Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de septiembre me han cobrado 69,99 euros por una supuesta suscripción a Edreams Prime que jamás he contratado tras comprar 2 billetes de vuelo el año pasado. Me han cobrado este dinero ocultándola en la reserva, ya que nunca he dado consentimiento al cobro de este servicio y ni siquiera me dieron opción a decir si quería dicha suscripción. Esto es claramente una estafa. Por otro lado, al intentar cancelar la suscripción, he llamado al servicio de Atención al Cliente y tras una media hora de espera, por fin lo ha cogido una operadora, que en cuanto he comunicado que quería cancelar mi suscripción, ha dicho que el sistema informático había colapsado y que llamara en otra ocasión. Si la cancelación la intentas hacer a través de la página web, se debe avanzar a través de múltiples pasos, nada intuitivos, en los que la opción de cancelar está claramente oculta para que el usuario termine desistiendo. Esto es una estafa en toda regla. SOLICITO por tanto la devolución de mis 69,99 euros por este servicio no solicitado expresamente. Sin otro particular, atentamente.

El pedido no se ha entregado correctamente, se ha entregado otro similar con otro destinatario distinto al portero de la vivienda estando el destinatario en su casa, no se llegó ni a llamar. En consecuencia el destinatario final no ha recibido el pedido. Cuando reclamo, primero me dicen que se lo han entregado al destinatario, mentira ya que se entregó al portero. Después me dicen que el problema era la tarjeta que venía confundida y que mandan la buena, pero el pedido "bueno" ya se ha perdido puesto que el portero al ser un ramo de flores y no tener la dirección correcta del destinatario se deshace de él.

Buenas tardes, Llevo varios días intentando darme de alta del servicio de gas y electricidad a través de la compra colectiva de OCU. El sistema no aceptaba mi CUPS, me lo solicitaron por email el 26 de septiembre, se lo facilité y a partir de hay no he obtenido respuesta alguna. No contestan a los emails, ni al teléfono ni al chat. Muchas gracias de antemano. Saludos,

Buenas tardes, la gestión de las prácticas de este centro deja mucho que desear. Nunca cogen el teléfono, y cuando pides una cita para que te informen de como van las gestiones te dicen que cuando tengan alguna novedad ya te avisaran. Llevo 8 meses esperando a realizar las prácticas, en Junio paso a Ilerna el contacto del centro donde las quiero realizar, estos me dicen que se van a poner en contacto para realizar los tramites necesarios, tras varias consultas sin solución y al ver que no me llamaban ,me pongo en contacto con el centro donde quiero realizar las practicas y me dicen que no han recibido ninguna documentación. Escribo un mensaje en la plataforma de Ilerna para decirles que por favor la envíen, se pone en contacto conmigo un agente y me dice que si que la van a dejar enviada ese mismo día, le pregunto que para cuando las podría empezar ya que en mi trabajo me han preguntado por una fecha aproximada y me dice que a últimos de Septiembre o primeros de Octubre. Esto fue en Julio del 2024. En Septiembre pido otra cita para hablar con la persona responsable de mis practicas y me comunican que esa persona ya no lleva mi caso. Hablo con él nuevo responsable y mi sorpresa es que la documentación sigue sin tramitarse. ¿Pero esto que es? A la gente le cuesta mucho llegar hasta las prácticas para que ahora no os lo toméis en serio. Necesito una solución ya. Ya no se que mas tengo que hacer .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido en Zara y escogí La entrega en un punto pack. Al ir a recoger el pedido Me dicen que no está allí, y al buscar información en la página de Seur sobre el envío veo que lo han dejado en un punto pack diferente sin preguntarme previamente a mí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque Llevo reclamando , la devoluciòn del dinero , de un móvil que cancele enseguida , pero ya lo había pagado, desde el 1 de agosto estoy intentado que me devuelvan el dinero ya he agotado todos mis recursos Email,Tlf,etc etc.. Mi nº de pedido es el 294165. SOLICITO que me devuelvan ya mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El 25 de septiembre de 2024 solicité en Ilerna dos convalidaciones: Promoción de la salud desde TCAE Y Inglés desde Grado de trabajo social. Para convalidar inglés envíe el suplemento europeo al título, válido en todo el territorio español y en Europa, a lo que me contestan : “Certificado Notas: El suplemento europeo no tiene validez. Debes aportar la fotocopia compulsada del título y certificado de notas de la universidad. Recordamos que también los planes formativos sellados por la misma universidad con las asignaturas que crees que puedes pedir tramites de convalidación.” Y yo les respondo: “He hablado con la universidad y me ha dicho: 1- El suplemento europeo al título es totalmente válido, consta del certificado de notas al final de él. 2- No van expedirme otro certificado de notas porque ya está implícito en el suplemento europeo. 3- El plan formativo es público y está en la web de la universidad y se puede consultar desde allí (Uvigo.es), por lo que ellos no me lo van dar impreso ni sellado. Por otro lado, me pedís el título de Trabajo Social compulsado, y es que ya os lo he enviado en la ocasión anterior, ya que fue el título que usé para matricularme en Ilerna.” Hoy me ha llamado Ilerna, previa cita, y me dicen que ellos no pueden resolverme nada, que tengo que esperar que me contesten el correo desde secretaría , que están muy atareados. Les digo que seguiré en plazo para convalidar aunque pase el día 6 de octubre, ya que yo envié una documentación totalmente válida, a lo que me responde que NO es válida , que si fuera válida Ilerna no me la hubiera rechazo. No me parece normal que un título universitario compulsado no sea válido para ellos, no sé si quieren que se lo vaya firmar en Rey delante de ellos o que… Gracias

El pasado 03 de septiembre de 2024, realicé la compra del vehículo Lexus NX con matrícula 9035KYN en el concesionario de Toyota Ocasión Motor Arjona de Torrejón de Ardoz - Madrid, y se me informó que la entrega de la etiqueta de clasificación energética se realizaría de manera inmediata. Sin embargo, han transcurrido más de un mes desde esa fecha, y aún no he recibido la etiqueta. Esta situación no solo es incómoda, ya que la policía me llamó la atención, sino que también infringe la normativa vigente. Según el Real Decreto 920/2017, de 23 de octubre, que regula la clasificación energética de los vehículos, en su artículo 1 se establece la obligatoriedad de proporcionar la etiqueta de clasificación energética al adquirir un vehículo nuevo. Además, el artículo 3 de la misma normativa especifica que la etiqueta debe ser entregada y visible en el vehículo en todo momento. Espero que esta queja sea atendida con la urgencia que merece, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.

Hola. Realicé un pedido de un iphone SE 2020 164gb negro con la empresa Certideal en junio de 2023.Al comprarlo se puso en vigor la garantia de 24 meses que incluye reparacion(si el dispositivo no presenta golpes o oxidaciones) o el cambio de dispositivo en caso de que este no pudiese ser arreglado En junio de 2024 el iphone empezo a dar problemas . Se apagaba cada 15 minutos o menos y a veces al reiniciarse no le funcionaba el tactil .NO PRESENTA SIGNOS DE MAL USO Y / O OXIDACIÓN. Lo mando a reparar por primera vez pagando 10€ de envio el 20 de agosto de 2024 , y me lo devuelven el 2 de septiembre con el mismo fallo. Envio un correo explicando el problema y aceptan volver a repararlo , vuelvo a enviar el movil el 6 de septiembre . Lo enviaron a un punto de recogida el 25 de septiembre pero por motivos de viaje no lo he podido recoger hasta el 30. Ha vuelto a presentar exactamente el mismo problema , es un problema notable al encender el movil , no necesité ni 2 minutos usandolo para darme cuenta. NECESITO tener mi movil para el 9 de octubre . Exijo un nuevo dispositivo por que esta claro que este no se puede arreglar y no puedo volver a esperar cerca de 20 dias para que se solucione un problema, el cual ya han tenido 2 oportunidades de arreglar . He solicitado una llamada telefonica hoy y nadie ha llamado . Solo se postpone y no tengo tiempo para seguir esperando . Necesito que envien un movil del mismo modelo ya. Llevo 42 dias sin movil por culpa de las evasivas y el mal servicio de certideal numero de ref. pedido :NILVOORLQ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva realizada para un fin de semana de octubre. Debido a unas circunstancias personales (mi perro se encuentra con una enfermedad crónica y en un estado de dependencia), pregunté con qué iba a suceder con mi bono monedero si debía cancelar o cambiar de alojamiento (puesto que el alojamiento inicial no admite animales). Me puse a disposición para poder entregar cualquier tipo de informe veterinario si así era necessario. El responsable de Booking que me contactó, me escribió textualmente "Entenc perfectament el que ens comentes, i em sap greu si finalment has de cancel·lar la reserva per aquest motiu. Dit això, no et preocupis pas: si cancel·les, se't retornarà l'import que vas fer servir al moneder, per a que el puguis fer servir novament en una altra reserva. Igualment, recorda que el periode de cancel·lació gratis de la teva reserva s'acaba el dia 17 d'octubre de 2024 23:59. Encara que paguis abans, si fas la cancel·lació dins aquest termini, se't reemborsarà completament." En el momento que hago la cancelación, me doy cuenta que no se me reembolsa por completo todo el importe, puesto que € 21,59 quedan caducados. He seguido en contacto con agentes de booking para poder recibir el reembolso y poder realizar una nueva reserva para esas fechas en un alojamiento que sí admite animales pero sus respuestas son negativas, diciendo que no pueden reembolsarmelo. SOLICITO que se reembolse el importe supuestamente caducado del cual me he beneficiaba en la otra reserva para poder hacer la nueva reserva en las mismas fechas en un alojamiento que SÍ admita animales. Sin otro particular, atentamente. I.Barceló