Buenas tardes,
Recientemente renové mi suscripción con la plataforma DAZN y traté de dar de alta el plan fútbol con la mera intención de poder disfrutar del Madrid - Barcelona que se daba a través de la plataforma el 26/10.
La cuestión es que la plataforma denegó mi acceso a ver el partido alegando que tenía que renovar el plan. Yo no quería puesto que mi intención principal era agotar el plan y no continuar.
Cual fue mi sorpresa que no solamente no me dejó disfrutar el partido sino que me dio nuevamente de alta y no en un plan básico que me permitiera disfrutar el partido sino que me dieron alta en el plan más caro de toda la plataforma que es el plan premium no siendo este en ningún caso mi intención.
Así que por este motivo exijo a la plataforma que proceda a cambiar mi plan y que reintegre el cobro de la mensualidad por el plan premium ya que bajo ningún concepto es lo que solicité
Quedo a la espera de su pronta respuesta,
Un saludo.
