Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No quieren darme el desistimiento de contrato,lo pedí presencial y solo tienen online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ofertaron un curso presencial y solo tienen online además me dijeron que el curso valía 2899€ y ahora piden 3598'93€ SOLICITO […]. El desistimiento de contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso de la devolucion del pedido 2422654000110
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me recogieron la devolucion del pedido 2422654000110 el 19 de agosto y a dia de hoy no he recibido el abono de dichos pedidos SOLICITO el abono a la mayor celeridad Sin otro particular, atentamente.
Paquete extraviado
Realice un envio via seur de una cuna valorada en mas de 300€. La vendi a traves de la app vinted. La cuna nunca llego a destino y segun seur se devolvio a destino, pero nunca me llego (ultima fecha 12 agosto). A dia de hoy sigo sin saber donde esta mi cuna y Seur no solo me cuelga el telefono cuando llamo sino que su respuesta (cuando la dan) es que es culpa de vinted, y me envian el correo desde un email de no reply. Me parece indignante que seur no sepa donde esta mi cuna. Me pueden ayudar? Gracias
Facturación doble
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparece una duplicidad de fechas de lecturas por lo que un período está comprendido en el otro. Una es del 31/07/2024 a 19/08/2024 y otra del 31/07/2024 al 26/08/2024 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Cancelación Pedido
Se me ha cancelado un pedido sin motivo después de confirmar la compra y hacer el pago del mismo
Contrato
El día 23 de septiembre de 2024, me llaman vía móvil. Para que confirme datos que ya di para darme de alta en Naturgy. Me hacen firmar un contrato. Porteriormente llamo a Naturgy para pedir información sobre estra empresa y me comentan que no tienen que ver nada con ellos. Solicito desestimar el contrato así como borrar mis datos personales de su base de datos.
Reclamación deuda
Me gustaría que me justificaran la reclamación de deuda y los motivos de la misma se me han cobrado conceptos por reactivación de la línea que no se han producido realmente por lo tanto necesito una justificación por escrita y detallada para hacer el pago si es pertinente
No me han enviado el producto vía online, y quiero el reembolso de mi dinero.
Hice un pedido a esta empresa a través de shopify, pagado vía bizum, me dijeron que recibiría el producto al correo en unas horas, ha pasado un día y no lo he recibido. A través de WhatsApp me dan largas diciéndome que lo recibiría hoy pero no he recibido nada. He intentado llamarles pero no cogen el teléfono.
Ni producto Ni rembolso
Con fecha 22/08/2024 realice un pedido de cuatro cajas de omega 3 del Laboratorio FEPA con fecha 22/08.24 a fecha 23/09.24 y después de múltiples llamadas que no se atienden nunca y de múltiples mensajes que no se responden nunca sigo esperando un producto que no vendrá o una devolución de 47,49€ que no ha llegado. ¿Llegará alguna de esas dos opciones? Creo que no. La empresa Herbolario Medicinal atrae al cliente por el precio, pero después no responde y se queda con el dinero del cliente. ¿Está es la mejor manera de trabajar? Creo que tampoco Con estos datos ya podéis decidir si deseas comprar en esta empresa o no La elección estará en vuestras manos o en las manos del responsable de atención al cliente de esta empresa que no esta nunca.
Problema con el pago del seguro
Hice una reserva para alquilar un coche que me costó 104€ tenía que ir a recogerlo a centauro en alcala de Henares mi número de reserva era 687872471, cuando voy me encuentro con la sorpresa que para poder sacar el coche de allí tenía que dejar una señal de 1100€ para el seguro a parte de los 104€ que ya abone para el alquiler y los 150 que hay que dejar para la gasolina. En el contrato que firme en ninguna de las cláusulas habla de estas cantidades tan exageradas puesto que de ser así no alquilo, no me quieren devolver el dinero porque yo tuve que irme de allí sin poder coger el coche ya que no disponía de esa cantidad de dinero sin darme más explicaciones, no son nada transparentes y me siento completamente engañado y sin 104€ menos que para mucha gente no será nada pero para otras como yo nos pueden salvar el mes como para poder dejar los 1100€ que me pidieron y que en ningún lado lo dicen en el contrato y me lo he releído unas cuantas veces. Por favor devuelvanme mi dinero ya que el coche no lo pude llegar a usar por esa cláusula sacada de la manga y sin especificar cantidad alguna en ningún sitio tan abusiva me quede sin poder ir a trabajar y sin poder recoger a mis hijos del colegio anulando diferentes citas médicas y teniendo que pedir favores para que me recogieran de donde estaba.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores