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Fraude
Estimados/as señores/as: En fecha 3.11.2024 adquirí en su página web http://farmaferoles.net/ el producto Dr Scholl Medias Light Legs 60 DEN Negro T-XL Mejoran la Circulación + Dr Scholl Medias Light Legs 60 DEN Negro T-M Mejoran la Circulación Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Weronika Frycz
Factura elevada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de reembolso de dinero
He cancelado un pedido que había hecho y pagado con tarjeta con TVP virtual, el día 6/11/24, simplemente por incumplimiento de la fecha prevista maxima para la entrega que se estimaba para el día 14/11/24 y al recibir la siguiente respuesta "Nos dan previsión de entrada para mediados/finales de la próxima semana. No podemos asegurarle una fecha, transporte está teniendo ligeros retrasos. ¿Desea cancelar el pedido? Sentimos las molestias", he procedido a la cancelación y solicitado el reembolso del dinero ya que no obtuve ningún artículo y preguntado el tiempo de devolución de mi dinero y la respuesta fué la siguiente: "Buenas tardes, Debe recibir el reembolso en breve, 24/48 horas. Gracias, un saludo."' todo eso sucedió el día 14/11/24. El día hoy 18/11/24 procedo a revisar en el banco si el importe se ha hecho , y a las 3:22 pm de este día no he recibido aun el importe, y me han respondido más temprano a las 12:27 Buenos días Jonathan, Le informamos que el reembolso está tramitado correctamente, si no lo ha recibido lo verá en breve. Gracias, un saludo.". Por lo QUE EXIJO de manera inmediata la devolución del dinero adeudado, ya que no suministran un fecha exacta en ningún caso lo cual me parece un acto de negligencia y abuso por parte de esta "empresa"
Estafa por suscripción anual sin consentimiento
Realicé una compra individual de un curso a través de su plataforma ya que había consumido otros anteriormente. Sin embargo, en esta ocasión, activaron sin mi consentimiento una suscripción anual retirándome el importe de 110€ de mi tarjeta bancaria. Por tanto, reclamo que me devuelvan el importe íntegro de esta suscripción que nunca pedí ni acepté, y con la que no estoy de acuerdo.
empresa falsa, procedo a denunciar
el dia 13 de octubre hice un pedido con referencia 771439486, bien, me dijeron que del 16 al 19 de octubre se me entregaria siendo esta la primera mentira, el dia 25 pasa a estado enviado pero aun no se lo han entregado a GLS, llamo y me dicen qué el dia 11 me lo entregan, al llegar este dia y ver que sigue todo tal cual, decido llamar y me dicen que tengo que esperar aun mas porque mi telefono se les ha roto, en fin, hoy a dia 18 de noviembre SIGO SIN TELEFONO dicen q van a contactar conmigo y no me llaman siquiera pienso ir a denunciar a esta empresa al juzgado y pedir una indemnización ya que hace mas de un mes que pedi el telefono, de mi no os reis mas
Promoción denegada
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Bit2Me, plataforma de intercambio de criptomonedas, por incumplimiento de una promoción ofrecida. Los hechos son los siguientes: Me registré en la plataforma Bit2Me atraído por una promoción que ofrecía 15 euros en criptomonedas al realizar una compra mínima de 100 euros. El día 18/11/2024, realicé una compra de 105 euros en tokens Bit2Me (B2M), superando así el mínimo requerido para la promoción. He verificado mi cuenta completamente y he cumplido con todos los requisitos establecidos en la promoción. A fecha de hoy, no he recibido los 15 euros en criptomonedas prometidos como recompensa y me pone que no he completado la promoción. He intentado resolver este problema directamente con el servicio de atención al cliente de Bit2Me, sin obtener una respuesta tanto por llamada (19 minutos de espera sin respuesta) como por ticket. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de la oferta promocional y podría ser considerada como publicidad engañosa. Por lo tanto, solicito su intervención para: Exigir a Bit2Me el cumplimiento inmediato de la promoción, acreditando los 15 euros en criptomonedas a mi cuenta. En caso de no ser posible lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe invertido (105 euros) ya que he perdido 5 euros en comisiones. Instar a Bit2Me a mejorar sus prácticas comerciales y de atención al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: Captura de pantalla de la promoción ofrecida por Bit2Me. Comprobante de la transacción realizada por 105 euros en tokens B2M. Historial de comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Bit2Me. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus noticias sobre las acciones que puedan emprender para resolver esta situación. Atentamente,
Cancelamento de una comprar
Día 18/10/2024 .Solicité información sobre un curso online de Amazon FBA, el curso se llama https://amazon-master.com. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos abogando que las plazas son limitadas (cosa que no se así). Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de casi 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras casi una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban ofreciendo. En ella ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañaría en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados prometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 1900 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que, en primer lugar, no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente hay una opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien de manera anónima me contestaría en algún momento. En segundo lugar, leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente en la llamada, información de especial relevancia donde te condiciona a contratar publicidades por cifras abusivas de 500€ en publicidad Amazon, además donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española... Por otro lado, cuando hacen el cargo en mi tarjeta y me envían un email con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. Resumidamente, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumno, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos grabados muy simples y cada vez que avanzo en el curso veo claro que es un fraude y un engaño puesto que a cada videl que avanzo, nuevos gastos se presentan,
15 DIAS YA SIN FRIGORIFICO Y NO RESPONDEN A LA GARANTIA
Muy Sres mios: Doña Susana Cuadrado San Cosme, mayor de edad, con domicilio sito en B° Santa Olalla 27, Villasevil, 39698 Santiurde de Toranzo, Cantabria viene a relatarles la incidencia que esta menoscabando nuestros derechos : El pasado día 3/11/24 efectúe reclamación para asistencia técnica de frigorifico via on line, al no recibir respuesta alguna, de manera telefónica reitere mi asistencia el día 4 al servicio de asistencia técnica de CECOTEC, el cual pasaban los días personalmente les llamaba a Uds con el fin de que viniese un técnico a reparar el electrodoméstico, pasan los días 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 yo llamándoles continuamente y el 12 llega el técnico a casa, tras revisar llega a la conclusión que EL FRIGORIFICO ES IRREPARABLE POR AVERIA DE FUGA DE GAS, información la cual les es enviada el mismo día 12 de noviembre, siguen pasando los dias 13, 14, 15 los cuales yo sigo con insistencia de que y por garantía me sustituyan el aparato que también lo solicitó el técnico en el informe y el dia 15 me encuentro con un NUEVO mensaje del Servicio Técnico que vienen a revisar el aparato, con lo cual les llamo a dicho servicio y les comento que ya han venido, que es irreparable el producto, que estoy a la espera de que envíen uno nuevo, comobindico el técnico y lo que CECOTEC ha hecho es realizar una nueva incidencia de una incidencia ( valga la redundancia) ,con motivo: IRREPARABLE. El caso es que estando hoy a 18 de noviembre he tenido que volver a abrir una incidencia (porque Uds HAN CERRADO UNA INCIDENCIA DE UN PRODUCTO IRREPARABLE Y EN GARANTIA) porque Uds. hacen caso omiso a su posición como GARANTES, llevo sin frigorifico desde el día 3 de noviembre y lo que Uds. no comprenden que vivo, en zona rural, con el supermercado más cercano a 15 km ( Ida y otros 15 km vuelta), que sin frigorifico hay que comprar al día con lo cual lo considero un BIEN DE PRIMERA NECESIDAD, que a su vez los convivientes en dicha dirección nos encontramos de baja y discapacitados y que a fecha de hoy he tenido que realizar una TERCERA INCIDENCIA de avería cuando les consta desde el dia 12 que es IRREPARABLE, como usuaria de algo como un ftmriforifico que es electrodoméstico prácticamente insustituible y estando menoscabando mis derechos, causandome a mi y a mi familia grave perjuicios, con lo que les solicito SOLVENTEN ESTA SITUACION DE MANERA INMEDIATA, adjunto les remito factura de compra e informe de servicio tecnico. Con el fin de que me den la solución más eficiente posible y no causarme mar perjuicios en mi vida limitada y verificada con informes clínicos, y con mi geolocalización observando que resido en zona rural con escasos servicios, a su vez observando su falta de empatia y que no están cumpliendo la Ley. Agradeciendoles su prioritaria atención a este asunto, reciban un cordial saludo y solucionen el problema, gracias
Facturas por el mantenimiento de una caldera de gas
Estimados/as señores/as: No soy titular de un contrato n. OR-0026662307 suscrito con su compañía. Estoy completamente en desacuerdo con las facturas para el mantenimiento del gas. No es legal que me cobren, porque nunca firmé ningún contrato para el mantenimiento del gas. Adjunto 2 facturas emitidas por Endesa. Repito, que nunca firmé el contrato de mantenimiento técnico del gas, no soy el propietario de este piso. Solo he alquilado este piso durante un tiempo, y he pagado el consumo de gas y el consumo de electricidad. Ya no vivo allí. Solicito: el reembolso del importe cobrado.. Saludos, Nadiia
Problema producto perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto contacté con el servicio postventa de Xiaomi para reparar un aspirador marca Xiaomi, vinieron a recogerlo, lo llevaron al servicio técnico, pero cuando llegó no funcionaba, por lo que tuvieron que volver a llevárselo. A fecha de hoy, (más de 3 meses después) no he recibido el aspirador ni una solución por parte de Xiaomi. Llevo más de tres meses sin el producto y sin el dinero que pagué por el mismo. No me dan una solución, al parecer el aspirador se ha perdido y dicen que es culpa del servicio de reparto que ellos contrataron, por lo que yo no puedo hacer nada y no tengo la culpa de este problema. Solicito el reemplazo del mismo, ya que yo pagué por un producto y llevo más de 3 meses sin él. Además, solicito una compensación por los 3 meses que llevo sin tener el producto. Adjunto cadena de emails con el departamento de atención al cliente, donde solamente me indican que debo seguir esperando (tras más de tres meses esperando). SOLICITO una solución inmediata, no puedo seguir esperando más. Sin otro particular, atentamente.
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