Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día domingo, 22 de diciembre de 2024 se compró una entrada para el concierto del 4 de enero de María Becerra en el Wizink centre por Viagogo con número de transacción 551100395. Se efectuó el pago de 125,35€ y solo recibí un recibo de compra y no la entrada misma para el evento. La empresa aseguraba que llegaría como tarde el mismo día del evento o recibiría un reembolso y no solo no he recibido ni la entrada, ni un reembolso sino que todavía no tengo ninguna notificación de Viagogo ni posibilidad de ponerme en contacto con ellos por ningún medio.
SOLICITO
Un reembolso completo del valor de la entrada de 100€ junto a los 20,95€ de tasas totales, 4,40€ de impuesto y la indemnización pertinente por el incumplimiento de las condiciones por parte de Viagogo, debido a que contaba con asistir al evento y estuve esperando la recepción de la entrada en el exterior del recinto donde tendría lugar el concierto. No solo no pude disfrutar el evento habiéndolo pagado ya, sino que ni siquiera una vez finalizado he recibido ningún tipo de ayuda o manifestación por parte de la compañía.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
