Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
27/12/2024

PEDIDO WEB NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre del 2024 adquirí en su página web Álvaro Moreno el producto Parka Himalaya Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ PDF con los datos del pedido, fecha de entrega y confirmación de entrega a la empresa MRW SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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A. G.
27/12/2024

Ofertas de artículos que nunca hay. Ni en tiendas, ni online.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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F. G.
27/12/2024

Venta

me bloquearon mi cuenta sin motivo, aun así puedes cobrar tus ventas pendientes y así me informaron. Vendí dos artículos que fueron a verificación de vinted una vez pasan la verificación de autenticidad se envía al comprador. Llegó al punto de recogida como el comprador no lo recoge le escribí a vinted para que avisaran al comprador y me han cancelado la transacción y reembolsado el importe del artículo y mi paquete puede recogerlo aun así el comprador y pierdo mi articulo y mi dinero. Exijo mi dinero ya que mi venta es correcta o que me devuelvan mi articulo. Les he pedido el número de seguimiento del paquete para hablar con ups y solicitar la devolución , no me contestan me Dan largas, si no me Dan una solución les voy a denunciar formalmente, ellos no pueden robarte un articulo de 200 euros porque quieran! Aunque una cuenta este bloqueada los compradores cobran sus ventas.

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A. D.
27/12/2024

Perdida vuelo conexion

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Compostela al de Málaga haciendo escala en Madrid (vuelo de conexión), que tenía su salida a las 13:45 horas del día 14 del mes de Diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 17:05 horas del día 14 de Diciembre de 2024, en lugar de a las 08:35 horas del 15 de Diciembre de 2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque del vuelo de Santiago de Compostela a Madrid y de Madrid a Málaga original, y la tarjeta de embarque que Iberia me facilito desde Madrid a Málaga para el día siguiente. itinerario original del vuelo. Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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D. A.
27/12/2024

Estafa por parte de American Tourister

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo maleta AeroStep 55cm, el cual incluía su oferta promocional de 20 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque hace pocos minutos, hoy 27 de diciembre, recibo un email genérico, sin especificar siquiera a qué pedido hace referencia, indicando que cancelaban mi pedido por 'error de precio'. Pero no me devuelven mi dinero aún. Por lo cual es una actitud manifiestamente de estafa, porque en estas fechas son comunes las ofertas de muchas tiendas, pero también quizás necesitaban tener un ingreso extraordinario con vistas al cierre del año. Entonces, si resulta que en efecto pudo ser un error de precio, cosa que estoy convencido de que no lo es, cómo es que no devuelven el dinero inmediatamente? Cómo es que no atienden vía telefónica, poniendo en su lugar un mensaje grabado? Esto no tiene otro nombre que ESTAFA, afectando a seguramente muchos otros como yo, dejándonos sin los bienes comprados ni el dinero para comprarlos en otro vendedor más serio. Adjunto fotocopia 1. Historial de mis dos pedidos. 2. Correo electrónico genérico informando de la cancelación. 3. Oferta que ofrecían en el sitio web. 4. Correo electrónico con el pedido confirmado. SOLICITO, que sea entregada la mercancía comprada cuanto antes y asumir el error, pues tampoco es un precio evidentemente erróneo. En el pasado han tenido ofertas relativamente similares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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E. H.
27/12/2024

Solicitud Reembolso pedido CNESP08034123400070185506

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web https://es.aliexpress.com/item/1005007061340472.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.43.55f7194daOkEGo&gatewayAdapt=glo2esp el producto POCO X6 Pro 512Gb, Amarillo Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso producto de la falsa confirmación de la entrega de este. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del extravió del paquete por EcoScooting (Empresa Repartidora), las 3 respuestas a las 3 reclamaciones que hice a Aliexpress presentando los hechos y documentos justificatorios del caso, la conversación mantenida por correo respecto a las reclamaciones hechas a Ecoscooting y Aliexpress, el pedido correspondiente... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente, Eric Huesca

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A. C.
27/12/2024

Mi paquete no estaba donde le dije al repartidor que lo dejara

El pedido de Kiabi número 084729187 no ha sido entregado en mi domicilio. En el día de hoy viernes 27 de Diciembre a las 14:31 recibo la llamada del repartidor y le indico que no hay nadie en el domicilio. Le doy la orden que tire el paquete por encima de la valla y lo deje tras la pared. Me pide mi DNI para registrar la entrega. A las 14:55 llego a mi domicilio y el paquete no está. El repartidor no ha dejado el paquete, lo ha dado por entregado y se lo ha quedado. Llamo en repetidas ocasiones al número de teléfono y no responde. Solicito que me manden de nuevo mi paquete o en su defecto me hagan abono del valor correspondiente al paquete que es 100€. También que Celeritas identifique a su repartidor y le aplique la sanción correspondiente por los hechos acaecidos. Quedo a la espera de sus noticias. Gracias, un saludo. Alejandro Carrasco

Resuelto
K. M.
27/12/2024

Paquete sale como "entregado" pero no me han entregado nada

Pedí un paquete en Temu. La entrega estaba prevista para hoy (27/12/2024). Yo estaba esperando hasta las 16:40 cuando de repente el estado del paquete cambió a "Entregado con éxito" en la página web pero nadie ha venido. Llamando a la atención de cliente de A tu hora express solo resulta en voz automatica que te dice que tienes que enviarles un email. Una verguenza. Número: 0002321699 Código postal: 08913 (Badalona)

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J. G.
27/12/2024

Cobro por cambio en la reserva

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Roma, el día 23 de diciembre de 2024. A la hora de realizar el check-in de los pasajeros, rellené los datos del primer pasajero, di a continuar y al llegar al segundo pasajero volvía a figurar el nombre del primer pasajero (sin ningún dato relleno) por lo que procedí a volver a rellenar esos datos. Cuando doy a continuar me doy cuenta que han bloqueado la fecha de nacimiento para dos de los pasajeros, de los cuales uno de ellos no me había aparecido en NINGÚN momento y debido a su política abusiva no me dejaba cambiar en línea. Me pongo en contacto con el servicio de Atenció al cliente de Ryanair y me indican que el coste por cambiar una fecha de nacimiento (que recalco, ni siquiera había aparecido de forma correcta el nombre del pasajero del que debía rellenarla, y sin completar el check-in) era de 48€. Pasados unos minutos vuelvo a llamar y esta vez me indican que el precio es de 75€, aún más dinero. Pregunto por qué ha subido el coste y me dicen que es porque hay menos asientos disponibles en el avión. Vuelvo a llamar una tercera vez, dispuesto a pagarlo, y me repiten la cifra de 75€, la cual me veo OBLIGADO a pagar para poder cambiar una simple fecha de nacimiento mal rellenada por un fallo en la página web. Indignante. Para mi sorpresa me doy cuenta en el check-in de vuelta (puedo corroborarlo con una grabación de pantalla), que efectivamente, en la página web haciendo el check-in NO CAMBIABA el nombre del pasajero y reafirma que el error sucedido fue por un error de la página web y no mío. SOLICITO, la devolución del importe de 75 euros cobrados por gastos ya que el problema es de un fallo en su página web fraudulenta. Sin otro particular, atentamente, Julián.

Cerrado
D. C.
27/12/2024

Salirme del curso y cancelar mi suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja en un curso y por ende dejar de pagar la suscripción correspondiente SOLICITO […].  Que me den de baja y me cancelen la suscripción. Mi usuario es dcm0040

Cerrado

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