Últimas reclamaciones

Hola! Me pongo en contacto con ustedes para registrar una incidencia ocurrida el 4/12/23(y que se fue repitiendo los dias posteriores, en varias ocasiones), el caso es que a las 14.00 h ha empezado a escucharse una especie de zumbido que parecía proceder de la instalación eléctrica y se ha ido la luz varias veces volvía 1 segundo y volvía a irse, como su hubieran bajado los plomos, pero no ha sido el caso, en el cuadro no había saltado ningún diferencial, el problema es ahora que han dejado de funcionar el robot de cocina y la playstation 5 y ahora no encienden (estaban en uso durante la sobre tensión) quería interponer reclamación para que abonasen dichos aparatos. Intentamos mediación amistosa, previo a la reclamación judicial. Paso a detallar: -play station 5 versión lector 500€ -Robot cocina silvercreast 199€ Total. 699€ solicito el abono de estos electrodomesticos a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Hola, el día 8 de Diciembre me aparece un pago de 5'30€ realizado a Transys Sevilla, algo que es imposible al poseer el Abono Transporte. Espero que se pueda solucionar el error, muchas gracias.

El 28 de noviembre realicé un pedido, la empresa de envíos Sending lo recogió del almacén correspondiente a fecha de 1 de diciembre. Llega a su delegación de Valencia a fecha del 3 de diciembre, en el seguimiento nos notifican que la dirección es incorrecta, lo comprobamos con la misma tienda que hizo el envío y todos los datos son correctos. A fecha de 26 de diciembre, proceden a devolver el pedido al almacén de salida. En la dirección marcada no se ha presentado nadie ni se han comunicado al número de teléfono que se indicó al realizar el pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sufrí un problema de chinches en un apartamento en Málaga reservado mediante Booking.com. El apartamento en cuestión es "Malaga Center Flat Historic Center" en C/ Mezquitilla. El último día de mi estancia (madrugada del 8 de diciembre), me desperté con picores muy fuertes que me ocasionaron diferentes picaduras en brazos y piernas. Eran picaduras de chinches, ya que la cama presentaba una mancha propia de chinches desde nuestra llegada al apartamento. El propietario del apartamento se excusó diciendo que nunca les había ocurrido, pero se negó a mandarme una hoja de reclamaciones en varias ocasiones. Cuando he reclamado a Booking, me han devuelto 64€, cantidad que en absoluto compensa lo sufrido por mi pareja y por mí: coste de lavar toda nuestra ropa a altas temperaturas, el equipaje, acudir a urgencias y medicamentos para tratar las picaduras. Cuando he dejado claro a Booking que no estoy conforme con la compensación, me indican que no pueden hacer nada más ya que el apartamento se niega a compensarme de ninguna manera. Adjunto imágenes de las picaduras sufridas, del informe médico y de la mancha presente en la cama del apartamento. Es por ello que SOLICITO que se me haga efectiva la indemnización por daños a raíz del problema de salud pública en materia de chinches que sufrimos mi pareja y yo. 

Hola, el día 14 de Diciembre me aparece un pago de 5'30€ realizado a Transys Sevilla, algo que es imposible al poseer el Abono Transporte. Espero que se pueda solucionar el error, muchas gracias.

Hola realize el pedido en wallapop, y el envío fue por correos , en teoría el pedido llegaba hoy, pero se ve que en la aplicación aparece como un intento de entrega fallido porque el remitente no estaba, cuando es mentira! estuve todo el día esperando que llegue y no ha llegado, y como intuyo mañana no entregan porque no trabajan los domingos, que debería hacer ahora?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, se recoge un domicilio de suministro ajeno a mi y desconocido, distinto del recogido en el contrato suscrito con ustedes (adjunto copia datos básicos), por lo que entiendo que el consumo facturado no se corresponde con el real de mi domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as Sres./Sras., Me pongo en contacto con ustedes en relación a la cancelación de mi pedido n.º ESAT00400477, realizado el 25/12/2024 a través de su página web oficial www.americantourister.es. Dicho pedido incluía varias unidades del modelo Aerostep 77cm, disponibles en diferentes tamaños y colores, al precio anunciado de 20€ por unidad. Tras haber recibido una confirmación por correo electrónico de la recepción del pedido por parte de su empresa, he sido informado/a posteriormente de la cancelación del mismo, alegando un supuesto error en el precio publicado. Mediante esta comunicación, les solicito que reconsideren su decisión y procedan al cumplimiento de la transacción conforme a las siguientes consideraciones legales tanto en el ámbito español como belga: Normativa aplicable en España Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): El artículo 1262 del Código Civil establece que el contrato se perfecciona cuando ambas partes han manifestado su consentimiento sobre el objeto y el precio. En este caso, el consentimiento quedó acreditado al aceptar mi pedido y emitir la correspondiente confirmación. Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991): El artículo 5 considera desleales las prácticas comerciales que induzcan a error al consumidor medio. La publicación de un precio en su página web puede considerarse vinculante, salvo que sea manifiestamente erróneo, lo cual no parece aplicable en este caso dada la consistencia del precio en varios tamaños y colores del mismo modelo. Además, el artículo 7 prohíbe expresamente las omisiones engañosas, como no especificar claramente que el precio mostrado pudiera estar sujeto a errores técnicos o tipográficos en el momento de la publicación. Ley General de Publicidad (Ley 34/1988): En virtud de esta ley, la oferta publicada en su sitio web constituye una comunicación comercial vinculante. No se especificó en ningún momento una reserva de derechos para corregir precios supuestamente erróneos. Cláusulas contractuales abusivas: En caso de que se invoquen cláusulas contractuales para justificar la cancelación, estas podrían considerarse abusivas en virtud del artículo 87 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que permiten una cancelación unilateral y sin causa justificada, desequilibrando los derechos entre las partes. Normativa aplicable en Bélgica Código de Derecho Económico belga: En virtud del artículo VI.2, se considera que las ofertas realizadas al consumidor deben ser claras, completas y no inducir a error. La publicación de precios de un mismo modelo en varios tamaños y colores al mismo precio podría interpretarse como una oferta válida y no como un error evidente. Prácticas Comerciales y Protección del Consumidor (Directiva 2005/29/CE): Esta normativa, aplicable también en Bélgica, establece que las empresas no pueden utilizar términos ambiguos o engañosos para modificar o cancelar unilateralmente contratos ya aceptados. Buena fe contractual: Tanto la legislación belga como el Derecho de la Unión Europea exigen que las empresas actúen de buena fe en sus relaciones con los consumidores. La cancelación de pedidos masivos sin una justificación clara podría considerarse contraria a este principio. Solicitudes En consecuencia, y actuando de buena fe, les solicito que: Procedan a validar y completar el pedido conforme a las condiciones publicadas en el momento de la compra.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de Diciembre compré en su web on line el artículo bolero aguazero 4201 E, el cual incluía su oferta promocional envio gratis e instalacion en 24h/48h Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de diciembre recibi un mail donde me deciais que la empresa de transporte se pondria en contacto conmigo en breve para hacerme la entrega, al ver que eso no ocurria ayer os escribir un whatsap y me dijisteis que os pondriais en contacto con la agencia de transporte, al rato vi en la web que el pedido estaba en transito, en ese momento me quede tranquila, pero mi sorpresa fue que al entrar al poco rato vi que se habia cancelado el pedido, cuando yo en ningun momento habia pedido esa cancelacion y no se me habia informado de nada, y ahora no se si me llegara el lavavajillas o no. Adjunto pantallazos de los emails asi como las conversaciones de whatsap SOLICITO, que se me haga entrega del lavavajillas en los proximos dias o si eso no puede ser que se me haga un reembolso inmediato del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web https://dehesaelmolinillo.com/ el producto con número de pedido 3522 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono y email no he obtenido respuesta suya, no contestan ni al teléfono ni a los correos electrónicos Sin otro particular, atentamente.