No me han reembolsado

Buenas tardes, Nos encontramos a mes 5, cuando yo he realizado el pedido en el mes 1 de este año 2025, habiendolo cancelado y todo es la hora y no me han realizado el reembolso del pedido el cual nunca me llegó y tardaron muchísimos días para cancelarlo. Necesito una solución urgente. Me siento engañada y que realmente no están siendo empáticos y teniendo un buen servicio con el cliente. Agradezco el reembolso del dinero (789.38), el cual pague de contado y realice por medio de un bizum, por el número 624542028 Michelle Gómez Suárez.