Últimas reclamaciones

Compré una nevera combi presencialmente en Media Markt Ocimax. Me la entregaron y me dijeron que tenia que estar al menos 8 horas antes de enchufarse. Lo enchufé 24 horas después. Empezo ha hacer hielo Llamé para que me hicieran el cambio de puerta, nunca vino nadie, a los 3 días acudí a la tienda. Les dije que me hacia hielo dentro del frigorífico, me dijeron que era normal, acepté, contraté de nuevo el cambio de puerta y lo pague. A los días acudió un técnico para hacer el cambio de puerta. Cuando vió la nevera me dijo, está nevera está defectuosa, llame y que se la cambien, no admita reparación, yo no puedo hacerle el cambio de puerta a un frigorífico que está defectuoso. Hizo fotos y un informe de su visita. Acudí a la tienda para pedir que me lo cambiaran. Me dijeron que si, que me llamarian para concertar que nevera quería en su lugar y cuando iba bien que se hiciera el cambio. Me llamaron para decirme que vendría un técnico a verificar que la nevera no estaba bien. Yo les dije que no era lo que me habían dicho en la tienda, pero me dijeron que ese era el procedimiento. Me llamó el técnico para concertar la cita para venir a reparar el electrodoméstico, le dije que no tenia que repararlo, sino que verificar que no iba bien. Me dijo que el repararia, sino no iba. Acudí a la tienda, hable con un señor que se llama Carlos, me aseguró que me harian el cambio, que estuviera tranquila. Me llamaron de nuevo, para decirme que tiene que venir un técnico a reparar. Le dije de nuevo que no era lo que en la tienda me habían asegurado. Me dijo de nuevo, ese es el procedimiento. Les dije, que me parecía un abuso por su parte y una indefensión por la mía. En la tienda me dicen una cosa, por teléfono la otra. Yo he comprado un artículo nuevo. He pagado por un artículo nuevo. Decis que teneis que repararlo, pero no viene nadie. Solicito que recojáis la nevera y me devolvais el dinero. Esto es indignante.

Pedí ayer al repartidor de la zona norte de Palencia una hojas de reclamaciones como consumidora y clienta y no la tenía o no me la quería dar, tratándome con malas contestaciones y que reclamase lo que quisiese ya que decía que él no está obligado a dar hojas de reclamaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha […20/8/24.] adquirí en su página web […camiseta de futbol .] el producto [del valencia…...] Han pasado [……1 mes y no se nada del producto .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No se ha respetado la promoción de captación de 2 meses por 2€. Me doy de alta 12 de julio. Ocu alega que eran los meses de julio y agosto pero en el contrato que se me remite y en la publicidad en la web especifica 2 meses sin aclarar sin son naturales ni cuales de ellos. Se me pasa al cobro el recibo de 10,45 antes de cumplir los dos meses prometidos en la oferta inicial el cual devuelvo por todo lo comentado anteriormente. Solicito el reembolso de 10,45€ pagado con tarjeta el 24 de septiembre. Gracias.

Por favor, solicito un duplicado de factura de penalización del mes de Marzo 2024 gracias atte Edgar Manuel.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para intentar mediar con la compañía de aguas de Alicante. En mi apartamento de verano, cuya dirección es Avda. Costablanca 18, me llego una advertencia de consumo excesivo de agua, ( adjunto aviso) y posteriormente una factura trimestral de 2127€ correspondiente al periodo Marzo-Junio 2024. ( adjunto factura) La factura fue rechazada por el banco por no disponer del saldo necesario para pagarla. Entretanto pedí una revisión del contador de aguas, pues considero una barbaridad el consumo reflejado, además descarto cualquier perdida en mi instalación puesto que se trata de una vivienda situada en la planta 9ª de un edificio, y por lo tanto una fuga de agua tan anormal debería haber sido detectada por los vecinos inferiores a mí. Hablamos de un consumo de 445 metros cúbicos, o sea 445.000 litros de agua, cantidad suficiente para llenar una piscina. Tras presentar la reclamación por teléfono, ( nº reclamación 1087393 ), procedieron a mandarme un técnico cualificado, el cual se presentó en mi domicilio el pasado 3 Julio. Tras la revisión del contador, el técnico procedió a su sustitución , pues detectó un fallo en la tele-lectura que se manda periódicamente. El técnico me dijo que era un error en la tele-lectura, ya que se habían mandado datos erróneos. Posteriormente, y tras asumir la sustitución del viejo contador de agua, me mandaron de la compañía la nueva factura rectificada de 875€.( adjunto factura). Considero que la segunda factura también es injustificada, ya que me siguen tarifando el consumo excesivo de 475 metros cúbicos. Para evitar males mayores y un corte de suministro, me decidí a pagarlo de forma aplazada en 10 plazos que ya he comenzado a abonar. Mi reclamación es que considero que si realmente he consumido esa barbaridad, eso ha ocurrido durante un periodo de muchos años, puesto que mi consumo medio es de 7-8 metros cúbicos por trimestre ( adjunto facturas pasadas y evolución del consumo anual). Por lo tanto, quiero que me competen los metros cúbicos al precio de 0,01€/metro cubico, tanto en el concepto de “ AGUA” como en el de “ALCANTARILLADO” pues yo no tengo la culpa de que el contador de aguas esté deficiente. AGUA (1) CUOTA DE SERVICIO 26,61 10 CONSUMO hasta 12 m3/Trim. 120 0,01 1,20 € CONSUMO de 13 a 30 m3/Trimestre 180 0,83 149,40 € CONSUMO de 31 a 45 m3/Trimestre 145 2,32 336,40 € ALCANTARILLADO (3) CUOTA DE SERVICIO 5,76 10 CONSUMO hasta 12 m3/Trimestre 120 0,01 1,20 € CONSUMO de 13 a 30 m3/Trimestre 180 0,08 14,40 € CONSUMO de 31 a 60 m3/Trimestre 145 0,46 66,70 €

El pasado viernes 13 de septiembre realicé un pedido a través de la app glovo para pedir un collar isabelino y, debido a la falta de información tanto en vuestra propia web y en la app glovo, pedi un collar mas grande. He ido a devolverlo y me han dicho en tienda que es un producto indevolutivo, cosa que no se indica en ningún momento. En cuanto a la falta de información cabe señalar que solo indica unos cm que no indica si es el diámetro o el largo del collar (que por cierto, se lo enseñé a una trabajadora propia de kiwoko y entendió lo mismo que yo, el diámetro del cuello y no el largo del collar). Adjunto en imagenes la poca información del producto. De igual modo se puede apreciar que en ningún momento se indica que es indevolutivo.

Hola, escribí varios correos a la empresa organizadora del evento RBF Nigran con respecto al reembolso del saldo que no se gastó en la pulsera ,me dieron largas y me dijeron que tardaban 30 días hábiles , pues bien ese tiempo ya pasó y seguimos sin el reembolso. Exijo mi dinero y quiero la devolución del dinero de la entrada por molestias . No es una niña sola a la que estafaron , hay más gente que no cobró su dinero .

Me enviaron un conjunto de top y falda que no se corresponde al de las imágenes, de pésima calidad y que llegó además sin etiquetas. Su web no anuncia claramente cuáles son los gastos de devolución, y al contactar con ellos te dicen que el envío de devolución es a China y que puede ser de 40 euros (o más). Esto tampoco se detallaba en la web, donde de hecho da pie a entender que el envío es dentro de España. El producto que compré costó 49.99, por lo que esto resulta totalmente desproporcionado. Solicito la devolución completa del pedido que realicé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio de 2024 se hace un cargo DE 36,99 EUROS en una tarjeta de crédito de mi hijo menor de edad sin ningún tipo de autorización. Se apuntó a una promoción gratuita sin llegar a hacer uso de las instalaciones y sin que SYNERGYM ALGECIRAS llegara a finalizar la inscripción de mi hijo con nuestra autorización. Recibimos un e-mail con un fichero y una aparente devolución que nos ha confirmado el banco BBVA que nunca se ha llegado a realizar. He enviado un nuevo e-mail reclamando pero no me contestan. SYNERGYM me parece poco serio y que está comentiendo una ilegalidad con estas promociones a menores de edad. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 36,99 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…