Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de la cantidad abonada a esa empresa en la fecha y forma que a continuación se detalla:
21/08/2025: Se realiza el pago de 31,75 euros mediante Bizum para la compra de un pack 3X2 de Crema De Cacao Bio Alecosor Soria Natural. Pedido con referencia: LYAZHHMGF
30/08/2025: les escribo para interesarme por el estado del envío (sin respuesta).
08/09/2025: les solicito el reembolso por haber transcurrido un tiempo más que razonable.
09/09/2025: me informan que se va a proceder al reembolso (el mismo no se ha producido)
22/09/2025 y 26/09/2025: les solicito el reembolso en dos ocasiones. En la última les informo que veré obligado a acudir a los servicios de defensa del consumidor.
A tenor de lo indicado, SOLICITO que se proceda al reembolso a la mayor brevedad, de forma previa a iniciar cualquier otra acción que a mi derecho convenga.
Adjunto capturas con información sobre las comunicaciones y el pedido.
Gracias por su atención
