Últimas reclamaciones

Me matriculé el dia 22/11/2024 para el curso de Administración y Finanzas que empieza en febrero de 2025, el dia 27/12/2024 me puse en contacto con el centro tanto vía telefonica como por correo electrónico para solicitar la baja y jamas me respondieron. Finalmente en Enero 2025 cuando obtengo una respuesta me deniegan la baja y quieren obligarme a seguir matriculada. Ya he pagado dos veces por una formación que ni siquiera ha comenzado, porque como dije antes comienza en febrero, porque el acceso que dan a la plataforma no tiene nada que ver con mi FP que empieza en otra fecha, les digo que no tengo trabajo, que no tengo dinero, ni donde vivir y hay cero comprensión. Todos se lavan las manos. Lo unico que hacen es repetir que tienes 14 dias para la baja, pero si después de esos 14 dias te pasa algo a ellos les da igual. He tratado de pedirles amablemente por todos los medios que tramiten mi baja sobre todo ahora que ni siquiera ha empezado la formación, no pido que me devuelvan dinero, solo pido la baja, incluso con la suficiente antelación que ni siquiera a llegado la fecha de iniciar la FP segun la lesgislación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido SOLICITO Cancelar mi pedido y anular el método de pago abonando el dinero correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra de las aspiradora Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 20 de diciembre hice un pedido con referéncia: 0030180030103003747452. El sábado 27 me enviaron un correo donde decía que el paquete que estaba esperando había sido entregado a mi persona, es decir a Helena. Helena soy yo y estuve todo el día fuera de casa, por eso es imposible que yo lo recogiera. Aún así, pregunté a mis vecinos (todo gente mayor) si lo habían recogido por mí. Tal y como imaginaba, nadie lo había hecho y tampoco habían oído el timbre del edificio. Llamé a CTT Exprés (empresa responsable del transporte de mi pedido) por teléfono, el caso es que no atienden en fin de semana, así que envié un correo electronico pidiendo explicaciones. Asimismo, envié un correo electrónico a platanomelón explicando lo que había sucedido y pidiendo ayuda. Lunes 30 de diciembre, llamé por teléfono al número de atención al cliente de CTT Exprés y cuando conté lo que pasaba me colgaron. No daba crédito, así que volví a llamar y al explicar la situación me volvió a pasar lo mismo: me colgaron el teléfono. He puesto varias reclamaciones y denunciado a CTT Exprés por su mala práxis, reclamando que me devolvieran mi pedido y/o que lo notificaran cómo extraviado para poder reclamar mi dinero. En este trámite de imponer las reclamaciones, he leído diferentes casos de personas que les ha pasado lo mismo que a mí con esta misma empresa de transporte, lo que me hace ver que no es un hecho aislado y que, por lo tanto, se trata de un robo deliberado. De hecho, el 94•/• de las personas usuarias de CTT Exprés tienen denunciada la empresa por estafa. Entiendo que platanomelón no me haya podido responder por el alto número de correos durante los días de festividad de Navidad. Aún así, está a punto de hacer un mes desde que me sucedió y nadie me ha dado respuesta. Cómo empresa deberiais de tener un seguro para cuando pasan estás cosas. Hasta la fecha me he movilizado yo para reclamar que se me devuelva mi paquete o que se notifique como extraviado para poder recuperar el dinero. Pido que os impliqueis en el asunto, ya que es vuestra responsabilidad como empresa que los pedidos lleguen a su destino. En caso de no tener una solución por vuestra parte, voy a tener que tomar medidas. Espero vuestra respuesta.

Estimados/as, Por la presente, interpongo una reclamación contra Avatel por no haber atendido mis reclamaciones anteriores relativas a la no aplicación del descuento correspondiente a la promoción “Vecino”. En octubre de 2024, invité a una persona a contratar los servicios de Avatel, quien proporcionó mi código de cliente al darse de alta, cumpliendo con los requisitos establecidos por dicha promoción. A pesar de ello, no se me ha aplicado el descuento en mis facturas, y las reclamaciones que he presentado directamente ante Avatel no han recibido respuesta ni resolución satisfactoria. Considero que esta falta de respuesta incumple mis derechos como consumidora y las obligaciones de la empresa. Solicito su intervención para que Avatel: 1. Atienda y resuelva mi reclamación. 2. Proceda a la aplicación del descuento de la promoción “Vecino”. 3. Regularice los importes correspondientes de forma retroactiva. Confío en que, con su ayuda, se logre una resolución justa y rápida a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la atención prestada.

Estimados/as señores/as: El día 23 de Diciembre de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de OK Mobility. del coche Citroen C3 en el Aeropuerto de Murcia, Corvera. El alquiler del coche finalizaba el día 30 de Diciembre de 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el Aeropuerto de Alicante. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el techo del vehículo por granizo y se me reclaman 800 euros. Es imposible que esos daños fueran provocados durante nuestro alquiler ya que no granizó durante ese periodo ni se dejo el coche aparcado al descubierto. Estamos convencidos de que esos daños eran anteriores a nuestro alquiler y no fueron registrados por el equipo de OK Mobility Ademas, son unos daños que eran imposibles de ver con las condiciones de iluminacion que habia en las instalaciones del aeropuerto de Murcia, por lo que era imposible ejercer la labor de comprobar el coche antes de irnos. Ademas, las comunicaciones con el equipo de Ok Mobility no fueron correctas o nos mintieron. Al firmar el contrato nos dijeron que el coche no tenia ningún daño registrado. Al recogerlo, encontramos un daño en la puerta (adjunto fotografia). Al devolverlo, nos dijeron que ese daño si que estaba registrado. Por estos motivos y por la poca visibilidad, no podemos tener certeza de que los daños del techo no fueran responsabilidad del anterior conductor y se me este cobrando algo que no es mi culpa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Foto de daño en la puerta que se nos negó conocer y que luego no fue cierto y lo conocian. - Contrato de Alquiler - Parte de daños -Factura Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 800 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de diciembre de 2024 la franquicia 02625 de MRW recogió un abrigo Barbour encerado por un comercio especializado en Madrid para entregarmelo en mi domicilio, en Madrid también ( centro, 28015). El servicio de entrega contratado era de 24/48 h con fecha limite de entrega el 17/12/2024. Desde el 17/12/24 hasta hoy 07/01/25 he cursado diversas llamadas y reclamaciones a MRW sin respuesta ni solución. La agencia de Ayala 02625 declara haberla recogido y enviado a plataforma, sin embargo nunca ha llegado a plataforma. SOLICITO se conteste a mi reclamación y se me indemnice con el importe del producto extraviado que asciende a 500 €. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han subido la cuota mensual del seguro un 34%. En el contrato con la OCU me indicaron que las subidas serían siempre razonables. Podrían revisar mi contrato Gracias

Llevo desde el día 5 que vino un técnico para reparar el sistema de aerotermia. En el informe adjunto se ve que una placa debe ser sustituida. Daikin no contesta los e-mails, en el teléfono únicamente me dicen que no saben cuánto va a tardar. Insisto, la casa es inhabitable sin calefacción ni agua caliente. Es una cuestión de necesidad básica que den una solución urgente, mas cuando estoy pagando la cuota de mantenimiento y el sistema de aerotermia está en garantía

Estimados/as señores/as: Con fecha 7 de enero de 2025 recibí una llamada de 'Telefónica' para indicarme que me iban a cambiar el router y el decodificador por uno 5G de manera gratuita. Para ello tendría que pagar una tarifa plana de 65€ y tener una permanencia de 12 meses. Acepté pensando que se trataba de mi actual compañía de telefonía (Movistar). Un rato después me llamaron haciéndose pasar por el departamento de bajas de Movistar, para informarme que habían recibido mi portabilidad para el cambio de compañía a Vodafone. Cuando les dije que yo no había solicitado el cambio y que anularan la portabilidad, me contestaron que al haber aceptado una permanencia de 12 meses me quedaría sin servicio de telefonía un mínimo de 60 días y un máximo de 180 si no volvía a reactivar el contrato con Vodafone, puesto que desde Movistar no podían hacer otra cosa. Para no quedarme sin teléfono, llamé a Vodafone (me facilitaron el número desde el "departamento de bajas de Movistar") y solicité la reactivación del contrato. Como no me quedaba muy tranquila, contacté con el servicio de atención al cliente de Movistar y me indicaron que seguía teniendo el contrato con ellos, que no habían recibido ninguna comunicación de portabilidad y que se trataba de un intento de estafa. Por todo lo expuesto, desisto del contrato realizado por teléfono dentro del plazo de 14 días del que dispongo. Sin otro particular, atentamente.