Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
07/01/2025

quiero devolver un articulo

el pasado 17 de noviembre realizo un pedido a tradeinn con numero 53584149, se pide con las indicaciones de talla que ellos proporcionan , me da igual si son las indicaciones de Arena o de quien sea , ellos trabajan con Arena este pedido era un regalo de reyes , por lo que cuando llega no lo abro , compruebo la talla y veo que es correcta el dia de reyes al abrirlo y aun siendo la talla indicada por ellos , vemos que el bañador es para un liliputiense , enano , raquítico , no le sirve ni a un bebe de 3 meses , y eso que ellos indican que a 75 cm de cintura es esa talla , bueno pues esa talla es para un bebe de 2 meses al intentar devolverlo me dicen que no es posible porque ha pasado el plazo de 30 dias , cosa que es por su culpa , por unas referencias erróneas de talla , de lo cual nosotros no somos responsables , induciendo a error a todos los que compramos en tradeinn exijo devolver el bañador raquítico que me han enviado y que me devuelvan mi dinero , dado que claramente es responsabilidad de ellos , da igual los 30 dias porque lo compras con antelación porque es una oferta y no se abre hasta mas de un mes mas tarde porque ES UN REGALO Y POR FUERA LA TALLA ES CORRECTA

Cerrado
F. R.
07/01/2025

reembolso dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/2024 adquirí en su página web el producto Colchón Flow 8900 Hybrid 135x190 Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura, situación de pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. R.
07/01/2025

Cobro injusto de una mochila incluida en el precio del billete y que cumplía con las medidas requerd

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre la experiencia extremadamente desagradable y el trato inaceptable que he recibido por parte de dos de los empleados de Ryanair durante el proceso de embarque en mi vuelo FR196, con destino Budapest, cuyo despegue tuvo cabida a las 7:58 en la puerta D34, terminal 2 en el aeropuerto de Berlín Brandenburg. En el momento de pasar la puerta de embarque, se me pidió colocar mi mochila en un medidor, que consistía únicamente en un soporte con líneas dibujadas indicando las dimensiones. A pesar de que mi mochila cumple con las medidas requeridas y de que no llevaba ninguna bolsa más, los dos empleados me obligaron a pagar una tasa de 60€ para poder subir al avión. La situación no fue solo injusta desde un punto de vista técnico, sino que el trato que recibí fue totalmente inapropiado. Ambos empleados se dirigieron a mí con una actitud despectiva y burlona, aprovechándose de mi edad, tratándome de forma condescendiente y haciéndome sentir como si no tuviera ningún valor. Esta actitud me hizo sentir incómoda e indefensa. Se rieron de la situación y mostraron una evidente falta de profesionalidad, lo que agravó aún más mi malestar. Solicité en repetidas ocasiones sus nombres para poder presentar una queja formal, pero se negaron rotundamente a proporcionarme cualquier tipo de dato. A mi llegada al aeropuerto de Budapest, repetí la comprobación en una caja adecuada para medir equipajes de mano y mi mochila cabía perfectamente. De hecho, una azafata en la puerta de embarque de un vuelo Ryanair a Estocolmo, se sorprendió al saber que se me había obligado a pagar la tasa, dado que mi equipaje cumplía con las medidas establecidas y cabía perfectamente en el medidor. Considero que mi experiencia refleja una falta de respeto inaceptable hacia sus clientes y una clara violación de las políticas de equipaje de la compañía. Tras realizar una reclamación a Ryanair, me han denegado el reembolso del dinero. Por ello, vuelvo a solicitar a Ryanair el reembolso de los 60€ que me hicieron pagar injustamente, ya que mi mochila cumplía con las dimensiones permitidas y este dinero no debería haber salido de mi cuenta en ningún momento. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Un saludo.

Cerrado
R. G.
07/01/2025

No solucionan el problema de condensación y humedad en mi casa

Pusieron un aparato para quitar condensación y humedad, sobre todo porque mi hijo es alérgico al hongo de la humedad, hace dos años, justo el 30 de diciembre del 2022. El invierno pasado me quejé porque seguía habiendo humedad y pusieron varias rejillas encima de las puertas (eso fue en primavera casi verano) pero ya no hacía el frío del invierno. Ahora, este año, justo el 20 de diciembre di parte para que viniesen a solucionarme el problema ya que las ventanas están mojadas continuamente aún estando el flujo del aparato al 80% durante el día y al 100% durante toda la noche (por no mencionar el ruido que hace que no deja dormir). Han pasado dos semanas y no han venido y hemos estado durante todas las navidades con las ventanas mojadas y mi hijo con asma. Me llamaron el día 2 de enero para decirme que no había hueco para ir a casa y yo el día 7 de enero tenía que viajar para dos semanas y no habrá nadie en casa. La solución que me dieron fue que no había hueco cuando hace dos años sí que vinieron el 30 de diciembre a ponerme el "aparatito" y cobrar, para eso sí hubo tiempo y hueco. Creo que el diagnóstico que hicieron fue un error y el aparato, o es pequeño, o es un timo, y si no lo solucionan en breve quiero que me devuelvan el dinero ya que hay una garantía de por vida y no esperar a la primavera o verano y vengan a darle a un botón y el invierno que viene estar igual.

Cerrado
F. G.
07/01/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Segovia Guiomar al de Ourense, que tenía su salida a las 13:46 horas del día 5 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Ourense debería haber tenido lugar a las 16:17 horas del día 05/12/2024. El billete tenía un coste de 43,30 €. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 17:18 horas, sufriendo un retraso de 61 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: Billete. Denegación de la indemnización. Correo de Renfe donde reconocen el retraso. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía de la siguiente manera: Bonificación en renfecitos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. T.
07/01/2025

Estafa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa me ha estafado. He comprado una chaqueta por 77€ que nada tiene que ver con la foto ni la calidad que describen. He intentado hacer la devolución y me dicen que los gastos corren a mi cuenta y que la tengo que enviar a China (cuando se supone que su tienda esta en Barcelona), los gastos de envió son de 220€!!! Es una vergüenza. Esto no se puede permitir!!

Resuelto
J. G.
07/01/2025
MCLIFE 22

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ejercer mi derecho como consumidor de devolución de un producto el cual no he abierto ni usado, lo he recibido en plazo de devolución, y ruego procedan con mi petición antes de que finalice el plazo, ya que están desestimando mi derecho como consumidor a la devolución y reembolso cuando cumplo con los requisitos. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN Y EL REEMBOLSO  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
07/01/2025

Problema con la indemnización por retraso

El 18 de diciembre realice el trayecto Santander-Madrid con salida a las 19:00 de Santander. Por el camino, recibí el mensaje de que el viaje llevaba un retraso de 70 minutos. Finalmente, llegamos con 90 minutos de retraso. Cuando accedo a la web para reclamar la indemnización pone retraso, pero importe cero euros, y luego me dice que mi tarjeta no es valida. ¿A qué se debe el problema? ¿Es un fallo de la web? Quiero reclamar mi indemnización por retraso. He escrito un correo y me dicen que lo tengo que pedir a través de la web (que como indico no funciona) y por twitter tampoco me responden. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto

Cash Privilegios me carga 18 € sin haber aceptado ningún contrato o compra de un objeto.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la empresa CASH PRIVICOMPRAS me ha efectuado un cargo de 18 € sin haber realizado ningún tipo de contrato y encima de ser un dia festivo que por mi parte nunca realizo ninguna opeeración. SOLICITO: se haga constar mi protesta . Sin otro particular, atentamente. Enrique Agell Garcia

Resuelto
S. M.
07/01/2025

nos están pasando facturas que no nos corresponden

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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