Últimas reclamaciones

Estamos esperando un pedido de Amazon desde el viernes 10 de enero. Nos mandaron un aviso que ese día estaba en reparto y no salimos de casa, pero no llegó. Nuestra sorpresa fue cuando recibimos un aviso que habían intentado dejar el paquete pero no estábamos. Mentira, no vinieron. El lunes día 13, más de lo mismo. Todo el día en casa y a las 21,31 recibimos el aviso que no estábamos. Más mentiras. Me parece una tomadura de pelo. Gracias

El cometido de esta reclamación es dar de baja un seguro que se me realizó por la compra de un dispositivo adquirido en FNAC Palma: unos auriculares de la marca Redmi. El número de referencia de contrato : FFR2411PAR2476332. Dicha cancelación no la he hecho efectiva en el plazo de un mes que supuestamente había debido a que en la tienda FNAC Palma la información que se me proporcionó no fue correcta, dado que el mensaje que se me transmitió fue que pasado el primer mes, el seguro automáticamente se cancelaría dado que mi intención no era prorrogarlo más allá de ese primer mes gratuito pero que se pondrían en contacto con nosotros para que confirmásemos si queríamos continuar o no. En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente ni me entregó información al respecto. Dicho esto, he sido consciente de ello al aparecer en el banco un cobro mediante domiciliación bancaria de 24,98€ y al intentar ponerme en contacto con la aseguradora me comentan que no puedo darlo de baja y, además, tengo una permanencia de un año que se renueva automáticamente hasta los 5 años si no aviso con dos meses mínimo de antelación, cosa que al manifestar mi intención de no continuar de ninguna de las maneras, tampoco pueden hacerlo actualmente. Todo ello conlleva el pago de una cuota totalmente abusiva y desproporcionada puesto que el pago de la cuota durante 1 año supera el valor de compra del artículo comprado. Por todo lo anteriormente expuesto, les solicito la cancelación inmediata del mencionado seguro, en base a las siguientes consideraciones: 1.Cláusulas abusivas: Tras una revisión detallada de las condiciones contractuales del seguro ofrecido por su compañía, considero que las mismas contienen elementos que limitan desproporcionadamente mis derechos como consumidor. En particular, la negativa a permitir la cancelación una vez transcurrido el primer mes, sin ofrecer alternativas razonables, resultando en un desequilibrio injustificado a mi perjuicio. 2. Falta de transparencia: Durante el proceso de contratación del seguro, no se me informó adecuadamente sobre las condiciones y limitaciones del mismo, dando la falsa apariencia de que era un mero trámite en pro de mi confort, incumpliendo así lo estipulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (Ley 7/1998). 3.Solicitud de cancelación: Al considerar que las condiciones de este seguro son abusivas y desproporcionadas, exijo la cancelación del contrato de seguro forma inmediata y sin penalización alguna. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días desde la recepción de esta notificación, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante los organismos competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o proceder mediante el Sistema Arbitral de Consumo o la vía judicial teniendo en cuenta el grado de estrés tan elevando que me está produciendo esta situación. Por último exponer la falta de moralidad que refleja esta práctica y que empañan la imagen de esta entidad, FNAC, puesto que tras hablar con la persona responsable de este hecho que me acontece, me reconoció que ellos comisionan con este tipo de contratos. Un saludo y agradezco de antemano que puedan ayudarme a resolver este conflicto de forma amistosa.

Compre las entradas para ver Alan Parsons en la zona de la tribuna lateral ya que en la web de ticketmaster estaban agotadas. Quiero cancelar mi pedido porque ya no las quiero. Estoy dentro de los 14 dias para solicitar mi devolución. Me puse en contacto con Viagogo pero la unica solución que me dan es revender las entradas que ni tengo y ya he pagado…

Hace más de 3 meses, entregué mi aspiradora para que la repararan, después de un marco periodo de tiempo, me comentan que no me cubre la reparación de la misma. Me dan la opción del plan renové, sin poder abrir dicho correo electrónico. Llamo a atención al cliente, y me comenta que ese correo no está correcto ya que no me especifica qué productos puedo elegir. Pasadas unas semanas llamo de nuevo, ya que me mandarían el correo modificado. A día de hoy no me han solucionado nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos leche Almiron Advance 1 Pack ahorro con valor de 79,62 euros en total (tres envases) Han pasado más de 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero del 2024 hice un pedido por un importe total de 22,30 euros (incluyendo gastos de envío). Se me confirmó el pedido en esa misma fecha con un email. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido ni en la fecha estimada (7 de enero de 2025) ni a partir de dicha fecha. Les he contactado a través del número que ofrecéis de atención al cliente en Whatsapp, y también por email, y en ningún caso he obtenido respuesta. Consultado el estado de mi pedido en vuestra web éste no ha experimentado ninguna evolución desde que lo realicé encontrándose en el estado No enviado a almacén. SOLICITO que anulen mi pedido y me reembolsen íntegramente (producto + coste de envío) la cantidad satisfecha a través del mismo medio que utilicé al efectuar la compra (tarjeta de crédito), ya que Uds. no han realizado el envío de los artículos que les encargué. Sin otro particular, atentamente. Almudena NM.

Se han generado 2 cargos a mi cuenta bancaria, de parte de la empresa, NO AUTORIZADO. Solicito devolución URGENTE!

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema persistente con el proceso de devolución y reembolso de varios pedidos realizados en su plataforma. 1. Pedido N.º 20137363782: Realizado el 31/10/24, incluyendo los vestidos con referencias 7390/393/800 y 7390/393/513. 2. Pedido N.º 20143831982: Realizado el 02/12/24, con los mismos vestidos mencionados anteriormente. 3. Pedido N.º 20156101980: Realizado el 06/01/25, nuevamente con los mismos productos por su precio rebajado. Los problemas comenzaron al devolver los vestidos del primer pedido vía online (20137363782), ya que el reembolso registrado fue del segundo pedido (20143831982). Como ambos tenían el mismo precio, acepté la situación. El 08/01/25 devolví en tienda física los vestidos correspondientes al segundo pedido (20143831982). Sin embargo, el reembolso procesado fue del tercer pedido (20156101980), que aún ni siquiera había sido preparado y se encontraba en almacén. Tras múltiples intentos de comunicación con su servicio de atención al cliente, no he recibido una solución satisfactoria. Sus respuestas indican que los pedidos están fuera de plazo, lo cual considero inadmisible ya que el error en la gestión es completamente atribuible a ustedes. Actualmente, ustedes mantienen mi dinero, mientras que yo no poseo los productos ni el reembolso correspondiente. Además, me surge una gran preocupación respecto a lo que ocurriría si recibo el último pedido (20156101980) y deseo devolverlo. Dado que este pedido ya ha sido procesado erróneamente como devuelto, ¿me quedaría sin los productos ni el reembolso correspondiente? ¿Se quedarían ustedes tanto con los vestidos como con mi dinero? Esto me resulta completamente inaceptable y espero que se tomen las medidas necesarias para evitar esta situación. Solicito: 1. El reembolso inmediato de los vestidos correspondientes al pedido correcto. 2. Aclaración sobre los errores cometidos en el proceso de reembolso. 3. Garantía de que este tipo de situaciones no volverán a repetirse, ya que hablando con gente de mi entorno también están en ésta situación. Adjunto los comprobantes de compra y devoluciones pertinentes para facilitar la gestión de esta reclamación. Agradezco su pronta respuesta y solución. De no recibirla en un plazo máximo de 15 días, me veré en la obligación de acudir a las autoridades pertinentes de protección al consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo "Camiseta Las Palmas × 1 (29 D. ESSUGO)" y "Camiseta Osasuna × 1 (17 BUDIMIR)" , el cual incluía su oferta promocional 2X1 BLACK FRIDAY. Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que garantizais la recepción del producto en menos de 20 días, ha mes y media y no tengo ninguna noticia vuestra. En el seguimiento de la web pone que el pedido está "Procesando" y mis correos preguntando no obtienen ninguna respuesta. Adjunto captura de la pantalla tras haber realizado el pedido confirmado en vuestra web, con número de pedido 20815. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta (o, si esto no fuese posible, la devolución del importe). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.