mi dinero de inmediato. Manga de estafadores, no hay ninguna solución actualización al 30/10/2024 Actualización al 05/11/2025 Siguen sin responder, definitivamente se han robado mi dinero, no siquiera responden a esta publicación.. A ver que respondeis pedazo de estafores... Esta manga de lad.. no responden ni dan la cara... No se os ocurra poner dinero con ellos, todo es mentira, incluso los comentarios positivos son falsos MUCHO CUIDADO!!!!! Actualización al 19/12/2024 Estos lad... no responden nada de nada.. Me han robado 15000 euros, ya he presentado una querella en contra de estos lad..., han sido también reportados a la policía española, la CNMV y al ASIC (Australia) donde dicen tener la licencia, obviamente no los conocen...

Cerrado
M. V.
20/12/2024

Pedido 3044745015306078 con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 nov, 2024 adquirí en AliExpress el producto Versión Global OnePlus 12R con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 y número de pedido en AliExpress 3044745015306078. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, la única justificación por parte de la empresa de transporte EcoEscooting ha sido que había sido registrado con un error logístico y que no disponían del paquete físico en su centro logístico. Ya no estoy interesado en la entrega de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra en AliExpress, captura de pantalla del correo al servicio de atención al cliente de EcoEscooting, captura de pantalla con el seguimiento actual del envío, captura de pantalla con la conversación con el chat de atención al cliente de EcoEscooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
20/12/2024

Pedido 3044745015306078 con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 nov, 2024 adquirí en AliExpress el producto Versión Global OnePlus 12R con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 y número de pedido en AliExpress 3044745015306078. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, la única justificación ha sido que había sido registrado con un error logístico y que no disponían del paquete físico en su centro logístico. Ya no estoy interesado en la entrega de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra en AliExpress, captura de pantalla del correo al servicio de atención al cliente de EcoEscooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. P.
20/12/2024

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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