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Problema con la reparación en garantía
Estimados/as señores/as: En reiteradas ocasiones envié a reparar una aspiradora vertical de la marca CECOTEC. Me pongo en contacto con ustedes porque en todas estas ocasiones me ha sido devuelto sin solución. Con una supuesta reparación falsa, que evidentemente, me obligaba a volver a enviarla a reparar. Y así, hasta que se caduque la garantía en un mes y no tengan obligación de, ni siquiera fingir, que la reparan. Adjunto fotocopia de las veces que fue enviado a reparar. SOLICITO que me devuelvan el dinero o me envíen un producto nuevo, ya que está demostrado que el que envío a reparar no son capaces de repararlo. Sin otro particular, atentamente.
devolución del dinero
Estimados/as señores/as: COMPRE UNA NEVERA MODELO BOLERO COOLMARKET COMBI ORIGIN 300 BLUE E CON NUMERO DE PEDIDO 148913482236171 EL DÍA 11/8/24, LA RECIBI EL DÍA 19/8/24. PASADAS 24H LA NEVERA HACIA HIELO, POR LO TNTO DESPUES DE LLAMAR A CECOTEC, ME DIJERON QUE ME LA CAMBIABAN PORQUE NO FUNCIONABA BIEN. LA VINIERON A RECOGER EL DÍA 22/8/24 Y ME TRAJERON OTRA NEVERA EL DÍA 27/8/24 CON EL MISMO PROBLEMA. LLAME AL DÑIA SIGUIENTE 28/8/24 PARA DEVOLVERLA Y RECLAMAR EL IMPORTE FINANCIADO. LA VINIERON A RECOGER EL DIA 2/9/24. ME DIJERON QUE ELLOS SE ENCARGABAN DE HABLAR CON LA FINANCIERA(APLAZAME) PARA QUE NO MEE PASARAN MAS CUOTAS Y DEVOLVERME EL IMPORTE DE LAS CUOTAS PAGADAS, QUE A DIA DE HOY 24/9/24 SON DOS. COMO NO ME DECIAN NADA CADA VEZ QUE LLAMABA POR TELEFONO, LLAME A LA AGENCIA DE TRANSPORTES, PORQUE ME DECIAN EN CECOTEC, QUE LA NEVERA AUN NO ESTABA RECEPCIONADA, EN LA AGENCIA ME DIJERON QUE LA NEVERA LLEGO A LA NAVE DE CECOTEC EL DÍA 6/9/24. A DIA DE HOY 24/9/24, NO HE RECIBIDO NINGUNA NOTIFICACION DE CECOTEC, INFORMANDOME DE LA DEVOLUCION Y ME SIGUEN DICIENDO QUE LA NEVERA AUN NO ESTA RECEPCIONADA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON APLAZAME PARA QUE NO ME PASEN MAS CUOTAS Y ME DICEN QUE SE TIENEN QUE PONER EN CONTAXTO CECOTEC DIRECTAMENTE PARA PARA LA FINANCIACION. POR LO TANTO NO TENGO NEVERA Y ESTOY PAGANDO UNAS CUOTAS QUE NO DEBO. SOLICITO […]. LA PARALIZACION DE LAS CUOTAS CON APLAZAME Y LA DEVOLUCION DE TODAS LAS CUOTAS PAGADAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Con fecha 08/09/24 compre un ventiladorel cuál llegó usado y roto. El dia 17 de septiembre hacen la recogida del aparato y aún no me han abonado la cantidad abonada] SOLICITO [ Que me abonen de inmediato el dinero que he pagado y no he disfrutado del mismo, se van pasando la pelota sin dar solución al cliente. Adjunto fra del mismo…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con pago a tres con paypal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra con pago a tres por PayPal y me han cobrado el importe total directamente, habiendo marcado la opción pago a tres por PayPal SOLICITO [por favor que cambien en la modalidad de pago o me ayuden a que esto no vuelva a ocurrir no sé qué respuesta me van a dar para que no pague de una vez la cantidad de… 164,33 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso por inseguridad
Hola Realice un pedido hace una semana por valor de 114,44 euros. La referencia es el número de pedido porque no da opción de descargarse la factura a pesar de existir la posibilidad. No atienden al teléfono ni tampoco responden al correo electrónico, generando desconfianza absoluta. Exijo el reembolso.
Retraso en entrega
Se ha contratado un un envío para el pedido número 1463676742 el día 24/09/2024 en el horario de 9:00 a 13:00 siendo ahora mismo las 13:15 y no habiendo recibido el pedido. He estado toda la mañana en casa he dejado de hacer cosas y ahora me he de ir al trabajo con la incertidumbre de que pasara con el pedido. Se contrata un envío y se concertar una franja horària para que no pase esto.
Problema de entrega, seguimiento y contacto.
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2024 adquirí en su página wed Electroluisito.com una lavadora Kubo 10KG KBWM8595,haciendo una transferencia bancaria a su banco por un importe de 208€. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Teléfono de dicha empresa 638021902 que no contestan a las llamadas y solo wasap y me dice que va a llegar pronto pero no me aclara que pasa con el pedido.Numero de pedido 8328. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
KIT DIGITAL
Buenos días, El 18 de julio de 2024, conseguí darme de BAJA de todos los servicios de la Plataforma de Declarando, así como de la cancelación de la tramitación del Kit Digital en mi nombre. Hoy me han llegado notificaciones y resolución positiva de la ayuda destinada a la Digitalización de Empresas. (Kit Digital). En la resolución figura como fecha de solicitud del Kit Digital el 28 de agosto de 2024. Declarando me comunicó por escrito el 18 de julio: “Desde el departamento de administración, tal como nos has solicitado, hemos procedido a tramitar tu baja de la plataforma. Además, como nos has comentado, te confirmamos también que hemos cancelado tu Kit Digital.” Si me dieron de BAJA el 18 de julio,¿ por qué solicitaron mi KIT DIGITAL el 28 de agosto? Solicito que procedan a cancelar el Kit Digital, puesto que no tengo ningún servicio con ellos. Muchas gracias .
mala calidad del producto
Hola, EL 16 de Agosto pedí unas sandalias (nº pedido #1061 . Las recibí a los 10 días y la calidad y/o producto no tenían nada que ver con lo que se ofrecía en su pagina web. He contactado con el vendedor para hacer la devolución y me dicen que eso habría que mandarlo a China y que lleva un coste muy elevado. No me parece correcto, pero aun así decidí que lo quería devolver. A partir de ahi, no he vuelto a saber nada de ellos y he mandado varios correos, sin éxito. Saludos, Guillermo Gómez Weinzetl
no emiten factura de venta de productos
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre 2024 compré 3 sillas de oficina. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra y hoy la he solicitado a la empresa tano por escrito como telefnicamente la factura y me han respondido que no tienen la posibilidad de emitirla y que tampoco pueden enviarme un comprobante de compra con los datos de la empresa de ellos. Una empresa que vende en españa y en el mundo de forma masiva sin facturar, sin posibilida de devengar IVA como puede ser posible? necesitamos interponer un reclamo urgente para que se les obligue a regularizar esta situación. todas las app de compra como Alibaba, Aliexpress, shein entre otras, todas emiten facturacion al igual que y lo hago en mi empresa. quedo a la espera de que me digan como continuar con este reclamo. muchas gracias desde ya. saludos cordiales
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