Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
02/10/2024

Paquete pagado retenido en tienda

Realice una compra online para entrega en tienda en vez de domicilio. El paquete está pagado y cargado en cuenta. En la web de la empresa pone que está pendiente de entregar al cliente pero la tienda se niega a darme el paquete hasta el día 8 de octubre por el contenido del mismo. Es decir que lo tienen retenido, yo entiendo que si lo tengo pagado y esta en tienda debe ser entregado independientemente del contenido. Eso es lo que reclamo la empresa GAME se niega a darme un paquete pagado causandome perjuicio. Adjunto reclamación al SAC de la empresa, explicando que se niegan a darme el paquete pagado y ellos ponen de excusa por el contenido, si esta pagado el contenido no debería de influir.

Resuelto
A. P.
02/10/2024
Petfiestas

Reembolso solicitado

Hizo una compra online para 4 productos personalizados. De las 4 cosas, 2 me llegó muy mal hechos pero me llegó. 2 nunca me llegó. Al ponerme en contacto con la tienda, desde el primer momento me piden pagar más dinero. Pagar para recibir cosas que ya he pagado y no he recibido. Estoy solicitando el reembolso para los productos que no me han enviado, pero si que me han cobrado.

Cerrado
R. C.
02/10/2024

Articulos sin llegar

Se realizo un pedido el pasado 14 Septiembre 2024 siendo pagado a través de Visa el mismo día. Se recibe email el 17 Septiembre indicando que dicho pedido ha sido enviado. Nos indican numero de pedido para su seguimiento AT512642592CN. Al acceder al seguimiento indican numero # 46145 indicándonos que dicho pedido esta en transito. Se les envía email el 23 septiembre indicando que el pedido sigue en transito si hay algún problema. No hay respuesta. Se vuelve a enviar email el 24 Septiembre. No hay respuesta. Se vuelve a enviar email el 26 Septiembre. No hay respuesta. Se vuelve a enviar email 28 Septiembre indicándoles que si no recibo respuesta procederé a la reclamación pertinente. No hay respuesta. Por tanto solicito o el envió con carácter urgente de dicho pedido indicando fecha de entrega o la devolución del dinero pagado.

Cerrado
J. L.
02/10/2024

Problema eDreams Prime

Estimados/as señores/as: El día 23/08 reservé un viaje a en su agencia. Con ello, acepté el servicio Prime. No porque lo quería, pero a sabiendas con intención de darme de baja antes de los 30 días. Desgraciadamente, a pesar de comunicarlo la baja por telefono con uno de sus agentes, cual es mi sorpresa al ver que me lo han cobrado. Además, no me han cobrado la cuota 54,99€ estipulada, si no que han sido 89,99€. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, ni me es posible contactar con la empresa. Llamo y nunca responden, puedo estar horas y horas sin que un agente me responda. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado íntegramente y la cancelación de la suscripción. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
R. S.
02/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me reembolsáis el importe de las piezas (parachoques y capó) y me solicitais un documento ilegal y un método de reembolso que no es el que se acordó SOLICITO que se me reembolse lo antes posible el importe total de las piezas para zanjar esto de una vez. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
02/10/2024

No me hacen devolución

Solicité a dia 11 de septiembre un articulo cuya adquisición hice en la web del corte inglés. En un principio me indicaron que vendrían a recogerlo el dia 17 pero posteriormente lo cancelaron ( sin avisarme ni indicar yo nada). Puesto que no vinieron indiqué una nueva tramitación y esta vez vendrian el dia 25 pero tampoco lo hicieron y volvieron a cancelar. Esto ha ocurrido sucesivamente con fechas de 17,25,3,8 y 10 de octubre. Me he puesto en contacto varias veces pero no me ofrecen solución. Me han llamado para indicar que vinieron y estaba ausente( no es cierto,la empresa ni siquiera me ha enviado los correos que realizan antes de la recogida ni se han puesto en contacto conmigo) y que lo harían de nuevo y sigo esperando. Llevo ya casi mes intentando ejercer mi derecho de desistimiento y devolución y el articulo sigue cobrado sin abono.

Cerrado
P. M.
02/10/2024

Deniegan autorización profilaxis post exposición

Habiendo sido derivado desde mi sanidad a la pública para el diagnóstico, manejo y tratamiento de cuadro clínico, adeslas me deniega autorización de medicina interna, por la cual es obligatorio pasar. Tras acudir a urgencias en el Hospital Virgen del Rocio, me dan tratamiento para 3 días. Está visita me la han autorizado. En la misma Urgencias, para poder tener acceso a la pauta de 28 días completa, en te derivan a consultas externas / medicina interna / infecciosos. Allí te elaboran un informe para que en la Farmacia Hospitalaria te den el resto del tratamiento. Desde Adeslas alegan la cláusula 5.1 para denegar la autorización. No acudo por gusto, acudo derivado para poder tener acceso a un Tratamiento que mi sanidad NO me da y para ser atendido de una manera que mi sanidad NO ofrece. Es obligatorio pasar por medicina interna para poder acceder al tratamiento y la medicación. Por eso ruego autoricen el paso por medicina interna, el cual es obligatorio para poder acceder al tratamiento que ustedes no dais, así como el paso por farmacia hospitalaria para recoger la medicación.

Resuelto

SUSCRIPCION NO AUTORIZADA

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/12/2023 compre un IPHONE 13 ONLINE en CARREFOUR MARKETPLACE-DIGITAL REVOLUTION, número de pedido 58147901-A. Dicha operación genero una suscripción a Privilegios en Compras, que yo no reconozco. El 31.0724 me pasaron un cargo de 18 euros. Devolví el recibió. El 21/08/24 cancele la suscripción a Privilegios en Compras, confirmando la cancelación el 2.09.24. El mismo día me pasaron un cargo de 18,43 euros más el cargo de los recibos anteriores. Devolví el recibo y presente una reclamación de cargos no reconocidos en CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS junto con toda la documentación. El 23.09.24 recibí contestación por parte de CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS comunicando que debería dirigir directamente la reclamación con el comercio de origen CASH.PRIVICOMPRAS. El día 1.10.24 me han pasado un recibo de 75,88 euros y ya no se si devolver el recibo o no. Me pongo en contacto con ustedes porque no paro de recibir recibos continuando con la suscripción y ninguna de las dos empresas me hace caso. Solicito que dejen de pasar recibos de la suscripción de PRIVILEGIOS EN COMPRAS a través de CARREFOUR MARKETPLACE y que se aclare todo.

Resuelto
L. M.
02/10/2024

FACTURACION

Energía S XXI emitió la factura S24CON019793098 el 29/06/2024 por importe de 884,53€. La mencionada factura llega después de 1 año sin facturarme y de 2 con facturas de lecturas estimadas. Ambas cosas con sus correspondientes reclamaciones. Pues bien, no puedo descargarme la factura a través de área de clientes, y ellos no la ponen a mi disposición de ningún modo o medio tras varias reclamaciones. He devuelto el cobro en el banco porque quiero ver la factura para revisarla y poder acogerme al pago fraccionado. Ya tengo 2 avisos de corte de suministro. La contestación por parte de Energía S XXI es que existe un fallo en el sistema, que debo pagar la factura y que cuando se resuelva el fallo la podré ver. ¿Qué puedo hacer?

Resuelto
S. B.
02/10/2024

ESTAFA LIDL

REALICÉ UN PEDIDO DE UNA FREIDORA DE AIRE DOBLE , MARCA SALTER, EL 26 DE JULIO Y EL 20 DE AGOSTO YA NO FUNCIONABA. HE PEDIDO A LIDL QUE ME LA ARREGLARA EL SERVICIO TECNICO Y HASTA DIA DE HOY 2 DE NOVIEMBRE, NO HE TENIDO NINGUNA SOLUCION DE LIDL. QUIERO UNA NUEVA O QUE ME ARREGLEN LA MIA.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma