Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día domingo, 22 de diciembre de 2024 se compró una entrada para el concierto del 4 de enero de María Becerra en el Wizink centre por Viagogo con número de transacción 551100395. Se efectuó el pago de 125,35€ y solo recibí un recibo de compra y no la entrada misma para el evento. La empresa aseguraba que llegaría como tarde el mismo día del evento o recibiría un reembolso y no solo no he recibido ni la entrada, ni un reembolso sino que todavía no tengo ninguna notificación de Viagogo ni posibilidad de ponerme en contacto con ellos por ningún medio. SOLICITO Un reembolso completo del valor de la entrada de 100€ junto a los 20,95€ de tasas totales, 4,40€ de impuesto y la indemnización pertinente por el incumplimiento de las condiciones por parte de Viagogo, debido a que contaba con asistir al evento y estuve esperando la recepción de la entrada en el exterior del recinto donde tendría lugar el concierto. No solo no pude disfrutar el evento habiéndolo pagado ya, sino que ni siquiera una vez finalizado he recibido ningún tipo de ayuda o manifestación por parte de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva para volar ida y vuelta con Brussels Airlines a traves de edreams con fecha vuelo de ida Bruselas/Madrid el 5 de diciembre 2024 y vuelo de vuelta Madrid/Bruselas el 13 de Enero 2025 y por motivos personales no pude volar el 5 de Diciembre, unos dias antes llame a edreams para cambiar el vuelo de ida al 10 de diciembre, la respuesta que recibi fue que no era posible hacer cambios porque Brussels Airlines no permitia cambios, despues de esto llame directamente a Brussels Airlines y me confirmaron que no era posible hacer cambio de fecha en el vuelo de ida, entonces compre un nuevo vuelo para volar el 10 de Diciembre. El dia del vuelo inicial (5 de Diciembre) al no presentarme al vuelo recibi un email directamente de Brussels Airlines en el que me informaron que al no haberme presentado al vuelo de ida mi vuelo de vuelta habia sido cancelado automaticamente por la poitica de la empresa de no show. Tras esto llame atencion al cliente de edreams para solucionar esto ya que yo he pagado por el vuelo de ida y vuelta y esta clausula de Brussels Airlines es abusiva y no es legal, edreams me informo que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con Brussels Airlines ya que son ellos los que han cancelado el vuelo y edreams no tiene la posibilidad de restablecer el vuelo de vuelta, tras esto llame a Brussels Airlines y me dijeron que es edreams la que tiene que pedir que el vuelo de vuelta se reestablezca ya que la reserva se ha hecho a traves de ellos. Tras varios intentos poniendome en contacto con ambas partes recibi la misma respuesta, tras lo cual envie unn email a ambas partes para que se pongan en conacto para solucionar el problema y envie tambien un email de reclamacon a Brussels Airlines indicando que la clausula no show al menos en españa ha sido juzgada como no legal y ya hay precedentes de ello dictados por el tribunal supremo en 2018 y que por favor restableciesen mi vuelo de vuelta o tomaria acciones legales. Tras este email de queja recibi una respuesta por email de Brussels Airlines el 10 de diciembre indicando que me pusiese en contacto por telefono con la aerolinea para emitir el ticket y que ya habian actualizado el vuelo del 13 de enero en mi reserva de Brussels Airlines (VGDLZK), tras este email me meti en la web de Brussels Airlines y con el codigo de reserva indicado pude constatar que mi vuelo del 13 de enero volvia a estar disponible por lo que di el tema por solucionado. mi sopresa vino ayer cuando me meti en la web de Brussels Airlines para añadir un equipaje extra a la reserva y vi que la reserva esta cancelada de nuevo. Por lo tanto a traves de esta reclamacion pido que mi vuelo de vuelta se reestablezca en la misma fecha y hora ya que yo he pagado por ello y tengo derecho a volar independientemente de que la compania aplique la politica de no show que no es legal y es abusiva, de lo contrario pido que se me indemnice por todos los daños causados y costes adicionales por no poder volar e 13 de enero.

Hice un pedido online un domingo de un 3x2 y el precio final era 6,95eur. Después de 4 días, me dicen que un producto esta agotado y que me van a dar 2 productos, pudiéndolo ir a recoger ya. Entrando en el banco, veo que me cobran 3,99 sin aviso ninguno. Me dejó comprar un producto sin stock y encima me dan y cobran lo que quieren. Para rematar, en la app/web de ellos me sale como que el pedido aún se está preparando después de haberlo recogido, ya que lo quería devolver y no me deja. Intento contactar sin respuesta por llamada y web y nada. Menos mal que no ha sido más dinero, pero aunque sea poco, me siento estafada. Quiero una hoja de reclamaciones o lo que sea necesario para que me devuelvan mi dinero. Adjunto captura de como me sale desde el domingo que lo pedí:

Realicé el pedido con vosotros ya que me llegaba el día 23 y lo necesitaba para el 24. E 24 al mediodía no había recibido el paquete así que me puse en contacto con vosotros, me dijisteis que averiguaríais que pasaba con el envío y me contactarías. Como por la tarde no había recibido respuesta llamé de nuevo para preguntar y me dijeron que no iba a llegar el 24 y no sabiais cuando llegaría. Además me dijisteis que el problema era mio por haber pedido el envío por SEUR?? Como si fuera mi culpa haber seleccionado la opción de mensajería que VOSOTROS me ofrecíais. Envié mensajes para, primero modificar, luego cancelar el pedido. Me contestasteis 2 días después respondiendome seguramente con un mensaje automático porque no respondíais a ninguna de mis dudas. El 26, después de no hacerme caso por mensaje. Llamé para cancelar y pedir el reembolso. Me dijisteis que al llegar a destino el repartidor lo volvería a vuestras instalaciones y me haríais el reembolso. Hoy, día 7 de enero (recordaros que hice el pedido el pasado 19 de diciembre, hace casi 3 semanas y que tenia que llegar en 2 días laborables) el pedido sigue “en reparto”. De nuevo he contactado por mensaje y al no recibir respuesta he vuelto a llamar. No saben que pasa con mi pedido. Me dicen que hablaran con SEUR y me diran algo. 4 horas más tarde no tengo ninguna información, llamo de nuevo y no sabeis nada. Por ahora, casi 3 semanas después, no tengo el reembolso y el producto sigue perdido, sin ninguna explicación de los servicios de atención al cliente

Quería un reembolso dado a que los organizadores del evento han "desaparecido" de alguna forma y no están actualizando, no están respondiendo mensajes ni dudas, genera desconfianza, y muy aparte de eso necesito el dinero para unos pagos urgentes e importantes que me han surgido, Enterticket no está dando solución y la verdad ya no se que más hacer.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me apunté a la Academia Aulacat para agente rural en Cataluña y ha sido pésimo el servicio. El temario es MUY básico y la atención al cliente nefasta. Por Whatsapp solo hicieron que marearme para que el tiempo pasase y seguir pagando, y me dijeron que no había permanencia y ahora me quieren demandar reclamando un dinero que no es cierto. QUE NADIE SE APUNTE A ESTA ACAEMIA

Realicé un pedido en Miss Kits el día 02/01/2025, con fecha de entrega 03/01 enviado por Correos Express, pagando 6 euros de gastos de envío. A día 07/01 todavía no me ha llegado el pedido ni recibido ninguna notificación ni llamada, en el seguimiento pone en reparto. Era para un regalo del día de Reyes. Solicito al menos devolución de gastos de envío por el perjuicio y el retraso de (de momento) 4 días desde la fecha prevista. Nº pedido 3230008193088577.

El día 21/12 abrí un siniestro en mi seguro de dispositivo de Klinc. Una vez abierto el siniesto. El día 23.12 me solicitaron abonar la franquicia la cual aboné en el mismo momento que se solicitó. El día 24.12 me enviaron un mail en el cual decía que en un plazo de 24/48h me enviarían un nuevo dispositivo para sustituirlo por el dañado, que se pondrían en contacto conmigo para concertar el día y la hora en la que el transportista pasaría por mi casa para hacer el cambio. Llega el día 27.12 y me envían un mail de seguimiento de entrega, sin haberse puesto nadie en contacto conmigo para concertar la cita que mencionaban. El día 30.12 me empiezan a enviar mails sin sentido diciendo que ya se recogió el terminal dañado cuando nadie habia recogido ni entregado nada en mi casa. El día 02.01 me envían un mail diciendo que un repartidor ha venido a mi casa y no había nadie. Sin llamarme, ni enviarme un mensaje ni un mail. Pero esto es falso, ya que ese mismo día llamo al transportista (GLS) y la chica que me atiende me comenta que el envío ni siquiera estaba asignado para reparto ese día. Le pido que por favor lo intenten el día siguiente 03.01, por la tarde, ya que debo estar en casa (no es algo que se pueda dejar a un vecino). Para mi sorpresa, el 03.01.2025 entro a comprobar el estado del paquete a la web de GLS y esta indica que el paquete ya ha sido entregado. Cuando obviamente no es así. En el momento en el que lo veo llamo a GLS y me indican que en ese caso se habrá "perdido" aunque cuando le digo que es un dispositivo movil me comenta el agente de GLS que lo más probable es que otro trabajador lo haya robado. A todo esto han pasado 9 días habiles desde que abrí el siniestro y hoy 07.01.2025 sigo sin una solución. No me contestan los mails y nadie se responsabiliza. Ni KLINC ni GLS. Cuando al principio ponía que en 24/48h estaría resuelto. Y por más festivos que haya habido de por medio han habido 9 días hábiles para solucionar todo esto. Klinc no tiene un teléfono de contacto, solo se puede contactar por mail o formulario de contacto. Les he solicitado que ante la tardanza de la reposición del dispositivo se me indemnice con el dinero, pero no me contestan a nada. Necesito que me den una solución urgente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/01 entré en vuestra web, buscando un monitor nuevo. En la busqueda, encontré un monitor con un descuento del 75%, pero al entrar y añadirlo en la cesta, me sale por 279€ y no los 83,10 que indica la oferta. He hecho el calculo, por si a acaso y el precio original, menos los 83,10€, tampoco dan los 279€ de la oferta final. Obviamente, quiero el monitor con el 75% de descuento. Resto a la espera de respuesta. Un saludo David Boix