Tu solicitud nº 273533348
ha sido resuelta.
Estimado/a TOMAS,
Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº
273533348.
Camilo, en primer lugar, te pedimos una disculpa por la demora en atender tu solicitud, ayudar a veces nos lleva algo de tiempo, Valoro tu confianza y me disculpo sinceramente por la molestia que te estamos causando.
Lamento mucho la situación que estás enfrentando. Quiero explicarte que, al no ser cliente de Endesa, no podemos gestionar la reclamación relacionada con los desperfectos ocasionados por la subida de tensión. Te recomiendo que te pongas en contacto con tu distribuidora, e-distribución, llamando al 900 87 81 19. Ellos podrán ayudarte con este tema.
Nuevamente, te pido disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Si necesitas algo más, aquí estoy para ayudarte.
Encantada de haber ayudado!! ?
Si tienes un momento por favor te agradecería que contestaras a la encuesta para valorar mi atención y poder mejorar.
¡Qué tengas un buen día!.
Analizando tu histórico de consumos hemos calculado
una oferta personalizada para ti que creemos que te puede interesar.
En
área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
RECUERDA QUE DESDE
AREA CLIENTE PUEDES:
Consultar los datos de tus contratos y facturas.
Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.).
Introducir la lectura de tu contador.
Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites.
Gracias por confiar en nosotros.
Equipo de Atención al Cliente.
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