Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
07/10/2024

Solicitud reembolso o canje

Hola, En el dia de ayer hicimos una reserva de billetes, durante el proceso en ningún momento vimos que eran para Palma de Mallora sino para Palma, y pensamos que eran para Palma de Islas Canarias. Hemos contactado para solicitar el reembolso o en el peor de los casos que ese dinero quede en nuestra cuenta de Ryanair para otro viaje, creo que tenemos un derecho de desestimiento para ello, pero lo que me contestan por mail es un genérico sin responder a nuestra consulta. Nos gustaría poder tener una solución.

Resuelto
J. M.
07/10/2024

AXA Assistance - AMEX ProTech

stimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de protección de dispositivos AMEX ProTech . Esta solicitud la realice en vuestra pagina web (https://protech.axa-assistance.es) en Agosto de este mismo año, sin obtener respuesta a la misma, por este motivo vuelvo a solicitarla por correo, ya que he intentado contactar telefónicamente para resolver este tema a los telefonos 934 964 280 / 900 909 014 / 93 299 51 42 / 91 807 00 55 sin conseguir que nadie me atendiera. No puedo si no lamentar haber contratado este seguro y el trato que he sufrido, antes la falta de respuesta e impotencia no me queda más que finalizar la relación con vosotros y compartir la reclamación para que al menos otros clientes no sufran esta situación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la póliza correspondiente, y en su caso, devolución de los importes mensuales cobrados desde la solicitud inicial de cancelación de la póliza en Agosto 2024.   Gracias. Un cordial saludo

Cerrado
S. M.
07/10/2024

Cargo improdecente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 34,99 euros en concepto de préstamo. No procede el cobro porque cuando te metes a buscar préstamos te dan de alta sin tú autorización, me deben dos cobros que me hicieron en menos de un mes, es decir una totalidad de 69,98 euros. Adjunto la imagen del último cobro, he intentado ponerme contacto y me contestan al email sin educación diciendo que yo me di de alta cuando no fue así. (Voluntariamente) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Sandra Martín Camacho

Cerrado
J. R.
07/10/2024

Cuenta bloqueada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta de amazon a razón de un supuesto pago pendiente. Aún cuando he ido a la oficina del banco y no hay ninguno, ni tampoco aparece en la página web del mismo. SOLICITO que se me vuelva a habilitar la cuenta. Sin otro particular, atentamente. JM.

Resuelto
Z. S.
07/10/2024

Salir del asneg

Pagué hace 1 semana y media la deuda que tenía con Vodafone, me dijeron que un plazo 24/48h saldría del asnef y a día 07/10/2024 aún sigo apareciendo con la deuda de Vodafone tras a ver sido pagada. Solicito que se me saque del asnef dado que la cuantía ya está pagada y estoy a corriente de pago

Resuelto

Problema con el envío y dado que no llega con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4/9/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los productos del pedido 889330 Han pasado má de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han atendido al telefono ni contestado mis mails de reclamación. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalle y confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por todas las molestias ocasionadas y el tiempo que estoy dedicando a esta irregularidad.. Sin otro particular, atentamente. Concepción Rasche Verdú

Resuelto

No recibo mi pedido

Hola, realicé un pedido el 16/9/24 con referencia VZFGMPJJS y no sé nada de él. He intentado contactar por teléfono y por correo electrónico y no he recibido respuesta

Resuelto
M. B.
07/10/2024

Devolución deposito

Hola, El dia 24 de agosto alquilé un coche en el aeropuerto de Malta, Luqa, lo devolví el 31 de agosto. Me hicieron pagar un depósito de 1500€ que me dijeron que me devolverian en un mes. Al entregar el coche pregunté si estaba todo bien y me dijeron que si, que me devolvieran el importe del depósito íntegro. El numero de contrato era 5947477. Hoy, dia 7 de octubre, aun no he recibido el depósito, intento hablar con la central de Malta donde lo alquilé y o no me contestan o no me dan solución. Si hablo con Ok Mobility dicen que lo reclaman pero que no tienen contestación por parte de la central, y no me dan tampoco ninguna solución. Pido que se me devuelva el importe del depósito que pagué (1500€).

Cerrado

Me cobraron 26, 50 no tengo contrato con ellos

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido unos cargos de la empresa CANCELATUM un importe de 26,50 durante cinco meses ahora que me di cuenta he intentado ponerme en contacto con ellos y no responden, también no firme un contrato con ellos del importe que me cobran. Es una estafa! ya hable con mi banco pero no me pueden devolver los recibos me dicen.

Cerrado
P. D.
07/10/2024

Atraso con envío

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2024adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Pro Han pasado 27 días y no lo he recibido. Mi numero de pedido es 308983 Adjunto confirmación de compra/pago recibida por correo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedro Samuel dos Santos Cruz

Resuelto

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