Últimas reclamaciones

Hacemos un pedido en Zalando y no llega en la fecha indicada. Consultamos en la web, dónde está el pedido y indican que no habia nadie en el momento de la entrega y que el envio se entregará a traves de Celeritas. Llamamos al 902xxx y el contestador indica que es de pago y si queremos que sea gratuito debemos de llamar al 807456339. Llamamos desde el móvil y responde el automático que debemos llamar desde un fijo. Así, lo hacemos. Primera llamada... bastante tiempo, tomando datos. Nos informan que la entrega se realizará al dia siguiente... nadie viene con el paquete. Segunda llamada, mismo proceder, tiempo prolongado tomando datos... dia siguiente, nadie viene... Tercera y cuarta llamada, mismo proceder, pero la cuarta llamada fué larguísima... Las personas que atienden el teléfono, hacen bien su papel, se toman su tiempo, te piden deletrear, etc. etc... El paquete nunca ha llegado Hoy recibimos la factura de Euskaltel y aquí está LA GRAN SORPRESA.... estas llamadas nos han costado 153,-€... Os podeis imaginar cómo nos hemos quedado.... Cómo puede una empresa como ZALANDO utilizar esta compañia de transporte??? Cuidado con ZELERITAS y con ZALANDO!!!.

Desde el 21 de Junio me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Almudena Fernández

Hice una reclamación y su respuesta fue que el vehículo estaba estropeado y no podía dar otro coche en poca palabras nos dejaron tirados en el aerosol y hablamos con ellos y su respuesta fue Nombre: Raul País de Recogida: Austria Ciudad de Recogida: Viena Aeropuerto Ciudad de Devolución: Viena Aeropuerto Fecha recogida: 24/12/2024 16:30 Fecha devolución: 01/01/2025 08:30 Nº de Vuelo: W4 2938 Grupo: Skoda Octavia SW 5 puertas A/C, o similar James - Arianna (CJT - CarJet) 24 dic 2024, 16:54 CET Buenas tardes, Gracias por contactar con nosotros. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu alquiler. Nos hemos puesto en contacto con la empresa de alquiler sobre el asunto que has mencionado y nos volveremos a poner en contacto contigo lo antes posible. Saludos cordiales, Arianna Me vuelvo a poner en contacto con ellos y les envío un mail y sigo sin respuesta por parte de ellos Desearía saber cómo va sobre la incidencia del alquiler del coche y la reclamación del importe y desearía que también reclamara los gastos que nos hicieron ocasionar imprevistos sobre el traslado que tuvimos que coger un taxi ya que las otras compañías de alquiler estaban cerradas y no pudimos adquirir otro vehículo. Creo que esta incidencia se tenía que avisar con antelación como mínimo 24 horas ya que íbamos con personas mayores y con discapacidad Te adjunto gastos del taxi 55 € Espero que se resuelva cordialmente si no tomaremos medidas de lo ocurrido para evitar que vuelva a ocurrir. Este tipo de incidencias es bastante grave cuando está contratado desde mes de octubre y pagado no tenía que haber sido de ningún tipo de problema. Un Saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com el producto RIAKSOWBH con número de referencia 259676 Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido nº 327907 el día 03/11/2024 y lo anulé antes de recibirlo el día 08/11/2024. Desde entonces estoy a la espera de que me devuelvan el importe 650€. Me he comunicado con la empresa en múltiples ocasiones tanto por email como por teléfono pero a día de hoy y tras haber transcurrido el plazo legal de devolución no he recibido la devolución del importe que realicé por Bizum. En una de las últimas conversaciones me indican que los bancos pueden tardar entorno a 14 días laborales. ¿ Cómo es esto posible si Bizum es pago inmediato? Si no resuelvo este asunto por este medio me veré obligada a tramitar acciones legales y comunicar el caso a todos los certificadores de calidad que aparecen en su página web. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08, 28/09, 28/10, 28/11 y hoy día 27/12 adquirí en su página web ONTHATASS los productos, Romaní, samurai, gloom, twilight y pines (todos ellos modelos de calzoncillos de los cuales reclamé ya el reenvío del romaní y tampoco llego por segunda vez) Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE TODOS LOS PAGOS REALIZADOS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en página web, entre otras cosas, una camisa con valor de 19.99€. Han pasado 15 días, desde la fecha en que tendría q haber llegado al domicilio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y que sigue en estado de "listo para entregar a domicilio" pero en ese estado lleva 15 días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me han dejado tirada con mi pedido de gasoil a domicilio. El pasado lunes hice un pedido de gasoil a domicilio a través de la web pidetugasoleo@repsol.com, con número 22298841. Este pedido lo hago después de haber hecho un pedido a otro distribuidor de Repsol, Maypa SL, el más cercano a la vivienda según el mapa de Waylet. Di la dirección, teléfono, código postal y todas las señas. Este pedido lo realicé el día 21 de diciembre, pero el lunes 23, día en que estaba prevista la entrega, me llamaron de esta empresa para decirme que no atendían en esta zona. Tras esta negativa, y con el depósito bajando cada vez más debido a las fechas en las que estamos, me veo obligada a hacer un nuevo pedido, por lo que decido utilizar la web para mayor seguridad. El pedido de gasoil estaba fijado en la primera fecha disponible, este viernes 27 de diciembre de 2024, de 8 a 13 horas, en Hiendelaencina (Guadalajara). El miércoles por la noche un tal V.M.S. me pide que le envíe por mail mi DNI para tramitar la declaración de consumidor final, cosa que hago de inmediato. Esta mañana no viene nadie. A las 13.44 llamo a V., que me confirma que el pedido está "cargado en el camión" y me dice que me llamará el repartidor. Una persona me llama pasadas las 14 horas y me dice que tardará una hora o dos a lo sumo. A las 4.50, ya que no ha venido nadie, llamo a los dos y ninguno coge el teléfono. Hago varios intentos más. Finalmente llamo al teléfono que aparece como distribuidora asignada en el mail de confirmación del lunes y una persona me dice que este pedido está programado para el lunes 30 de diciembre, que hoy no hay nada previsto. A las 18,29 escribo al WhatsApp a V.M.S., que me dice que ha habido una avería y que efectivamente no me van a entregar el pedido, y que pueden venir el lunes. El lunes 30 no voy a estar porque esto es una segunda residencia. De hecho hice el pedido por la web para asegurar la fecha, ya que normalmente no estoy entre semana y no hay nadie que pueda recogerlo. La única solución que me dan es que me lo sirvan el lunes, pero no voy a estar. Esto me deja sin gasoil y sin posibilidad de venir tampoco los fines de semana porque no voy a tener calefacción. Llevo desde el día 21 contactando con diferentes distribuidores y servicios de Repsol y este es el resultado. SOLICITO que me realicen la entrega del gasoil en una fecha en la que yo pueda atender, aunque sea sábado o domingo, a la mayor brevedad, debido a la negligencia en la prestación del servicio. Así como una compensación por el tiempo perdido, la obligación de permanecer en casa a la espera de los pedidos y otros perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo bolso tachuelas y el mismo dia pedi la devolución, me mandaron el primer link que yo puse hora y demas pero nadie vino. Me pongo en contacto con ustedes porque el segundo mail que me envian que el mensajero no ha podido venir que clickee al link pero me mandan un link en blanco, llamo por telefono me vuelven a enviar un link en blanco. Hago constancia de mi llamada el dia 27/12/24 a las 18;23 que me vuelve a enviar un mail con link en blanco se supone de la devolución, me dice que el la hará manualmente, no dejandome prueba de ningun tipo. Adjunto fotocopia de los mails recibidos mas la llamada efectuada SOLICITO, la devolución del producto y queda constancia de ello Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola vienen ofertas en el catálogo,como por ejemplo, un aspirador por 24.99 o un redondo de cerdo relleno de jamón y queso por 7,99, llegas a la tienda y te dicen que empezaba la oferta pero que no les ha llegado, buscas todos los días en las tiendas de Lidl de toda la ciudad y nada. Luego dicen que llegan las cosas contadas (unos 10 artículos) te dicen que vayas a caja te den un ticket y que lo pidas online,que te lo mandan a casa y no te cobran gastos de envío, pero resulta que online tampoco hay. Lo primero en el catálogo pone oferta de tal fecha a tal fecha (no artículos limitados o hasta fin de existencias, salvo en algunos casos), lo cual es publicidad engañosa y lo segundo si los artículos de la oferta no van a llegar, no los van a tener o se los van a quedar los trabajadores de Lidl si llegan 4 contados....que no pongan las ofertas. Un saludo. Gracias