Estimados/as señores/as:
En fecha 13 nov, 2024 adquirí en AliExpress el producto Versión Global OnePlus 12R con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 y número de pedido en AliExpress 3044745015306078.
Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, la única justificación por parte de la empresa de transporte EcoEscooting ha sido que había sido registrado con un error logístico y que no disponían del paquete físico en su centro logístico. Ya no estoy interesado en la entrega de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra en AliExpress, captura de pantalla del correo al servicio de atención al cliente de EcoEscooting, captura de pantalla con el seguimiento actual del envío, captura de pantalla con la conversación con el chat de atención al cliente de EcoEscooting.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
