Últimas reclamaciones

Quiero presentar una denuncia formal contra la empresa 3ina debido a la cancelación sin justificación adecuada de un pedido que realicé durante su promoción de calendarios de adviento, lo cual considero una práctica engañosa. Hechos: 1. El día 2 de octubre de 2024, participé en una promoción de 3ina en la que ofrecían calendarios de adviento valorados en 99€ a un precio promocional de 5,03€. 2. Realicé la compra, recibí una confirmación de pedido y el cobro fue efectuado correctamente. 3. Sin embargo, ese mismo día, 3ina canceló mi pedido por falta de stock 4. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido fue cancelado. Solicito: • Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. • Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. • Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado y la cancelación recibida por correo. Quedo a la espera de una respuesta y de que se me informen los pasos a seguir.

Quiero presentar una denuncia formal contra la empresa 3ina debido a la cancelación sin justificación adecuada de un pedido que realicé durante su promoción de calendarios de adviento, lo cual considero una práctica engañosa. Hechos: 1. El día 2 de octubre de 2024, participé en una promoción de 3ina en la que ofrecían calendarios de adviento valorados en 99€ a un precio promocional de 5,03€. 2. Realicé la compra, recibí una confirmación de pedido y el cobro fue efectuado correctamente. 3. Sin embargo, ese mismo día, 3ina canceló mi pedido alegando falta de stock. 4. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido fue cancelado. Solicito: • Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. • Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. • Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado y la cancelación recibida por correo. Quedo a la espera de una respuesta y de que se me informen los pasos a seguir.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío procedente de ebay que debería ser entregado por paack nunca llegó, después de 10 días con continuas excusas en el seguimiento sale reflejado como entregado. Después de una comunicación con ellos dicen que ha sido un error. Solicito hoja de reclamaciones y en ningún momento la facilitan respondiendo continuamente con un email estándar pero sin dar soluciones SOLICITO Que la empresa entregue el paquete o en caso de extravío que se haga cargo de los costes del producto, ya que del daño personal que han hecho al llegar el paquete al cumpleaños de un niño es impagable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido canjear dos tarjetas regalo(50€+50€) porque me sale el siguiente mensaje: "Desgraciadamente, no puedes utilizar una tarjeta regalo, un vale de viaje o un reembolso para pagar la reserva de un vuelo nacional español con descuento" El vuelo es Santiago-Gran Canaria. He llamado a atención al cliente, y tras mas de 25m. de espera me atiende Sergio. Desde el 1er momento dice que no puede hacer nada(tras entrar en un bucle de hablar solo sin mostrar intención de escucharme) e insiste......en que vuelva a intentar utilizar la tarjeta. Le indico que mi sospecha es porque el sistema está interpretando el subsidio de residente canario como descuento, lo cual no es cierto y me indica que efectivamente, para Ryanair el subsidio de residente es un descuento. No contento con esa actitud negativa de no ayudar al cliente me plantea que utilice el bono quitando el subsidio de residente del vuelo, cuestión que no tiene ningún sentido, pues este subsidio existe por problemas de movilidad geográfica. Le indico que aunque eso fuera así, en su pagina web, en las condiciones del uso de la tarjeta de regalo(https://acortar.link/CDKaOJ), EN NINGUN LUGAR indica limitaciones de uso en base a descuentos o subsidios a lo cual me responde de forma muy borde que el no puede hacer nada...,que si lo considero haga una reclamación a Ryanair(es lo que estoy haciendo llamándole por teléfono) o que denuncie a consumo o donde yo considere, para seguidamente colgarme la llamada directamente. La conclusión es: - Ustedes se están quedando el dinero de la tarjeta de regalo - No permiten utilizar la tarjeta de regalo bajo sus propias normas - Me veo obligado a gastar de mi dinero para poder viajar - Me veo obligado a realizar reclamación a consumo con sus molestias - Y no solo con eso, su atención al cliente de forma amenazante me empuja a denunciar a la compañía antes que solucionar el problema que ustedes mismos han generado. Por no hablar que me están cobrando las maletas de cabina a la nada despreciable cifra de 20.85 euros. Cobro ilegal demostrado en varios juzgados. Debido a la imposibilidad de utilizar los 2 bonos que tengo de 50 euros(1 mío y otro de mi pareja). He tenido que comprar los 2 billetes pagando de mi propio dinero (77,33 euros), importe que pueden comprobar con el localizar del vuelo. Estos 2 bonos de 50 euros cada uno, caducan el 1 de enero de 2025, y debido a las fechas que se aproximan solo me es posible viajan en las fechas en las que he comprado los billetes. Por lo que SOLICITO que se me reembolse el importe de las 2 maletas que me han obligado a pagar incumpliendo la normativa vigente así como la ampliación del plazo de uso de la tarjeta regalo y su uso para residentes canarios para mas allá de 2025, pues en ninguna norma de su empresa como he podido demostrar, está prohibido. En su defecto aceptaré el reembolso completo de los 2 billetes de avión (77,33 euros) si no desean ampliar la caducidad de las tarjetas de regalo así como su uso para residentes canarios. En caso de negativa a cumplir mi solicitud, me veré obligado a acudir a las autoridades competentes para reclamar mis derechos como consumidor, pues este problema en ningún momento ha sido generado por mi parte, pues ustedes disponen del dinero que me corresponde y son quienes se niegan a permitirme hacer uso del mismo. PD: Mi interés en esta reclamación no es solo en el ámbito personal, sino que me preocupa realmente que su empresa considere el subsidio que recibimos los residentes como un descuento en el billete, cuando ustedes cobran ese dinero y para nosotros no es ninguna ventaja no disponer de facilidades para la movilidad geográfica por la cual recibimos ese subsidio del estado. Así como que su empresa no cumpla las propias normas publicadas por ustedes mismos y que además de forma amenazante nos animen a los usuarios a que si no estamos contentos les denunciemos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24!09/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com varios productos. Han pasado más de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se ha contestado a los mensajes y el teléfono de contacto dice que el número no resiste. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación y número del pedido y coste del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de 78,11€ Sin otro particular, atentamente.

Yo compré una tarjeta de memoria con juegos el día 12 de septiembre y aún la espero 20 días después (se supone q llegaba en 4-8 días laborables)....además se duplicó el pedido y también estoy esperando el reembolso...pero solo contestan x WhatsApp "el reembolso se le realizará tranquilo" pero aquí sigo sin reembolso y sin tarjeta....en fin...seguiremos tranquilamente esperando...

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Mayo de 2024 adquiero un vehículo de ocasión al compraventa Autohero. Días después de la entrega, exactamente a los 6 días el coche marca un fallo de motor y procedo a abrir incidencia en la pagina web del compraventa. Reparan el vehículo sin problema y el propio mecánico de dicho taller me dice que el coche tiene problemas de inyectores,que el motor cabecea. Después de esta reparación que se le hizo sigo teniendo gran cantidad de humos y olores bastante fuertes a gases. El 24 de septiembre de 2024 se me vuelve a encender la luz de avería de motor y el coche parece trabajar a 3 cilindros. Lo llevo al taller asociado a la compraventa y autohero me hace llegar email como que el taller va a comprobar el estado de los inyectores,días después me dicen que no está cubierta la reparación,todo esto con 5000 Kms hechos desde que adquirí el vehículo. Llamo al taller donde se encuentra el vehículo y me dicen que no le dejan comprobar el correcto funcionamiento de los inyectores y que se niegan a repararlos. Si no dejan comprobar el funcionamiento de los inyectores,no se puede saber si existe otra avería,además desde el primer momento el vehículo viene fallando y sigue igual con los gases y olores que al principio. Por otro lado pagué una cantidad de dinero por una garantía Premium en la cual según ellos los inyectores no están cubiertos,imagino que los inyectores forman parte del motor y que el motor está cubierto,también existen leyes sobre las garantías que deben dar los compraventas profesionales a la cual ellos no hacen ni caso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la reparación del vehículo,se cual se el daño y se hagan cargo de la avería.

COMPRE UN MOVIL A PLAZOS, LE SAQUE UN SEGURO DE CASI 20€ AL MES, Y ME LO ROBARON AL SEGUNDO MES. PUSE LA RESPECTIVA DENUNCIA, Y TRAS DOS SEMANAS LLAMANDO DIARIAMENTE ME DICEN QUE EL CASO ESTA CERRADO Y QUE NO ME DAN UN MOVIL NUEVO. TAMPOCO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN, MAS QUE PONGA UNA DENUNCIA AQUÍ. YA QUE NO ME VAN A DAR UN NUEVO TERMINAL, POR LO MENOS QUE ME QUITEN LA DEUDA DE 1000 EUROS QUE ME HA COSTADO EL MOVIL A PLAZOS.

Hola, el día 2 de octubre de 2024 realicé un pedido en Glovo. Pasada más de media hora desde la realización y mientras veía cómo se desplazaba la repartidora hacia mi domicilio, recibí una notificación en la app, indicándome que el pedido había sido entregado, lo cual era falso. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente y, tras media dilatando la conversación, me indican que han contactado con la repartidora y que no tiene ese pedido y no lo ha recogido del establecimiento. Tras leer tal falsedad, les adjunté el pantallazo que evidencia que me han comunicado la entrega, siendo mentira. A continuación, solicité el reembolso, evidentemente, puesto que el producto abonado no me fue entregado, además de la hoja de reclamaciones. Tras intentar dilatar más el tema, después de 40 minutos desde el inicio de la conversación, lo que hacen es darme un código promocional para el siguiente pedido, cosa que no es un reembolso del dinero, porque me obliga a consumir ese dinero en Glovo de nuevo y enviarme una hoja de reclamaciones en blanco, sin estar debidamente cumplimentada y firmada por ellos. Reclamo el reembolso del importe del pedido (23,19€) en mi tarjeta bancaria, así como un 50% adicional (11€ más) por los perjuicios causados, tanto por la noche entrega del producto, como por la dilación indebida y manifiestamente de mala fe en la gestión de la incidencia.